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譚曉平:我們只要 優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商
2016-01-20 36663
對(duì)于一個(gè)招商企業(yè)而言,優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商猶如一條動(dòng)脈,關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展甚至存亡。無(wú)論企業(yè)產(chǎn)品的交易成本控制,還是企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)值增值,經(jīng)銷(xiāo)商都起了重要的作用,并且提供
了產(chǎn)品流通過(guò)程中的增值服務(wù)。優(yōu)質(zhì)的經(jīng)銷(xiāo)商網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有重要意義,什么樣的經(jīng)銷(xiāo)商才是優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商?如何挑選優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商?
優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商必須符合以下標(biāo)準(zhǔn):
1.有信用、口碑好、人脈好。
俗話(huà)說(shuō):人無(wú)信不立。經(jīng)商最重要的是信譽(yù)。優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商必須具備的首要條件就是有信用、重信譽(yù)。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商必須遵守相關(guān)法律規(guī)則,遵循商業(yè)秩序,說(shuō)到做到,踐行承諾,做到“一諾千金”。做到“言必信,行必果”是優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商需要具備的基本素質(zhì),也是最重要的素質(zhì)之一。
優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該注重自身修養(yǎng)的提高,在消費(fèi)者、業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、合作伙伴等面前有良好的口碑。對(duì)于自身形象的建設(shè),優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該嚴(yán)格要求,注重團(tuán)隊(duì)和外部對(duì)自己的評(píng)價(jià)和
認(rèn)可。同時(shí),還要對(duì)團(tuán)隊(duì)的形象建設(shè)嚴(yán)格要求,努力提高團(tuán)隊(duì)的集體素質(zhì)和員工的個(gè)人風(fēng)貌,以在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)樹(shù)立良好的口碑。
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng),人脈非常重要。有人脈,各種事都好辦,沒(méi)有人脈,舉步維艱。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該會(huì)做人,非常善于交際。即使在當(dāng)?shù)厮悴簧嫌蓄^有臉的人物,也必須和上游的廠(chǎng)家、下游的終端,以及政府和社會(huì)的方方面面保持良好關(guān)系,能夠輕松處理好各方事務(wù)。
2.有創(chuàng)新意識(shí),擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
市場(chǎng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不在變化當(dāng)中,因循守舊、不思進(jìn)取,只會(huì)坐失良機(jī)。目前很多經(jīng)銷(xiāo)商依然采用傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式和經(jīng)營(yíng)體系,缺乏對(duì)先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)模式和體系的學(xué)習(xí),缺乏對(duì)市場(chǎng)的充分
探索和總結(jié),導(dǎo)致在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中缺少創(chuàng)新。
優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該敢于創(chuàng)新,不把眼光局限在眼前現(xiàn)狀,針對(duì)市場(chǎng)變化主動(dòng)出擊,尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。在管理方面,優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商也應(yīng)敢于創(chuàng)新,不斷提高管理水平,以留住更多優(yōu)秀人才。
優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商只有善于創(chuàng)新,才能玩轉(zhuǎn)營(yíng)銷(xiāo),才會(huì)在市場(chǎng)中不隨大流,不會(huì)人云亦云,拋棄生搬硬套,針對(duì)市場(chǎng)具體情況,制定靈活實(shí)用的營(yíng)銷(xiāo)策略。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商會(huì)根據(jù)廠(chǎng)家的營(yíng)
銷(xiāo)戰(zhàn)略,深入一線(xiàn)調(diào)查研究,針對(duì)具體情況分析決策,因地制宜,適時(shí)找到市場(chǎng)切入點(diǎn),研究出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)特點(diǎn)的營(yíng)銷(xiāo)策略。
3.有充足的資金。
優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商不但要有信譽(yù)、營(yíng)銷(xiāo)思想等軟實(shí)力,還必須有資金這個(gè)重要的硬實(shí)力。對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商而言,資金猶如血液,沒(méi)有資金,任何計(jì)劃和策略都只能是一紙空談。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)
該資金充足,即使一時(shí)資金不足,也應(yīng)能依靠自己的信貸能力、拆解能力或者融資能力,及時(shí)籌備到資金,保證自己的資金鏈不會(huì)斷。
4.能駕馭各種渠道
市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變,新的銷(xiāo)售模式層出不渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道并向發(fā)展,優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該能熟練駕馭這些渠道。傳統(tǒng)渠道是多數(shù)經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)項(xiàng),超市、大賣(mài)場(chǎng)等現(xiàn)代渠道,經(jīng)常令普通經(jīng)銷(xiāo)商頭痛,不做現(xiàn)代渠道是等死,做了現(xiàn)代渠道是找死,而駕馭現(xiàn)代渠道,恰恰是優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商的強(qiáng)項(xiàng)。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)該在現(xiàn)代渠道中如魚(yú)得水,懂得如何指導(dǎo)、配合現(xiàn)代渠道,并懂得利用網(wǎng)絡(luò)渠道,擴(kuò)大、發(fā)展自己。
