管理大師彼德·德魯克說過，團隊要成為一個成功的團隊，就需要三種能力：
第一種能力叫做專業(yè)技能能力；
第二種能力叫做干成事情的能力，即發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和決策能力；
第三種能力是人際關(guān)系能力。
何謂專業(yè)技能？以籃球為例，每一個隊員都是經(jīng)過訓練的人，而在高效的成功團隊中，這種專業(yè)能力是互補和增強的。在本書中，我們對這種專業(yè)技能會談得比較少一點，因為專業(yè)能力是硬性的，沒有這個能力就不能參加這個游戲。
第二，干成事情的能力（發(fā)現(xiàn)、解決問題的能力和決策能力），就是說你光有專業(yè)能力是不行的。比如你是大學生或者是更高學歷的人，企業(yè)招你進公司的時候，你肯定是初步具有一些專業(yè)技術(shù)能力的。但光有這些專業(yè)能力是不夠的，畢竟企業(yè)需要你干事情而不是觀賞你的專業(yè)。所以，你所做的事情，就是在團隊中如何提高績效和目標所必須做的事情。比如打籃球時，有人搶籃板，有人做助攻。各人都有各人的分工。
第三個呢，就是人際關(guān)系了。我們會發(fā)現(xiàn)有的團隊或有些人，在某個領(lǐng)域或部門的時候，績效非常高，出彩的地方也非常多。而一旦脫離了這個環(huán)境，就不再出色。如果團隊成員的人際關(guān)系是和諧的，是相互信任的，人與人的工作能力就能互相補充，大家都充分發(fā)揮各自的長處，互相配合，創(chuàng)造高績效。
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