《財(cái)經(jīng)》雜志報(bào)道,2007年12月26日,被稱為“新一代寬帶無線移動通信網(wǎng)”的國家科技重大專項(xiàng)實(shí)施方案,已經(jīng)在國務(wù)院總理溫家寶主持的國務(wù)院常務(wù)會議上審議并原則通過?!敦?cái)經(jīng)》記者多方證實(shí),重大專項(xiàng)僅國家財(cái)政投入至少200億元以上,總投入甚至超過700億元。而在無線通信領(lǐng)域,有中國自主知識產(chǎn)權(quán)印記的TD-SCDMA技術(shù),在過去的十年投入綜合不超過50億元。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,世界在信息產(chǎn)業(yè)狂飆中疾行。急追世界的中國人,有意或無意,已經(jīng)歷一輪無線通信科技知識的洗禮和普及。人們生活水平的不斷提高,人們的消費(fèi)意識和消費(fèi)行為也在不斷的改變。手機(jī)是社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然產(chǎn)物,是人類文明進(jìn)步的標(biāo)志,是人們生活愿望的具體體現(xiàn)。隨著手機(jī)在人們生活中的不斷普及、移動通信技術(shù)的迅猛發(fā)展,特別是第三代移動通信技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展、第四代移動通信技術(shù)研發(fā)戰(zhàn)略的確立及手機(jī)上網(wǎng)用戶的不斷增長,使得無線營銷的誕生成為可能,他們?yōu)闊o線營銷的誕生和發(fā)展提供了社會和技術(shù)等支持。隨著無線互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,以其為平臺的無線營銷呈迅猛發(fā)展趨勢。國內(nèi)外眾多專家和學(xué)者都不約而同的加入到無線營銷研究的行列中來。在多年的研究中,專家學(xué)者們研究出了不少的成果。
在國內(nèi),無線營銷理論學(xué)者朱海松在2006年發(fā)表了《無線營銷:第五媒體的互動適應(yīng)性》。他的觀點(diǎn)是“營銷的問題就是媒介的問題”,也就是企業(yè)在制定營銷戰(zhàn)略和策略所需要考慮的問題是選擇一個(gè)什么樣的傳播載體的問題。在他看來“無線營銷(Wireless Marketing)就是指利用以手機(jī)為主要傳播平臺的第五媒體,直接向分眾目標(biāo)受眾定向和精確地傳遞個(gè)性化即時(shí)信息,通過與消費(fèi)者的信息互動達(dá)到市場溝通的目的。無線營銷也稱做手機(jī)互動營銷或移動營銷(Mobile Marketing)”。他在2007年還發(fā)表了最新力作《無線廣告:手機(jī)廣告的發(fā)布形式與標(biāo)準(zhǔn)》重點(diǎn)探討了無線廣告的發(fā)布模式與無線廣告的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)問題。而2006年,北京郵電大學(xué)副教授胡桃在北京郵電大學(xué)的學(xué)報(bào)上發(fā)表的《無線營銷的商業(yè)模式分析》一文中這樣講到,“無線營銷”是一個(gè)涉及無線通訊又于市場營銷有關(guān)的跨領(lǐng)域交叉學(xué)科,無線營銷的第一概念,即無線營銷是網(wǎng)絡(luò)營銷的一個(gè)技術(shù)延伸,它們的基礎(chǔ)是市場營銷。無線營銷是基于一定的網(wǎng)絡(luò)平臺實(shí)現(xiàn)的,這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺既可以是移動通訊網(wǎng)絡(luò),也可以是無線局域網(wǎng)絡(luò),而對應(yīng)的接入手段或設(shè)備包括手機(jī)、個(gè)人數(shù)字處理器、便攜式電腦或其他專用設(shè)備等。第二個(gè)概念是無線營銷對網(wǎng)絡(luò)營銷的無線延伸,即無線營銷可以給市場營銷創(chuàng)造無線應(yīng)用,即所謂的“A的立方(A3)”的概念,具體而言就是無線營銷使人們可以在任何時(shí)間(any time)、任何地點(diǎn)(any where)、做任何事情(any thing)。這也是未來無線營銷給人們學(xué)習(xí)、生活和工作帶來翻天腹地變化之關(guān)鍵支出。
