員 工 培 訓 　　　　　　目 錄 　　　一、什么是特許經(jīng)營？ 　　?。ㄒ唬┒x解析 　　?。ǘ奶卦S人角度，特許經(jīng)營模式的優(yōu)勢 　　?。ㄈ┨卦S經(jīng)營在國際上的發(fā)展 　　?。ㄋ模┨卦S經(jīng)營在我國的發(fā)展歷史 　　?。ㄎ澹┪覈卦S經(jīng)營的發(fā)展現(xiàn)狀 　　　（六）特許企業(yè)發(fā)展階段 　　　 　　　二、如何開展特許經(jīng)營？ （一）構(gòu)建科學的特許經(jīng)營體系 （二）實施品牌戰(zhàn)略 　　　（三）在法治的范圍內(nèi)規(guī)范經(jīng)營行為 （四）重視特許經(jīng)營合同的作用 　　　 　　　三、特許總部建立 　　?。ㄒ唬┛偛康闹匾匚? 　　　（二）總部職能及部門設置 　　?。ㄈ┛偛繎?zhàn)略規(guī)劃 　　?。ㄋ模┙⑵髽I(yè)文化 　　?。ㄎ澹┰O計特許權(quán)組合 　　?。┙?jīng)營方針及經(jīng)營策略 　　　（七）設計管理流程和編寫手冊 　　　 　　　四、樣板店建立 　　　（一）建立樣板店的意義 　　?。ǘ影宓甑闹饕δ? 　　　（三）建立樣板店的主要環(huán)節(jié) 　　?。ㄋ模┚幹茊蔚晔謨? 　　?。ㄎ澹┑湫偷牡赇仒藴驶e例 　　　 　　　五、品牌戰(zhàn)略與知識產(chǎn)權(quán)保護 （一）商標與品牌的關(guān)系 　　　（二）品牌與商標的重要性 （三）商標的設計與選擇 　　?。ㄋ模┢放茟?zhàn)略規(guī)劃 　　　（五）知識產(chǎn)權(quán)保護 　　　 　　　六、宣傳招商 　　?。ㄒ唬┱猩绦麄鞯谋匾? 　　?。ǘ┬麄鞯哪繕? 　　　（三）宣傳的內(nèi)容 　　?。ㄋ模┬麄鞯姆绞? 　　?。ㄎ澹┬麄鞯臉苏Z 　　　（六）宣傳的法律規(guī)制 　　　 　　　七、培訓支持督導 　　?。ㄒ唬用松膛嘤? 　　　（二）給加盟商支持 　　?。ㄈ用松潭綄? 　　　 　　　八、《條例》及《辦法》對商業(yè)特許經(jīng)營的法律規(guī)范 　　　 　　　九、特許經(jīng)營合同 　　　 　　　十、服務及客戶關(guān)系維護 　　?。ㄒ唬┥拼蛻? （二）維護好與客戶的關(guān)系