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李哲賢 2022年度中國(guó)100強(qiáng)講師
中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管控
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李哲賢:阿米巴經(jīng)營(yíng)能融入中國(guó)文化嗎?
2016-03-28 1682

日本經(jīng)營(yíng)之圣稻盛和夫先生白手起家,先后創(chuàng)立了兩家世界500強(qiáng)企業(yè),這早就引起了全世界的關(guān)注。近兩年來(lái),他又力挽狂瀾,使瀕臨倒閉的日航迅速地?cái)[脫了危機(jī),實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)。


     如今稻盛先生的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)正在中國(guó)企業(yè)推廣開(kāi)來(lái),并漸漸形成一股風(fēng)氣:“我要學(xué)習(xí),要導(dǎo)入稻盛的經(jīng)營(yíng)模式?!边@跟以往我們學(xué)海爾、學(xué)豐田有些類(lèi)似。但其實(shí),這種時(shí)候我們往往需要冷靜分析稻盛成功的要素和我們自身的情況,貿(mào)然導(dǎo)入,必然會(huì)付出不必要的代價(jià)。




  應(yīng)該說(shuō),稻盛和夫經(jīng)營(yíng)模式有一個(gè)基本的管理框架。因?yàn)椋瑳Q定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功與否的要素是多方面的,除了經(jīng)營(yíng)哲學(xué),還需要有執(zhí)行力(領(lǐng)導(dǎo)力)和具體的實(shí)施工具,此外還要充分利用好會(huì)計(jì)管理這面鏡子。從這個(gè)思路出發(fā),我們可以觀察到,稻盛和夫先生具有偉大的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想,同時(shí)還擁有巨大的人格魅力和執(zhí)行力,在工具上采用的是阿米巴經(jīng)營(yíng),而其對(duì)會(huì)計(jì)管理這面鏡子的應(yīng)用又具有很多獨(dú)特之處,來(lái)助其不偏離經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的大方向。稻盛先生的成功實(shí)際是建立在這四大要素基礎(chǔ)上的,缺一不可。


  目前,除了學(xué)習(xí)稻盛哲學(xué)思想,中國(guó)企業(yè)也在試圖導(dǎo)入阿米巴經(jīng)營(yíng),那么,我們首先應(yīng)當(dāng)弄清楚“阿米巴經(jīng)營(yíng)”在其管理框架中的定位。按照上圖來(lái)看,阿米巴經(jīng)營(yíng)屬于“工具”。而稻盛先生的經(jīng)營(yíng)包含四要素,也就是說(shuō),除了工具以外,還有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、執(zhí)行力(領(lǐng)導(dǎo)力)和會(huì)計(jì)管理。只有了解了這樣的整體情形后,接下來(lái)才能去考察把誕生于日本的阿米巴經(jīng)營(yíng)導(dǎo)入中國(guó)企業(yè)時(shí),會(huì)遇到怎樣的問(wèn)題。


  阿米巴經(jīng)營(yíng)能融入中國(guó)文化嗎?


  問(wèn)題一:我們是否有“利他哲學(xué)”


  當(dāng)今社會(huì),有的企業(yè)只顧自己,壓榨供應(yīng)商和員工,貨款和工資長(zhǎng)期拖欠,對(duì)于給社會(huì)造成的污染躲躲藏藏,等等。這樣的企業(yè)是很難形成“利他哲學(xué)”的,即便在表面上給員工漲工資,導(dǎo)入一些貌似重視員工的工具、方法,也只是學(xué)到“形”而已,與“利他”的“神”相去甚遠(yuǎn)。而“利他哲學(xué)”的“神”,就是企業(yè)家要從骨子里真正接受并做到“利他”,而后即使你去罵員工,他們也不會(huì)有意見(jiàn),因?yàn)樗麄兡軌蚋惺艿侥愕男?。其?shí),稻盛先生在企業(yè)管理中對(duì)員工要求是很?chē)?yán)格的,處處都有具體規(guī)則來(lái)防范員工做利己之事,且京瓷公司的工資在日本同行業(yè)中也不高,但公司員工卻呈現(xiàn)了昂揚(yáng)的斗志和很好的業(yè)績(jī),這就是“利他哲學(xué)”之“神”的威力。


