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馬驥:為什么我們要做轉(zhuǎn)介紹?——無(wú)意識(shí)的第三方銷(xiāo)售模式
2016-01-20 48484

會(huì)員制銷(xiāo)售有很多種形式,我們暫且把它分成三類(lèi):新客戶(hù)開(kāi)拓,老會(huì)員續(xù)會(huì)和老會(huì)員介紹新會(huì)員。

一個(gè)俱樂(lè)部是有自己一定的體量的,當(dāng)一個(gè)新的俱樂(lè)部組建的時(shí)候,一定是要把工作的重心放在新會(huì)員的招募上的,但是隨著時(shí)間的推移,慢慢的有一定會(huì)員基礎(chǔ)之后,工作的重心就不再是玩命的向外招募而是對(duì)內(nèi)深耕了。

對(duì)內(nèi)深耕有兩大塊:續(xù)會(huì)和轉(zhuǎn)介紹。我們今天對(duì)續(xù)會(huì)話題不多介紹,我們著重對(duì)轉(zhuǎn)介紹交流一下。

轉(zhuǎn)介紹這個(gè)詞直觀一點(diǎn)的意思就是把你的客戶(hù)變成你的銷(xiāo)售,為你去銷(xiāo)售你的產(chǎn)品或服務(wù)。那為什么我們對(duì)轉(zhuǎn)介紹如此的重視呢?因?yàn)檗D(zhuǎn)介紹是最簡(jiǎn)單也是最困難的銷(xiāo)售手段。

之所以說(shuō)它簡(jiǎn)單是因?yàn)樵谀釥柹{(diào)查里顯示,朋友及家人推薦與線上消費(fèi)者評(píng)論這兩項(xiàng)在眾多的廣告形式(報(bào)紙?jiān)u論、品牌官網(wǎng)、電視廣告、手機(jī)短信、電子郵件等)位居前兩位,而且信賴(lài)度非常的高。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),如果讓你的客戶(hù)去幫你推薦了,這個(gè)力度是要遠(yuǎn)勝過(guò)你千倍萬(wàn)倍的。

但為什么又說(shuō)它是最難的銷(xiāo)售手段呢,原因就是你要真正的征服你的客戶(hù),換句話來(lái)說(shuō)就是讓你的客戶(hù)對(duì)你忠誠(chéng)。從滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度的曲線來(lái)看,只要你的產(chǎn)品或服務(wù)不是壟斷的(自來(lái)水、電、汽油等),這條曲線就一定是不等比的,只有在滿(mǎn)意度快達(dá)到峰值的時(shí)候,忠誠(chéng)度才會(huì)顯著上升。

有沒(méi)有不要那么高的忠誠(chéng)度,也就是他只要對(duì)你的服務(wù)基本認(rèn)可的時(shí)候就會(huì)幫你做轉(zhuǎn)介紹呢?答案是有的。

這是一種無(wú)意識(shí)的第三方銷(xiāo)售模式,在你的會(huì)員還沒(méi)有意識(shí)到在給你拉生意的時(shí)候就幫你把客戶(hù)拉進(jìn)來(lái)了。

一、分享

在前段時(shí)間,我參加了一個(gè)攝影活動(dòng),是某房產(chǎn)公司舉辦的以拍攝自家樓盤(pán)為主題的攝影比賽。參賽選手是由業(yè)主和業(yè)主邀請(qǐng)的朋友所組成的,因?yàn)榕笥咽悄莻€(gè)樓盤(pán)的業(yè)主,由他來(lái)邀請(qǐng),我和幾個(gè)朋友欣然前往,在拍攝的過(guò)程中也見(jiàn)證了這個(gè)樓盤(pán)的美麗,我那個(gè)業(yè)主朋友也頗為自豪,過(guò)程中,樓盤(pán)方自然也是盡顯其管理的專(zhuān)業(yè)性,讓我們對(duì)他們也是贊口有佳,有兩個(gè)朋友都已經(jīng)在打聽(tīng)樓盤(pán)二期的情況......

二、交叉

大家如果是美容院或健身房的會(huì)員,一定接觸過(guò)他們的體驗(yàn)卡,你可以無(wú)限量的向你的會(huì)籍顧問(wèn)去申請(qǐng),你可以送給你的朋友,里面有很多免費(fèi)的服務(wù),保證不額外收費(fèi),你可以邀請(qǐng)你的朋友一起來(lái)和你做SPA,跑步、跳操,當(dāng)然每個(gè)朋友只能用一次,你懂的。

三、支持

這個(gè)在一些俱樂(lè)部特別是網(wǎng)上的俱樂(lè)部用的比較多。某網(wǎng)站發(fā)起了一個(gè)選秀活動(dòng),你是參賽者,你當(dāng)然要拉很多票,你把鏈接發(fā)給你的朋友,當(dāng)你的朋友要給你加票的時(shí)候,系統(tǒng)提示要先注冊(cè)成會(huì)員。

四、任務(wù)

這個(gè)就更絕了。之前有一款A(yù)PP,是一款免費(fèi)電話軟件,但里面要有他的虛擬話費(fèi),賺話費(fèi)的方法很多,其中拉朋友進(jìn)來(lái)力度最大,我記得我發(fā)了很多條短信,當(dāng)然,我是希望可以接受朋友用這一款好的軟件,還有就是...可以賺很多話費(fèi)了,哈哈哈。

無(wú)意識(shí)的第三方銷(xiāo)售模式一定不止就這么幾種,在不同的情況下,不同的企業(yè)會(huì)有自己獨(dú)有的操作模式,也希望大家可以和我多交流。

最后,再送上銷(xiāo)售上的名言:每個(gè)人背后都有250人潛在客戶(hù)。讓我們好好的去把握轉(zhuǎn)介紹,充分的挖潛客戶(hù)的潛在價(jià)值吧!



以上是本人的微信公眾平臺(tái),請(qǐng)大家多多關(guān)注,多多交流!

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