課程背景： 班組長(zhǎng)、車(chē)間一線主管是生產(chǎn)型企業(yè)直接帶兵打仗的人，他們是各項(xiàng)生產(chǎn)活動(dòng)直接組織者與指揮者，是公司戰(zhàn)略與規(guī)章的落地者。一線主管的綜合素質(zhì)直接影響產(chǎn)品品質(zhì)、生產(chǎn)效率、生產(chǎn)成本消耗、安全與班組團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性，最終將會(huì)直接或間接影響公司的利潤(rùn)。因此打造一支過(guò)硬的一線管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)于持續(xù)提升與鞏固公司的經(jīng)營(yíng)績(jī)效至關(guān)重要。 1、多數(shù)班組長(zhǎng)不懂得生產(chǎn)管理，沒(méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，迫切需要學(xué)習(xí)管理知識(shí)； 2、 許多班組長(zhǎng)不知道自己的職責(zé)，不知道應(yīng)該如何管控生產(chǎn)、質(zhì)量、進(jìn)度和成本； 3、面對(duì)復(fù)雜、多變的生產(chǎn)任務(wù)、面臨諸多現(xiàn)代的生產(chǎn)理念，好多班組長(zhǎng)不知所措，不知應(yīng)從哪開(kāi)始學(xué)習(xí)； 4、生產(chǎn)任務(wù)越來(lái)越重、考核指標(biāo)越來(lái)越多、班組員工越來(lái)越不好帶，班組長(zhǎng)自感乏力、信心不足； 5、面對(duì)產(chǎn)量、交期、質(zhì)量、成本、環(huán)境諸多指標(biāo)的壓力，越來(lái)越多的班組長(zhǎng)感到困惑、苦惱、無(wú)奈；。。。。。 為提升班組長(zhǎng)的生產(chǎn)管理技能，排除班組長(zhǎng)面臨的各種困惑、苦惱和無(wú)奈；增強(qiáng)工作的自信心和榮譽(yù)感，宋老師結(jié)合自己十多年來(lái)的生產(chǎn)管理實(shí)踐，編輯了《優(yōu)秀班組長(zhǎng)—奠定現(xiàn)代生產(chǎn)管理的基石》的課程，將使生產(chǎn)一線的班組長(zhǎng)們通過(guò)學(xué)習(xí)這個(gè)課程，掌握生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、交期管理的基本常識(shí)，提升班組長(zhǎng)的管理水平。 培訓(xùn)目標(biāo)：通過(guò)學(xué)習(xí)使班組長(zhǎng)了解車(chē)間管理的特點(diǎn)，明確班組長(zhǎng)的職責(zé)和工作要求，掌握班組長(zhǎng)生產(chǎn)管理的工作技能與核心業(yè)務(wù)；有效掌控產(chǎn)品品質(zhì)、作業(yè)進(jìn)度、檢查要點(diǎn)、設(shè)備狀態(tài)等；教你學(xué)會(huì)計(jì)劃排程、負(fù)荷分析、勞動(dòng)力優(yōu)化配置和品管分析七大工具手法，掌握現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的分析、處理步驟和流程，成為一名優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)指揮員。 培訓(xùn)收獲： 1、通過(guò)學(xué)習(xí)使班組長(zhǎng)了解車(chē)間管理的特點(diǎn)，明確班組長(zhǎng)的職責(zé)、任務(wù)和工作要求，具備基本的管理意識(shí)和理念，熟悉班組長(zhǎng)的每天、每周工作要點(diǎn)和流程； 2、讓你掌握基本的管理技能，明確應(yīng)具備的七大管理意識(shí)，學(xué)會(huì)如何請(qǐng)示、匯報(bào)、布置、檢查工作，學(xué)會(huì)如何激勵(lì)員工，如何與人溝通的方法。 3、教你掌握生產(chǎn)管理的核心技能，使你掌握組織早會(huì)、生產(chǎn)作業(yè)準(zhǔn)備、現(xiàn)場(chǎng)巡檢、5S管理、作業(yè)進(jìn)度管理的基本要領(lǐng)； 4、教你掌握生產(chǎn)計(jì)劃排程的要領(lǐng)、學(xué)會(huì)怎樣根據(jù)產(chǎn)能負(fù)荷分析安排生產(chǎn)，如何進(jìn)行勞動(dòng)力優(yōu)化配置，有效提升生產(chǎn)效率； 5、讓你學(xué)會(huì)分析問(wèn)題，初步了解、掌握層別法、排列圖、5W2H方法、因果圖、頭腦風(fēng)暴法、5WHY深度分析等基本的問(wèn)題分析方法； 6、使你知曉班組目標(biāo)管理的方法，學(xué)會(huì)分解目標(biāo)、分派工作，組織目標(biāo)執(zhí)行、執(zhí)行目標(biāo)檢查的要領(lǐng)與方法； 7、讓你明確生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理的要領(lǐng)、方法，提高產(chǎn)品質(zhì)量管理的技能，提升產(chǎn)品的合格率，減少不良率。 