關心是打開情感大門的鑰匙，對下屬表示關心和善意，比任何獎勵都能產(chǎn)生更多的效果。孫子曰：“視卒如嬰兒，故可與之赴深溪；視卒如愛子，故可與之俱死。”這說明，將帥對士兵投入的感情愈深，士兵回報將帥的情感愈烈。吳起是中國歷史上的一位名將，他除了驍勇善戰(zhàn)以外，最為眾人欽 佩的是，他總與士兵同甘共苦。他總是和下級士兵穿一樣的衣服，吃一樣的食物， 睡覺時不鋪席，行軍時不乘車，并會主動分擔士兵的苦惱。有一次，一名士兵在 陣前因為生了腫瘤而痛苦不堪。吳起見狀，毫不猶豫地用口將士兵腫瘤內的膿汁 吸出。那名士兵和在場的人都感動不已。但后來，那位士兵的母親聽到這個消息 后，卻放聲痛哭。旁邊的人覺得很奇怪，就問她：“你的兒子只不過是一名小小 的士兵，卻蒙吳將軍親自將他身上的膿吸出來，你應該高興才對啊，為什么反而 那么傷心呢？”那位母親回答：“先夫早年也曾蒙吳將軍不棄，吸出他腫瘤里的 膿，從此他追隨吳將軍四處征戰(zhàn)，以此報答吳將軍的大恩，最后終于死在戰(zhàn)場上。 如今，吳將軍又為我兒子吸出膿汁，這不是說明我兒子將步他父親的后塵，為吳 將軍賣命嗎？這讓我怎能不傷心呢？”由此可見，吳起的行為對士兵產(chǎn)生了多大 的影響力，這是一種因關愛下屬而激發(fā)出來的忠誠感。 

從古至今凡是有凝聚力的組織，必有愛心開道。海爾老總張瑞敏說：“世界上最無價的東西是人心，要贏得別人的心，只有拿自己的心去交換。1991年底，海爾冰箱一廠女工于桂香身患重病，公司領導十分關注她的病情，集團副總派人先后請來數(shù)名專家教授為她會診。經(jīng)第二次檢查，最后確診為“肝膿腫”，于桂香有了生的希望。更令人感動的是，在于桂香做手術時，公司的幾位領導在病房外站了六個多小時，直到手術結束。事后，于桂香感動地說:“我這條命是‘海爾’給的，我得把這條命還給‘海爾’!”

1999年4月1號，我們國家技術監(jiān)督局為了提高啤酒的質量，要確保廣大消費者的安全，提出在啤酒行業(yè)要強令執(zhí)行B字瓶，B字瓶英文是beer，應該是啤酒專用瓶的一種，當時國家要強令執(zhí)行B 字瓶。對燕京來說這是一個很大的工作量，需要把六千多萬個啤酒瓶挨個挑選一遍，挑著看看瓶子下邊有沒有B 字，要沒有就把它挑出來。當時李福成的壓力非常大，怕不能按期限統(tǒng)一執(zhí)行國家規(guī)定。但最后順利完成了，靠的是什么？靠的就是全體員工的積極支持。

當時所有的員工，不管是燒鍋爐的，推煤的，還是生產(chǎn)車間的，還是發(fā)酵工、糖化工，不管是電工、儀表工，全部到瓶場去挑揀瓶子，就連汽車司機都去了。連續(xù)干了五十六天，每天工作十六七個小時，四千三百多萬個瓶子用肉眼看著一個一個條件了一遍。使李福成非常感動的是，大家每天工作十六七個小時，連續(xù)干了五十六天，四千六百多人竟然沒有一個人喊苦喊累，也沒有人跟領導要加班費，更沒有提出這是違反了勞動法。

燕京員工的這種奉獻精神確實是非常感動的，那么燕京的李福成到底憑什么能在員工中產(chǎn)生這種一呼百應的魔力？就是因為李福成堅持“以情做人、以誠做事、以信經(jīng)商”的理念，對員工付出了一片愛心和真情。

《論語》中有“廄焚。子退朝，曰：‘傷人乎？’不問馬。”的故事，說的是，孔子家的馬廄失火，孔子退朝回家，問人是否受傷，而不是問馬。反映了孔子“仁者，愛人”的思想，這也是李福成管理的宗旨，因此，時時處處都能體現(xiàn)出他對員工的關心和愛護。在一個寒冷的冬天，工廠電氣設備發(fā)生故障，突然斷電，如果不趕緊送電，發(fā)酵罐里的啤酒就可能報廢了，但當時李福成首先想到的不是發(fā)酵罐里的啤酒，而是下班后正在澡堂里洗澡的工人，擔心他們會凍著，于是他下令搶修后首先往澡堂里送電。

一九九三年的農歷年三十，李福成福成在車間看到好多工人加班后，就跑到食堂看為工人準備了什么晚飯，一看沒有餃子，而且都是剩飯剩菜。李福成福成當時真是火冒三丈，“工人在加班加點干，我們卻讓他們吃這樣的飯，于心何忍?。俊碑敿匆笾匦伦鲲?，一定要讓加班的工人吃到過年的餃子。他盯在食堂，直到把餃子送到工人手里。從那以后每年的年三十，李福成福成都到食堂，親自推著送餐車，把剛出鍋的餃子送到一線工人面前。多年以來一直這樣堅持，放棄了與家人團圓，陪著一線職工。如果要聞李福成的家人他愛吃什么餡的餃子？可能回答不上來，但是眼睛的工人都知道：愛吃豬肉大白菜餡兒餃子，愛吃臘八蒜。

燕京為員工準備了幾千萬基金，目的就是讓員工安心、放心，讓他們不會有后顧之憂。

 只要領導能掏出真心，付出真愛，群眾就會心存感激，就會以涌泉相報，這就是人心的力量，給與的真回報的切，一滴真情水能換來漫天甘霖。