課程內容大綱 第一部分：心態(tài)、銷售基礎理論部分 1.做好導購的三個前提 2.金牌銷售的五個“相信”之心 3.人生直白兩句話 4.深刻認識這新概念 - 我們銷售的是什么？ - 顧客付出的成本有哪些？ - 服裝的價格和價值？ - 服裝產品的價值公式 第二部分 導購銷售技能動作分解 1.服裝銷售的秘訣：兩長一多一種 2.服裝銷售表達的五種能力 - 問的黃金語句 - 服裝導購引導的黃金語句 3.服裝引導說明—FABE法 4.吸引回頭客的秘訣：種“心錨” - 打造“心錨”演練 5.服裝銷售的關鍵環(huán)節(jié)——試穿八環(huán)節(jié) - 試穿環(huán)節(jié)演練 - 錄像回訪點評總結 6.處理顧客異議的原則 - 常見顧客異議的應對方法 7.促單 - 顧客購買意愿信號 - 成交環(huán)節(jié)模式——“四來”法 - 常用成交法 8. 送客的注意事項 9. 典型場景的應對 10. 成長的基石—做好每天回顧、總結