培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)生產(chǎn)、質(zhì)量、設(shè)備部門(mén)經(jīng)理、主管、車(chē)間主任、班組長(zhǎng)、生產(chǎn)部門(mén)其他管理人員等； 課程大綱： 第一講：班組工作的特點(diǎn)；（課堂互動(dòng)之一） 1、班組工作的重要意義；2、班組工作的特點(diǎn)；3、班組管理的特性； 4、班組架構(gòu)與內(nèi)部分工；5、班組管理的核心內(nèi)容；6、班組工作的使命。 第二講：班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知；（課堂互動(dòng)之二） 1、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知； 1）對(duì)上級(jí)；2）對(duì)下級(jí)；3）對(duì)同級(jí)；4）對(duì)自己； 2、當(dāng)前班組長(zhǎng)的現(xiàn)狀； 3、班組長(zhǎng)的工作任務(wù)；1）提高質(zhì)量；2）提高效率；3）降低成本；4）現(xiàn)場(chǎng)管理； 4、班組長(zhǎng)應(yīng)掌握的管理技能； 5、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)； 6、班組長(zhǎng)的職責(zé)與權(quán)力； 第三講：班組長(zhǎng)的工作方法； 1、班組長(zhǎng)應(yīng)具備的六個(gè)管理意識(shí)； 2、班組長(zhǎng)工作的原則； 1）以身作則；2）維護(hù)大局；3）目視化；4）簡(jiǎn)單化、標(biāo)準(zhǔn)化；故事：沒(méi)有靠背的椅子； 3、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)式管理；1）作用；2）目的；3）方法；4） 生產(chǎn)進(jìn)度的控制； 4、學(xué)會(huì)如何請(qǐng)示、匯報(bào)、部署、檢查工作； 第四講：班組長(zhǎng)的管理方法 1、學(xué)會(huì)激勵(lì)與贊美；2、學(xué)會(huì)如何有效溝通； 3、OJT培訓(xùn)方法；（課堂互動(dòng)之三） 4、學(xué)會(huì)如何批評(píng)與指導(dǎo)；5、掌握獎(jiǎng)罰的藝術(shù)。 第五講：班組長(zhǎng)的日常工作；（課堂互動(dòng)之四） 1、班組長(zhǎng)的日常工作規(guī)劃；1）每日；2）每周；3）每月； 2、班組交接班工作管理； 1）交班；2）接班；3）注意事項(xiàng)； 3、班組工作日志要點(diǎn)； 1）日志內(nèi)容；2）日志表單； 4、班組長(zhǎng)每日工作流程； 1） 上班（作業(yè)）前；2）上班（作業(yè)）中；3）下班前；4）下班后； 5、班組長(zhǎng)的工作標(biāo)準(zhǔn)； 6、班組現(xiàn)場(chǎng)管理的十大內(nèi)容； 7、十大管理內(nèi)容的精細(xì)化； 1）指標(biāo)類(lèi)；2）確認(rèn)類(lèi)；3）異常類(lèi)；4）基本類(lèi)； 8、班組管理常用表單； 第六講：生產(chǎn)管理中的核心業(yè)務(wù)；（課堂互動(dòng)之五） 1、生產(chǎn)管理的基本規(guī)范；1）六大原則；2）五大任務(wù)；3）四化要求。 2、開(kāi)早會(huì)；1）早會(huì)的目的；2）早會(huì)的內(nèi)容；3）成功早會(huì)的要點(diǎn)； 3、生產(chǎn)確認(rèn)；1）生產(chǎn)確認(rèn)；2）計(jì)劃確認(rèn)；3）記錄確認(rèn)； 4、生產(chǎn)準(zhǔn)備；1）作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的確認(rèn)；2）5S管理的檢查；3）點(diǎn)檢設(shè)備、工裝模具；3）對(duì)人機(jī)料法環(huán)的確認(rèn)； 5、生產(chǎn)安排；1）生產(chǎn)安排的原則；2）生產(chǎn)安排的要求；3）計(jì)劃甘特圖；4）生產(chǎn)排拉表； 6、生產(chǎn)巡檢；1）員工作業(yè)檢查；2）檢查質(zhì)量；3）檢查進(jìn)度；4）檢查物料損耗；5）生產(chǎn)實(shí)績(jī)監(jiān)控； 