我們常常強調商業(yè)模式創(chuàng)新，毋庸置疑，這一點確實很重要。但相對應的，它挑戰(zhàn)也很大。首先，商業(yè)模式是無形的，遠不如產品創(chuàng)新那么具體，而且它也是一個相對較新的概念。所以，圍繞商業(yè)模式的討論缺乏統一性和準確性，造成了很多認識上的誤區(qū)。

　　李江濤教授的觀點，商業(yè)模式就是一個企業(yè)的基本經營方法。它包含四部分： 用戶價值定義， 利潤公式， 產業(yè)定位，核心資源和流程。

　　用戶價值定義是為目標用戶群提供的價值，其具體表現是給用戶提供的產品、服務及銷售渠道等價值要素的某種組合。利潤方程包括收入來源，成本結構，利潤額度等。產業(yè)定位是企業(yè)在產業(yè)鏈中的位置和充當的角色。關鍵流程包括企業(yè)的生產和管理流程，而關鍵資源則是企業(yè)所需的各類有形和無形的資源。

　　商業(yè)模式創(chuàng)新就是對企業(yè)以上的基本經營方法進行變革。一般而言，有四種方法：改變收入模式，改變企業(yè)模式，改變產業(yè)模式和改變技術模式。

　　改變收入模式就是改變一個企業(yè)的用戶價值定義和相應的利潤方程或收入模型。這就需要 企業(yè)從確定用戶的新需求入手。這并非是市場營銷范疇中的尋找用戶新需求，而是從更宏觀的層面重新定義用戶需求，即去深刻理解用戶購買你的產品需要完成的任務或要實現的目標是什么。其實，用戶要完成一項任務需要的不僅是產品，而是一個解決方案。一旦確認了此解決方案，也就確定了新的用戶價值定義，并可依次進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　改變企業(yè)模式就是改變一個企業(yè)在產業(yè)鏈的位置和充當的角色，也就是說，改變其價值定義中 “造”和“買”的搭配，一部分由自身創(chuàng)造，其他由合作者提供。一般而言，企業(yè)的這種變化是通過垂直整合策略或出售及外包來實現。如谷歌在意識到大眾對信息的獲得已從桌面平臺向移動平臺轉移，自身僅作為桌面平臺搜索引擎會逐漸喪失競爭力，就實施垂直整合，大手筆收購摩托羅拉手機和安卓移動平臺操作系統，進入移動平臺領域，從而改變了自己在產業(yè)鏈中的位置及商業(yè)模式，由軟變硬。IBM也是如此。它在1990年代初期意識到個人電腦產業(yè)無利可尋，即出售此業(yè)務，并進入IT服務和咨詢業(yè)，同時擴展它的軟件部門，一舉改變了它在產業(yè)鏈中的位置和它原有的商業(yè)模式，由硬變軟。甲骨文，禮來，香港利豐和即將推出智能手機的Facebook等都是采取這種思路進行商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　改變產業(yè)模式是最激進的一種商業(yè)模式創(chuàng)新，它要求一個企業(yè)重新定義本產業(yè)，進入或創(chuàng)造一個新產業(yè)。如IBM通過推動智能星球計劃和云計算。它重新整合資源，進入新領域并創(chuàng)造新產業(yè)，如商業(yè)運營外包服務和綜合商業(yè)變革服務等，力求成為企業(yè)總體商務運作的大管家。亞馬遜也是如此。它正在進行的商業(yè)模式創(chuàng)新向產業(yè)鏈后方延伸，為各類商業(yè)用戶提供如物流和信息技術管理的商務運作支持服務，并向它們開放自身的20個全球貨物配發(fā)中心，并大力進入云計算領域，成為提供相關平臺、軟件和服務的領袖。其他如高盛，富士和印度大企業(yè)集團Bharti Airtel等都在進行這類的商業(yè)模式創(chuàng)新。

　　第四種方法是改變技術模式。正如產品創(chuàng)新往往是商業(yè)模式創(chuàng)新的最主要驅動力，技術變革也是如此。企業(yè)可以通過引進激進型技術來主導自身的商業(yè)模式創(chuàng)新，如當年眾多企業(yè)利用互聯網進行商業(yè)模式創(chuàng)新。當今，最具潛力的技術是云計算，它能提供諸多嶄新的用戶價值，從而提供企業(yè)進行商業(yè)模式創(chuàng)新的契機。另一項重大的技術革新是3-D打印技術。如果一旦成熟并能商業(yè)化，它將幫助諸多企業(yè)進行深度商業(yè)模式創(chuàng)新。如汽車企業(yè)可用此技術替代傳統生產線來打印零件，甚至可采用戴爾的直銷模式，讓用戶在網上訂貨，并在靠近用戶的場所將所需汽車打印出來!

　　當然，無論采取何種方式，商業(yè)模式創(chuàng)新需要企業(yè)對自身的經營方式、用戶需求、產業(yè)特征及宏觀技術環(huán)境具有深刻的理解和洞察力。這才是成功進行商業(yè)模式創(chuàng)新的前提條件，也是最困難之處。

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