三. 貼近業(yè)務(wù)。提升專業(yè)實(shí)踐能力。

想清楚自己愿意做人力資源管理的工作，而且還能做到堅(jiān)持閱讀專業(yè)的理論書(shū)籍，接下來(lái)，就要開(kāi)始實(shí)踐以提升自己的專業(yè)技能。如何實(shí)踐，最好的方式就是到業(yè)務(wù)中去。企業(yè)成立人力資源部以及開(kāi)展人力資源管理的工作，其本質(zhì)是為了支持業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展并助推業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因而現(xiàn)在的人力資源管理工作，也越來(lái)越強(qiáng)調(diào)要貼近業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)服務(wù)。所以，人力資源工作者要努力成為業(yè)務(wù)工作者的合作伙伴?；谶@一原理，現(xiàn)在企業(yè)產(chǎn)生了人力資源管理三支柱的組織形態(tài)。大型企業(yè)通過(guò)專門(mén)化三支柱的方式達(dá)到支持業(yè)務(wù)服務(wù)業(yè)務(wù)的目的，但小型企業(yè)限于規(guī)模因素與發(fā)展情況，沒(méi)有必要實(shí)行專門(mén)化的三支柱組織模式。但盡管如此，依然可以借鑒三支柱的思想，讓人力資源管理工作走向業(yè)務(wù)支持業(yè)務(wù)。如何貼近業(yè)務(wù)？以下幾個(gè)方面可供借鑒。

首先，努力學(xué)習(xí)公司的業(yè)務(wù)、產(chǎn)品和流程知識(shí)

1. 學(xué)習(xí)并牢記公司的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品知識(shí)。要深刻理解公司是做什么的，我們的產(chǎn)品是什么，這些產(chǎn)品的特點(diǎn)和功能是什么。要學(xué)習(xí)并了解這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)流程，并實(shí)地到現(xiàn)場(chǎng)詢問(wèn)當(dāng)事人，從客戶那兒獲得信息開(kāi)始，到產(chǎn)品設(shè)計(jì)再到產(chǎn)品交付的全流程運(yùn)作的方式。不要說(shuō)自己不是本專業(yè)的，理解不了產(chǎn)品，很多不懂的產(chǎn)品知識(shí)和信息，要強(qiáng)迫自己背下來(lái)，說(shuō)白了就是死記硬背，然后在過(guò)程中花功夫了解產(chǎn)品的基本形態(tài)、功能和作用。

2. 理解公司的戰(zhàn)略和盈利模式?？梢蚤喿x公司老總的年度總結(jié)報(bào)告，以及公司的戰(zhàn)略規(guī)劃。以此同時(shí)，還需要了解公司所處的行業(yè)，了解這個(gè)行業(yè)是一個(gè)什么特點(diǎn)，現(xiàn)在和未來(lái)發(fā)展的狀況如何。我們產(chǎn)業(yè)的上下游是什么，公司目前的業(yè)務(wù)正在開(kāi)展和將要觸摸的領(lǐng)域是什么。在這個(gè)行業(yè)里，都有哪些牛掰的企業(yè)，我們?cè)O(shè)定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都有誰(shuí)，這些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手目前的水平如何等等。這些知識(shí)，是可以通過(guò)公司銷(xiāo)售人員或者市場(chǎng)人員了解到的，也是可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索到的。

3. 努力學(xué)習(xí)和了解公司的核心業(yè)務(wù)流程，對(duì)于制造型企業(yè)而言，核心業(yè)務(wù)流程大致有研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、售后、供應(yīng)鏈等，想要貼近業(yè)務(wù)，就得要深刻理解這些核心業(yè)務(wù)流程都是如何運(yùn)作的，它們相互之間的輸入和輸出是什么，過(guò)程是通過(guò)什么方式控制的。

其次，走進(jìn)業(yè)務(wù)貼近業(yè)務(wù)

1. 深入了解業(yè)務(wù)部門(mén)的基本信息。在有人力資源部，但沒(méi)有設(shè)置專職HRBP的組織，可以設(shè)置兼職HRBP。賦予人力資源部的每一位小伙伴負(fù)責(zé)一兩個(gè)部門(mén)的人力資源管理的支持工作。一旦成為某個(gè)部門(mén)的HRBP，則首先收集相關(guān)的信息，包括部門(mén)的職能規(guī)劃、員工基本信息、部門(mén)管理者的管理風(fēng)格、部門(mén)的KPI等等基礎(chǔ)信息，以便在開(kāi)展HRBP時(shí)，能做到知彼知己。

2. 參加業(yè)務(wù)部門(mén)的例行會(huì)議，了解業(yè)務(wù)部門(mén)的組織形態(tài)和環(huán)境氛圍，尋找業(yè)務(wù)部門(mén)需要支持和幫助的組織管理方面的內(nèi)容和機(jī)會(huì)點(diǎn)，并思考該形態(tài)下如何幫助業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展各項(xiàng)人力資源管理工作。同時(shí)，也通過(guò)這種方式，快速了解業(yè)務(wù)，并能和業(yè)務(wù)部門(mén)的伙伴們形成共同的語(yǔ)言，從而能很快和業(yè)務(wù)部門(mén)打成一片，并成為業(yè)務(wù)部門(mén)的合作伙伴。

3. 有時(shí)間也有機(jī)會(huì)的話，參加業(yè)務(wù)部門(mén)的團(tuán)建活動(dòng)，深入到業(yè)務(wù)部門(mén)人員的日常行為，并觀察他們內(nèi)在的動(dòng)機(jī)和情緒，一方面建立基本的信任和可靠性，另一方面也能更加有針對(duì)性的為他們提供解決思路。

4. 設(shè)定一次訪談工作。事前擬定好訪談提綱，對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的人員進(jìn)行一對(duì)一的訪談和交流，以了解業(yè)務(wù)流程和他們的心態(tài)以及組織上的困惑，為自己事后提供有針對(duì)性的解決方案奠定基礎(chǔ)。

現(xiàn)在中國(guó)的企業(yè)，還沒(méi)有哪個(gè)時(shí)候會(huì)像現(xiàn)在這樣重視人力資源管理的工作，我們從事人力資源管理工作的人，也遇到了一個(gè)特別好的發(fā)展機(jī)會(huì)。做好人力資源管理工作，需要付出特別的努力和艱辛。但不管是你剛剛進(jìn)入到這個(gè)領(lǐng)域的，還是已經(jīng)在這里面從事了3年5年甚至更長(zhǎng)時(shí)間的人，只要現(xiàn)在能按照上述提供的思路和方法，經(jīng)過(guò)持續(xù)的積累和積淀，就一定會(huì)在這個(gè)領(lǐng)域有所作為。