在職培訓(xùn)的特點(diǎn)與作用 嚴(yán)謹(jǐn)和有效的在職培訓(xùn)，與一般的'師傅帶徒弟'及'邊學(xué)邊做'有很大不同。在職培訓(xùn)形式，主要指督導(dǎo)人員或資深員工，利用工作的真實(shí)情況，按深淺程度，一步一步安排新員工嘗試工作中的不同片段，然后馬上檢查學(xué)習(xí)成效，并給予進(jìn)一步指導(dǎo)，讓員工通過(guò)實(shí)際工作來(lái)鍛煉和不斷前進(jìn)。當(dāng)員工完成一個(gè)階段后，督導(dǎo)人員便引導(dǎo)他進(jìn)入下一個(gè)階段，將整個(gè)在職培訓(xùn)過(guò)程再次重頭開(kāi)始。一般而言，在職培訓(xùn)是由一個(gè)人指導(dǎo)另一個(gè)人。將一件工作分拆成細(xì)小部分，按部就班地逐步完成每一個(gè)小部分，經(jīng)檢查符合工作標(biāo)準(zhǔn)后，才開(kāi)始學(xué)習(xí)另一件工作。這種'一個(gè)對(duì)一個(gè)，一步一步來(lái)'的方法，才是真正的在職培訓(xùn)形式。 與培訓(xùn)課程及自學(xué)進(jìn)修比較，在職培訓(xùn)有下列特點(diǎn)：

    1.使用真實(shí)的工作來(lái)學(xué)習(xí)，督導(dǎo)人員從旁標(biāo)范及協(xié)助，理論與實(shí)踐同時(shí)進(jìn)行。

    2.學(xué)習(xí)完成后立即檢查成效，若有不對(duì)，立即給予指正改善，不容許員工養(yǎng)成壞習(xí)慣。

    3.不學(xué)會(huì)一個(gè)部分，不能進(jìn)展至另一個(gè)部分，手法生疏也要在工作中不斷鍛煉，直至純熟為止。

    4.員工有疑難可即時(shí)發(fā)問(wèn)，無(wú)須等待導(dǎo)師有空，或到處尋資料。

    5.督導(dǎo)人員提供的所有答案及指示，都與實(shí)際工作有關(guān)，員工無(wú)須轉(zhuǎn)化，便可立即在工作上應(yīng)用。

    6. 員工即時(shí)得到表現(xiàn)反饋，不用等候長(zhǎng)時(shí)間。

    7.如有突發(fā)情況出現(xiàn)，督導(dǎo)人員可立即親自處理，不致打擊員工的自信心。

    8. 學(xué)習(xí)與工作同時(shí)進(jìn)行，生產(chǎn)力不會(huì)因?qū)W習(xí)而停滯，學(xué)習(xí)成本因而降低。

    9.督導(dǎo)人員與員工在學(xué)習(xí)過(guò)程中不斷接觸，促進(jìn)了雙方的溝通，有利日后開(kāi)展工作。

    10.督導(dǎo)人員要為員工的學(xué)習(xí)情況負(fù)全責(zé)，不能推卸責(zé)任。當(dāng)然，在職培訓(xùn)方式不是沒(méi)有缺點(diǎn)的，它需要督導(dǎo)人員做一些事前準(zhǔn)備工作，也要他們緊密地安排員工的學(xué)習(xí)過(guò)程，以及懂得通過(guò)反饋來(lái)糾正員工的錯(cuò)誤。凡此種種，企業(yè)管理者都要安排督導(dǎo)人員或資深員工，先接受在職培訓(xùn)技巧的培訓(xùn)，及在企業(yè)內(nèi)建立在職培訓(xùn)系統(tǒng)，上述優(yōu)點(diǎn)才能出現(xiàn)。因?yàn)樵诼毰嘤?xùn)方式與督導(dǎo)管理過(guò)程最接近，因此在職培訓(xùn)方式被不少管理學(xué)家稱(chēng)為員工發(fā)展的最有力工具。