7、TPM保全管理（課堂互動(dòng)之六）；1)設(shè)備管理職責(zé)；2）設(shè)備保養(yǎng)要求；3)設(shè)備使用三好要求；4）設(shè)備使用四會(huì)標(biāo)準(zhǔn)；5）設(shè)備技能培訓(xùn)； ①組織PTM培訓(xùn)；②建立TPM活動(dòng)看板；③做好TPM日清理與日點(diǎn)檢；④每周班組會(huì)議點(diǎn)評(píng)； 8、現(xiàn)場(chǎng)目視化管理；1）生產(chǎn)指令目視化；2）管理要求目視化；3）生產(chǎn)實(shí)績(jī)目視化；4）設(shè)備管理的目視化；5）安全警示目視化；6）不良問(wèn)題可視化。 8、現(xiàn)場(chǎng)5S管理；1）日清理、日巡檢；2）周整頓、周評(píng)比；3）月檢查、月考核； 9、現(xiàn)場(chǎng)5S管理；1）每日工作；2）每周工作；3）每月工作；4）四個(gè)有用的5S管理表單。 10、安全生產(chǎn)管理；（課堂互動(dòng)之七） 1)責(zé)任制；2）制度落實(shí)檢查；3）安全隱患排查；4）安全培訓(xùn)教育；①安全意識(shí)；②安全責(zé)任；③安全技能； 11、生產(chǎn)報(bào)表填寫(xiě)； 第七講： 班組的質(zhì)量管理 1、班組質(zhì)量管理存在的問(wèn)題； 2、班組質(zhì)量管控的五大原則； ①三不作戰(zhàn)的要求；②落實(shí)三不目標(biāo)的10個(gè)措施；③員工質(zhì)量培訓(xùn)；④品質(zhì)不良的防錯(cuò)措施； 3、班組質(zhì)量管控的關(guān)鍵措施； 4、怎樣做好班組質(zhì)量檢查； 1）做好首件檢驗(yàn)的意義；2）做好過(guò)程自檢、互檢；3）自檢互撿存在的問(wèn)題；4）抓好自檢互撿的措施；5）班組質(zhì)量檢查的順序； 5、做好品質(zhì)的末檢和出貨檢驗(yàn)；6、品質(zhì)問(wèn)題的糾正措施； 1）防止不良品的辦法；2）現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)不良的判定；3）現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)異常的處理；4）現(xiàn)場(chǎng)返工、返修品的管理；5）品質(zhì)異常的處理流程。 第八講：生產(chǎn)計(jì)劃優(yōu)化與效率提升（課堂互動(dòng)之八） 1、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理常見(jiàn)的問(wèn)題；1）計(jì)劃不周導(dǎo)致生產(chǎn)混亂； 2）3S管理不當(dāng)造成嚴(yán)重?fù)p耗； 3）提高生產(chǎn)效率的途徑； 2、優(yōu)化生產(chǎn)作業(yè)的排序； 1）生產(chǎn)作業(yè)排序的原則；2）出現(xiàn)問(wèn)題生產(chǎn)瓶頸問(wèn)題的原因；3）生產(chǎn)流水線常見(jiàn)的問(wèn)題；4）生產(chǎn)瓶頸的常見(jiàn)表現(xiàn)；5）解決生產(chǎn)瓶頸的原則；6）解決生產(chǎn)瓶頸的方法。 3、按產(chǎn)能負(fù)荷排定生產(chǎn)；1）產(chǎn)能計(jì)劃；2）產(chǎn)能負(fù)荷分析內(nèi)容；3）人力負(fù)荷分析；4)設(shè)備負(fù)荷分析； 5）生產(chǎn)排程的思路方法。 4、優(yōu)化勞動(dòng)力平衡配置；1）優(yōu)化勞動(dòng)力配置的原則；2）勞動(dòng)力平衡配置方法；3）勞動(dòng)力平衡配置案例分享；4）勞動(dòng)力平衡改善的要點(diǎn)；5）搬運(yùn)流程改善的方法 5、ECRS分析方法的應(yīng)用。1）取消；2）合并；3）重拍；4）減化。 第九講：班組長(zhǎng)的管理工具方法 （一）QC七大工具的應(yīng)用； 1、檢查表；2、層別法；3、排列圖；4、因果圖；5、直方圖；6、相關(guān)圖； 第十講：生產(chǎn)管理問(wèn)題的分析與解決 1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；2、界定問(wèn)題；3、問(wèn)題原因分析；案例之一：涂裝工序問(wèn)題；案例之二：發(fā)動(dòng)機(jī)爆缸； 4、制訂對(duì)策；5、實(shí)施整改計(jì)劃；6、檢查執(zhí)行效果；7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)； 課后作業(yè)： 如何做好班組長(zhǎng)，如何把今天的學(xué)習(xí)變成明天的行動(dòng)？