  問(wèn)題二:企業(yè)家是否有人格魅力


  一個(gè)人的品質(zhì)、性格、氣質(zhì)和能力的總和,構(gòu)成了他的人格魅力。由于稻盛先生擁有巨大的人格魅力,使他曾經(jīng)管理過(guò)的京瓷、KDDI以及日航這三家巨型公司的員工都以在其光環(huán)下工作為榮耀,這無(wú)疑在很大程度上提高了整個(gè)公司對(duì)其經(jīng)營(yíng)理念的執(zhí)行力。這些年,執(zhí)行力和領(lǐng)導(dǎo)力也成為中國(guó)企業(yè)家非常關(guān)注的話題,但企業(yè)高層如何發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力,以提高企業(yè)的執(zhí)行力,始終是個(gè)大難題。很多企業(yè)還面臨著人才的高流失率。如果員工不能安心工作,企業(yè)的執(zhí)行力必然會(huì)大打折扣。所以,對(duì)于我國(guó)企業(yè)家而言,如果沒(méi)有自身的人格魅力,勢(shì)必影響企業(yè)的執(zhí)行力。


  問(wèn)題三:國(guó)民文化的特點(diǎn)差異大


  在談到中日兩國(guó)人的特點(diǎn)時(shí),有一種說(shuō)法,“三個(gè)中國(guó)人頂不上一個(gè)日本人”。中國(guó)人是“自個(gè)兒”文化,日本人是“和”文化。對(duì)兩種文化我們不談孰優(yōu)孰劣,其實(shí)兩種文化間的關(guān)系恰好是互補(bǔ)的,就像陰陽(yáng)平衡一樣。所以在日本人“和”的文化中,他們也尊重“自個(gè)兒”;對(duì)于我們中國(guó)人“自個(gè)兒”的文化,則需要強(qiáng)調(diào)“和”。稻盛先生的阿米巴經(jīng)營(yíng)正是針對(duì)日本人“和”的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)出來(lái)的“個(gè)”經(jīng)營(yíng)組織及工具。至今日本已有300多家企業(yè)成功導(dǎo)入了阿米巴經(jīng)營(yíng)。然而,當(dāng)把阿米巴拿到中國(guó)時(shí),問(wèn)題就來(lái)了。因?yàn)橹袊?guó)人原本就已經(jīng)很“自個(gè)兒”了,本來(lái)應(yīng)該用“和”來(lái)彌補(bǔ),但現(xiàn)在卻又用“個(gè)”工具來(lái)強(qiáng)調(diào),結(jié)果就可能“陰上加陰,陽(yáng)上加陽(yáng)”,孤陰不生,獨(dú)陽(yáng)不長(zhǎng),自然很難成功。


  問(wèn)題四:基層放權(quán)并非簡(jiǎn)單


  筆者曾分別在中日兩國(guó)就職,因此對(duì)于兩國(guó)企業(yè)內(nèi)部在常識(shí)上的區(qū)別深有感觸。比如采購(gòu)一職,在日本的企業(yè)都是憑實(shí)力來(lái)決定從哪家企業(yè)進(jìn)貨,而在中國(guó)則多憑關(guān)系,甚至?xí)Q于回扣的多少。阿米巴是完全按照日本的特點(diǎn)設(shè)計(jì)的,比如當(dāng)企業(yè)基層分成很多小利潤(rùn)單位后,相互之間完全處于一種獨(dú)立的關(guān)系,甚至當(dāng)后工序感覺(jué)前工序所提供的產(chǎn)品價(jià)格偏高或質(zhì)量存在問(wèn)題時(shí),就可以拒絕接受來(lái)自本公司前工序的產(chǎn)品,而改為從公司外部采購(gòu)。這種將公司內(nèi)部每個(gè)工序都置于外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的做法,對(duì)于刺激日本員工的積極性確實(shí)能起到積極作用。但是,這種做法卻未必適合于中國(guó),因?yàn)橐粋€(gè)公司只有一個(gè)采購(gòu)部門(mén),而且是誰(shuí)都眼饞的肥差,當(dāng)公司內(nèi)部各工序都擁有可以拒絕本公司內(nèi)的產(chǎn)品而從外部采購(gòu)的權(quán)利時(shí),勢(shì)必會(huì)造成利益上的沖突,加劇公司內(nèi)部的不和,并滋生新的以權(quán)謀私的隱患。因此,在中國(guó)企業(yè)內(nèi)部,向基層放權(quán)的行為,決不像在日本企業(yè)那樣簡(jiǎn)單。