無線營銷作為新興的第五媒體,有不同與傳統(tǒng)營銷的特征,互動是它的核心特點(diǎn),互動體現(xiàn)了它的高效性。2007年2月,西南財(cái)經(jīng)大學(xué)工商管理學(xué)院的楊君在《技術(shù)與市場雜》志上發(fā)表的《無線營銷淺談》一文談到,無線互聯(lián)網(wǎng)接入設(shè)備由于自身的特點(diǎn)限制不可能常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)營銷方式全盤照搬到無線營銷領(lǐng)域。不過無線營銷的方式在很多方面任然可以參考網(wǎng)絡(luò)營銷的基本方法,比如建立WAP網(wǎng)站供用戶查詢相關(guān)信息,向用戶發(fā)送電子郵件和語音信息等。從理論上講,無線廣告除了具有一般網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)之外,它還提供特定地理區(qū)域的直接的、個(gè)性化的廣告定向發(fā)布,比傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告更具有優(yōu)勢。
北京郵電大學(xué)副教授胡桃認(rèn)為無線營銷是一種新的有發(fā)展前景的營銷模式。應(yīng)用無線營銷,企業(yè)可以隨時(shí)隨地的處理公司的業(yè)務(wù)、隨時(shí)隨地與員工保持聯(lián)系、隨時(shí)隨地掌握市場動態(tài)、隨時(shí)隨地了解客戶需求、隨時(shí)隨地為客戶提供服務(wù)、隨時(shí)隨地向客戶銷售產(chǎn)品;手機(jī)用戶可以隨時(shí)隨地與外界聯(lián)系、隨時(shí)隨地獲得新聞資訊、隨時(shí)隨地了解市場行情、隨時(shí)隨地掌握新產(chǎn)品信息、隨時(shí)隨地得到相關(guān)服務(wù)、隨時(shí)隨地購買所需的產(chǎn)品。這充分體現(xiàn)了無線營銷的高效性,比任何傳統(tǒng)的營銷方式都要高效。正因?yàn)闊o線營銷具有高效性,所以眾多商家都愿意嘗試這種新的營銷模式。在胡桃看來,手機(jī)用戶還可以從四個(gè)層次體驗(yàn)無線營銷:語音營銷、短信或彩信營銷、WAP營銷、WPP營銷。無線營銷的表現(xiàn)形式還有很多,有手機(jī)郵件、手機(jī)視頻等新的營銷形式。楊君認(rèn)為無線營銷的運(yùn)作模式可以概括為,以凱威點(diǎn)廣告也就是現(xiàn)狀的分眾無線為代表的用戶相對被動接受的SP模式、以摩拜美迪為代表的終端嵌入模式、以魅煤科技為代表的各類WAP網(wǎng)站代理模式。而胡桃把無線營銷的運(yùn)作模式總結(jié)得更為全面。無線營銷大體上有七種模式,尤其是技術(shù)上的突破,大大增強(qiáng)了營銷的針對性和互動性。它們的相繼出現(xiàn),極大的促進(jìn)了廣告主對無線媒體價(jià)值的認(rèn)同,同時(shí),創(chuàng)新的模式為國內(nèi)營銷服務(wù)的大市場帶來突破。七種模式除了以上的三種模式還一強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的合作伙伴模式(飛拓?zé)o線與中國移動)、大型獨(dú)立網(wǎng)站(空中網(wǎng))、小區(qū)短信廣播模式、定制營銷模式(聚君公司)。
