小米這樣的企業(yè)成功不僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)的時代,其在營銷過程中使用秘密武器內(nèi)容營銷不為人知。在黎萬強的新書中說到關(guān)鍵時刻,總是含糊其辭。今天我們就要揭開這個什么的面紗。認(rèn)識內(nèi)容營銷,成就大時代。
管理學(xué)的發(fā)展與日俱進,日新月異。內(nèi)容營銷作為一種新的管理方法越來越受到追捧。把握內(nèi)容營銷,成就大時代。
從2014年開始,93%的機構(gòu)都表示他們依靠內(nèi)容營銷來塑造品牌和挖掘需求,87%的消費者宣稱線上內(nèi)容對他們的購買決定有著極大的影響力。毫無疑問的是,內(nèi)容營銷正在興起。
一、正確認(rèn)識營銷的的變化
現(xiàn)在產(chǎn)品的營銷、成功取決于什么?取決于賣方能不能向潛在的購買者,所提供的信息或內(nèi)容的質(zhì)量和相關(guān)性。購買者在制訂采購決策以前,將會通過各種信息渠道獲得相關(guān)賣方的產(chǎn)品信息,這包括賣方的網(wǎng)站、第三方新聞機構(gòu)以及賣方的競爭對手那里。
二、內(nèi)容營銷出現(xiàn)開啟主導(dǎo)商業(yè)模式的時代
從生產(chǎn)到營銷,做到了創(chuàng)造價值到實現(xiàn)價值的過程,但是營銷具有的碎片化的做法,通過商業(yè)模式的建立得到根本性解決。因此商業(yè)模式作為管理的核心,其具有體系化的特征,將起到越來越大的作用。但是再好的商業(yè)模式也需要更好的解決問題。
1、內(nèi)容營銷的出現(xiàn):我們看到一個企業(yè)在經(jīng)營過程中,有網(wǎng)站,有微博,有微信。但是這些東西的質(zhì)量和效果如何?能不能把消費者的信息在網(wǎng)站體現(xiàn)出來,微博、微信有沒有發(fā)布信息?發(fā)布什么信息?能不能把消費者體驗和員工服務(wù)這一類信息當(dāng)成產(chǎn)品的一部分,發(fā)布出去,叫消費者在自我學(xué)習(xí)和教育過程進行決策,這叫不花錢做廣告,這種傳播消費體驗的方式會極大地影響你的產(chǎn)品,這就叫內(nèi)容營銷。
2、超越傳統(tǒng)的方式:過去的營銷主要是贊美自己的產(chǎn)品,羅列產(chǎn)品有什么優(yōu)點什么缺點。同時以前產(chǎn)品信息被賣方買斷。銷售團隊通過各種媒介,向潛在的消費者傳遞這種信息。新的營銷方案主張?zhí)峁┛陀^、合理的產(chǎn)品信息,消費者可以免費獲得的信息,幫助消費者成為新的、自我教育型購買者。象海底撈和小米手機都是采取這種方式。只是不為大眾所認(rèn)知而已。
三、內(nèi)容營銷的核心
內(nèi)容營銷不同于傳統(tǒng)的營銷做法,企業(yè)需要制訂基于內(nèi)容的營銷策略,
1、將有關(guān)產(chǎn)品的內(nèi)容信息傳遞給潛在的客戶。首要目標(biāo)是在潛在客戶心里樹立一個“思想引導(dǎo)者”的形象。就是你要在客戶的內(nèi)心打造你自己,消費不是說相聲,“這個好不好,來點掌聲”。要建立顧客內(nèi)心的東西,要在內(nèi)心樹立自己的形象,以自己的遠見為潛在客戶提供其問題解決方案。
2、要提供產(chǎn)品的解決方案,更要提供問題的解決方案
顧客所有問題都需要認(rèn)真的面對,都應(yīng)當(dāng)解決。現(xiàn)在中國的牛奶滿地倒,為什么?就是當(dāng)牛奶的品質(zhì)做壞了以后,你很難再贏得大家的信任。但是顧客想喝奶的需求是需要認(rèn)真對待的。
過去打硬廣告的時代有用,但是現(xiàn)在廣告的效果下來了,因為大家不信了。按照我們的方法,如果有人愿意把牛奶的養(yǎng)殖過程在網(wǎng)上播,把牛奶吃的飼料進行全程監(jiān)控,先想辦法叫自己的親戚朋友喝。到一定程度以后,再想辦法叫周圍的人喝。把喝的感受傳遞出去,這個時候,就會逐漸建立起顧客的信任關(guān)系。內(nèi)容營銷就是這個目的和效果。
所以這種基于商業(yè)模式形成的一種營銷方法是管理學(xué)發(fā)展的趨勢。中國將來一定會出現(xiàn)一些品牌,這個品牌是中國人自己做的,而且在中國賣的很好。怎么做出來,一定是依托這種內(nèi)容營銷的方式。
總的來說,通過多種渠道提供一種非促銷型信息是關(guān)鍵,當(dāng)然如果能夠通過軟件管理這個過程,效果會更好。這樣的軟件,我們也研究出來。
內(nèi)容營銷是管理的發(fā)展方向。重視內(nèi)容營銷適應(yīng)這個時代。
認(rèn)識內(nèi)容營銷,成就大時代!