供應鏈管理系列核心模塊課程之一

供應商質(zhì)量管理與績效管理

【課程簡介】

本模塊闡述供應產(chǎn)品質(zhì)量的管理重要性與采購內(nèi)、外部的績效管理。

產(chǎn)品質(zhì)量決定企業(yè)的生存，通常說：“沒有品質(zhì)就沒有明天”！許多企業(yè)目前已認識到這一點，但持續(xù)關注內(nèi)部品質(zhì)，建立了相應的品質(zhì)保證體系后，企業(yè)仍頻繁發(fā)生品質(zhì)問題，隨之而來的是品質(zhì)管理成本的逐年上升，品管人員仍舊四處救火，疲于奔命。為什么企業(yè)最初因采購低價格物料所帶來的喜悅，逐漸被頻繁的客戶抱怨和更高昂的代價所代替？

所以，要建立起完善的品質(zhì)管理體系，我們無法不關注供應鏈管理-源流品質(zhì)保證！如何讓供應商與企業(yè)一起為客戶和市場而戰(zhàn)？

【課程收益】

學習了本課程，您將快速了解以下內(nèi)容：

? 掌握在供應鏈管理環(huán)節(jié)中供應商管理的理念、方法、技能；

? 掌握供應商調(diào)查、開發(fā)、選擇和評估的科學流程體系；

? 掌握如何建立并強化企業(yè)的供應商品質(zhì)，并實施品質(zhì)改進；

? 提升監(jiān)控供應商品質(zhì)的能力，掌握發(fā)生問題時的處理方式和技巧（突發(fā)性與預防性），最終推動供應商與企業(yè)由孤立檢查產(chǎn)品到監(jiān)控工序能力發(fā)展為自主保證體系。

【課程安排】  兩天，6H/天

【教室工具】  投影儀、話筒、音響、白板和筆、大白紙

【培訓對象】  采購總監(jiān)（經(jīng)理）、采購工程師、采購分析師、sourcing、purchasing、         采購專員、采購計劃專員、成本核算專員、供應部、采購部、財務部、合同制定部、采購稽核部（成本審計）、商務部等與采購業(yè)務之有關人員。

【培訓大綱】

第一講   新形勢下的供應商質(zhì)量管理

n    當代供應鏈管理下的質(zhì)量

n    產(chǎn)品生命周期質(zhì)量管理模型

n    供應商發(fā)展過程

n    采購方與供應商之間關系連續(xù)圖譜

n    SQE在整體供應鏈中的作用

第二講   供應商選擇與管理策略

n    什么樣的供應商適合你的企業(yè)

n    供應商初選與評估體系

n    供應商的采購內(nèi)部流程

n    供應商延期交貨的原因

n    供應商內(nèi)部質(zhì)量檢測體系

第三講   供應商質(zhì)量審核與診斷

n    質(zhì)量認識的培養(yǎng)與改進

n    質(zhì)量、成本與交貨周期的關系

n    生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理

n    參與供應商的質(zhì)量認證體系當中

n    檢驗與檢測

第四講   產(chǎn)品從樣品到批量質(zhì)量管控

n    樣品＝交貨產(chǎn)品嗎

n    供應商上游體系調(diào)查

n    波特的五種力量分析

n    POCKET分析

n    采購環(huán)境和同行業(yè)比較

第五講   采購管理績效概述

n    為什么要評價績效

n    良好評價系統(tǒng)的構成

n    績效評價的行為影響

第六講   績效評價流程及模型框架

n    管理績效評價流程

n    采購供應目標

n    評價范圍

n    采購供應績效管理模式

n    績效成果

n    與內(nèi)部因素有關的績效

n    與外部因素有關的績效

n    結論及再次關注供應商

第七講    績效度量方法及目標

n    對度量方式的更多說明

n    設定目標

n    更多關于度量方式與目標的例子

n    評價供應商績效

n    收集考核數(shù)據(jù)

n    分析和解釋考核數(shù)據(jù)

n    溝通并獲得績效評價的反饋

第八講   集成的供應鏈管理的績效評價

n    供應鏈績效度量的復雜性

n    供應鏈管理績效評價的必要性

n    制定供應鏈績效評價系統(tǒng)的指導方針

n    供應鏈管理績效評價流程

n    供應鏈管理績效評價模型