著名的網(wǎng)絡(luò)市場咨詢公司艾瑞集團(tuán)也致力于無線營銷研究的前沿,相繼發(fā)布了2006、2007中國無線營銷發(fā)展趨勢的報(bào)告等,具體闡述了對無線營銷的應(yīng)用及發(fā)展的看法。不僅于此,艾瑞集團(tuán)的高官和專家們還頻繁出現(xiàn)在各種營銷論壇上,多次發(fā)表了對無線營銷發(fā)展的見解。他們認(rèn)為中國無線營銷的發(fā)展分為三個(gè)階段,導(dǎo)入期(2006年-2008年)、發(fā)展期(2008年-2010年)、成熟期(2010年后)。錢言在市場觀察上寫道:2007年無線互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)空中網(wǎng)與NBA置業(yè)籃球聯(lián)盟宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作---雙方共同推出NBA官方手機(jī)網(wǎng)站,空中網(wǎng)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的建設(shè)和運(yùn)營。同時(shí),在此平臺上開展寶貨品牌聯(lián)合、市場推廣、手機(jī)游戲及地面活動等在內(nèi)的全方位合作。有專家表示,無線互聯(lián)網(wǎng)將走上與互聯(lián)網(wǎng)相同的發(fā)展軌跡,而增長速度更快;其全面整合產(chǎn)品與市場時(shí),探索“媒體式”廣告盈利模式的發(fā)展方向?qū)⒃絹碓角逦V茉品硎?,無線互聯(lián)網(wǎng)門戶與新浪、搜狐等互聯(lián)網(wǎng)門戶一樣,應(yīng)是一各全方位的資訊平臺、娛樂平臺、交互平臺,未來還將成為交易平臺??罩芯W(wǎng)將借NBA三季賽事,實(shí)現(xiàn)資源整合,將空中網(wǎng)打造成為無線互聯(lián)網(wǎng)第一門戶。無線營銷的發(fā)展將呈現(xiàn)廣告與SP雙輪驅(qū)動。
在國外,美國國際咨詢公司前首席執(zhí)行官弗雷德里克•紐厄爾和波士頓大學(xué)助理教授凱瑟琳•紐厄爾•萊蒙在他們的著作《無線營銷:隨時(shí)隨地客戶關(guān)系管理的新營銷戰(zhàn)略》認(rèn)為新的無線營銷模式是一個(gè)雙向的、上下顛倒的方式。真正的實(shí)時(shí)營銷是客戶激發(fā),商家反應(yīng),客戶反應(yīng)的模式---用一句話說---互動營銷。在著作中還描述道,2000年前后,國際無線營銷已風(fēng)聲水汽起,商業(yè)模式和案例層出不窮?!癢AP狂潮正在席卷整個(gè)歐洲”這是赫爾辛基的諾基亞公司執(zhí)行副總裁安斯·范瓊基(Anssi Vanjoki)在2002年春天所說。當(dāng)這一技術(shù)還處于適用和測試階段時(shí),WAP就開始熱起來了。在英國、德國和法國,美國在線(AOL)的歐洲部分正在分別和它“無所不在”的無線伙伴——三個(gè)不同的公司進(jìn)行無線移動交互服務(wù)測試。自2000年2月份以后,諾基亞和摩托羅拉的WAP用戶就能夠使用無線方式從亞馬遜網(wǎng)站賣書籍和CD了。造在1999年,時(shí)代華納公司就開始為擁有4500萬用戶的20各跨國移動電話公司提供國際信息和新聞服務(wù)。根據(jù)倫敦特納廣播系統(tǒng)公司(Turner Broadcasting System)的業(yè)務(wù)發(fā)展和新聞媒體部副主任米奇·拉雜爾(Mitch Lazar)的話,下一代無線設(shè)備將使人們看到時(shí)代華納的電影頻道和卡通網(wǎng)絡(luò)。
在日本,無線營銷的發(fā)展走在世界的前列。日本的藤田明久在2003年發(fā)表了《無線營銷:讓6000萬人動起來》,著重研究了無線營銷最重要的特征之一互動性,通過一系列的案列的描述體現(xiàn)了無線營銷比其他營銷模式更具有優(yōu)越性。2004年又發(fā)表了《無線營銷:IT時(shí)代的整體解決方案》。在他的著作中,闡述了他對科技時(shí)代無線營銷應(yīng)用的看法,并提出了無線營銷的整體解決方案。美國學(xué)者Shahnaz Mahmud在Adweek上發(fā)表的《借嘻哈音樂 手機(jī)營銷轉(zhuǎn)型》中介紹了無線營銷的最新進(jìn)展,即無線音樂的營銷(鈴聲營銷)促進(jìn)了無線營銷的應(yīng)用和發(fā)展。他強(qiáng)調(diào)了無線廣告市場在今后將迅猛發(fā)展,雖然說現(xiàn)在很多公司和專家認(rèn)為手機(jī)廣告的進(jìn)入門檻比較高且風(fēng)險(xiǎn)比較大。