  問(wèn)題五:基層干部素質(zhì)不一樣


  當(dāng)談到日本企業(yè)的特點(diǎn)時(shí),我們很容易想起終身雇傭、年功序列等詞語(yǔ)。雖然現(xiàn)在日本企業(yè)中仍然維持終身雇傭的企業(yè)已經(jīng)很少了,但大部分普通員工仍要在一個(gè)企業(yè)里工作十幾年甚至幾十年再換工作。像我國(guó)常見(jiàn)的那種一兩年,甚至幾個(gè)月就換工作的人,在日本仍會(huì)被視為不忠之人,是很難找到工作的。因此,日本企業(yè)里的員工大多職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能都比較高。舉個(gè)例子,在豐田的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),一名普通員工要想成為班長(zhǎng),一般要工作10年以上。而在我國(guó)企業(yè)里,幾個(gè)月就可以升為班長(zhǎng),一級(jí)級(jí)的職位甚至要挖空心思地?fù)屨?。所以,在日本企業(yè)的人事基礎(chǔ)上,阿米巴才可能把基層干部培養(yǎng)成經(jīng)營(yíng)者,實(shí)現(xiàn)獨(dú)立核算。但在我國(guó)企業(yè),要想讓薄弱的基層干部也和日本企業(yè)干部那樣掌握一系列會(huì)計(jì)管理核算法,談何容易?


  管理手段要切合時(shí)空


  說(shuō)到底,阿米巴經(jīng)營(yíng)就是權(quán)利下放,且直接下放到基層。對(duì)于是否實(shí)行權(quán)利下放,是不能一概而論的。既要考慮合適的時(shí)機(jī),又要考慮地域的特點(diǎn)。


  地域特點(diǎn),是指中國(guó)和日本兩大地域存在著如此多的差距,我們是不能將某個(gè)地域上發(fā)生的成功做法,一動(dòng)不動(dòng)、僵硬地直接拿到另外一個(gè)地域來(lái)的。當(dāng)然,這種地域差異不是不能克服,因?yàn)槿耸强梢越逃?,但這種教育時(shí)刻不能離開(kāi)有地域差距的事實(shí)。


  至于什么是合適的時(shí)機(jī),要根據(jù)企業(yè)規(guī)模、市場(chǎng)發(fā)展情況、公司文化等特點(diǎn)而定。昔日松下公司發(fā)明的事業(yè)部制曾經(jīng)大大提高了公司運(yùn)營(yíng)效率,被視為企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的經(jīng)典。時(shí)過(guò)境遷,進(jìn)入21世紀(jì)后,事業(yè)部制給松下帶來(lái)的負(fù)面影響則幾乎壓垮了這個(gè)家電巨頭,幸虧新任社長(zhǎng)及時(shí)懸崖勒馬,終止了事業(yè)部制,才挽救了松下公司。


  可見(jiàn),是否應(yīng)該權(quán)利下放,采取何種形式下放,需要?jiǎng)討B(tài)決策,而決不會(huì)有一勞永逸的事情。


  那么,阿米巴經(jīng)營(yíng)到底是否適合于中國(guó)企業(yè)?中國(guó)企業(yè)該如何進(jìn)行權(quán)利下放呢?這些問(wèn)題確實(shí)需要企業(yè)家進(jìn)行冷靜思考,千萬(wàn)不可隨大流,腦子一熱就拍板。稻盛先生是很了不起的經(jīng)營(yíng)之“圣”,而我們是一般的“凡人”。如果我們認(rèn)為“圣”能做到的,我們“凡”也一定能做到,那就太輕率了。


  當(dāng)然,既然是“圣”,就一定有值得我們學(xué)習(xí)的地方,但可以肯定的是,這不是“形”,而是“神”。我國(guó)企業(yè)家應(yīng)該在稻盛哲學(xué)的啟迪下,煉就“中國(guó)式阿米巴經(jīng)營(yíng)”的正果。



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