5.向團(tuán)隊(duì)要市場(chǎng)、向管理要利潤(rùn)。
優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商能夠網(wǎng)羅大量?jī)?yōu)秀人才,并將這些人才安排在合適的崗位上,組建一支良好的經(jīng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。俗話(huà)說(shuō):“天時(shí)不如地利,地利不如人和。”在市場(chǎng)中,人和非常重要,也是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)勝負(fù)的關(guān)鍵因素。一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)若不能達(dá)到人和,彼此各自為政,就猶如一盤(pán)散沙,致使整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏戰(zhàn)斗力。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商必須拋棄守舊的家族式經(jīng)營(yíng)管理模式,提高業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,并要充分授權(quán)下屬,能讓員工放手去干,依靠團(tuán)隊(duì)的力量發(fā)展、開(kāi)拓市場(chǎng)。
向管理要利潤(rùn),是經(jīng)銷(xiāo)商由粗放式管理走向精細(xì)化管理的重要一環(huán)。優(yōu)秀的經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)非常注重管理,明白只有管理好,才能有更大的利潤(rùn)。優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)以公司化運(yùn)營(yíng)為標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)
入科學(xué)合理的管理制度及評(píng)估制度,引進(jìn)專(zhuān)業(yè)的管理人才,不僅對(duì)公司運(yùn)營(yíng)進(jìn)行有效化的管理,同時(shí),對(duì)公司所運(yùn)營(yíng)的品牌體系進(jìn)行及時(shí)的評(píng)估。優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商還應(yīng)引入規(guī)范的管理制度,例如人員管理制度、考核制度、獎(jiǎng)懲制度以及標(biāo)準(zhǔn)化的工作流程,實(shí)現(xiàn)公司的制度化管理,同時(shí)明確公司的組織架構(gòu)及崗位職責(zé),使公司內(nèi)部分工明確,各司其職,從而提升員工的工作積極性、執(zhí)行力,有效優(yōu)化人員的工作效率及公司的運(yùn)營(yíng)效率。
如何挑選優(yōu)秀經(jīng)銷(xiāo)商
在產(chǎn)品供大于求的買(mǎi)方市場(chǎng)環(huán)境里,很多廠(chǎng)家會(huì)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商過(guò)分妥協(xié)。只要愿意代理,能按時(shí)打款,馬上就可以成為廠(chǎng)家的經(jīng)銷(xiāo)商。而實(shí)際上,這種等商家上門(mén)的方式對(duì)以后市場(chǎng)開(kāi)
只看眼前利益、沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)的廠(chǎng)家。
一個(gè)企業(yè)要想長(zhǎng)遠(yuǎn)持續(xù)發(fā)展,就必須建立自己的選擇經(jīng)銷(xiāo)商的標(biāo)準(zhǔn)。但實(shí)際上,多數(shù)企業(yè)并沒(méi)有建立自己的標(biāo)準(zhǔn)。在選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),很多廠(chǎng)家缺少選擇標(biāo)準(zhǔn),憑自己的主觀意志,
輕率地選擇經(jīng)銷(xiāo)商,往往在合作一段時(shí)間后才會(huì)發(fā)現(xiàn)這個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商并不適合自己的產(chǎn)品,而這時(shí)可能市場(chǎng)已經(jīng)被做亂了,竄貨、通路不順等各種問(wèn)題充斥市場(chǎng)。一些產(chǎn)品銷(xiāo)量比較好的廠(chǎng)
家在選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),還會(huì)出現(xiàn)高傲的態(tài)度問(wèn)題,對(duì)待經(jīng)銷(xiāo)商呼來(lái)喝去。經(jīng)銷(xiāo)商可能為了個(gè)人利益忍辱吞聲,但一旦企業(yè)遇到障礙,即將面臨的則是墻倒眾人推的局面。
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的原則
1.嚴(yán)格把關(guān)。
選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),一定要嚴(yán)格把關(guān),慎重行事,全面調(diào)查,層層篩選。一旦確定經(jīng)銷(xiāo)商后,要通過(guò)銷(xiāo)售政策、促銷(xiāo)支持、資金補(bǔ)貼等各種方式促進(jìn)經(jīng)銷(xiāo)商發(fā)展,激勵(lì)經(jīng)銷(xiāo)商更好地配合
廠(chǎng)家工作。
2.全面考察。
選擇經(jīng)銷(xiāo)商時(shí),一定要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行全面的考察,這是非常重要的一步,考察時(shí)不能走馬觀花,要認(rèn)真對(duì)待。主要考察經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售能力、資金實(shí)力、口碑情況、配合能力等,這些是經(jīng)銷(xiāo)商的主要實(shí)力考察。此外,還要對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的發(fā)展歷程進(jìn)行了解,比如他以前是做什么品牌,欲與自己合作的目的是什么?經(jīng)銷(xiāo)商的經(jīng)營(yíng)意識(shí)如何,他是有非常強(qiáng)烈的終端市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)意識(shí),還是沉陷在坐等生意上門(mén)的“老頑固”?經(jīng)銷(xiāo)商的學(xué)歷背景、公司結(jié)構(gòu)、員工滿(mǎn)意度等都是考察的內(nèi)容。
3.發(fā)展策略。
在選擇經(jīng)銷(xiāo)商前,企業(yè)應(yīng)首先有自己的發(fā)展策略,比如決定在哪個(gè)市場(chǎng)賣(mài)什么檔次的產(chǎn)品,主要通過(guò)什么渠道銷(xiāo)售,未來(lái)三年或五年內(nèi)要發(fā)展成哪種規(guī)模等。企業(yè)有了詳細(xì)明了的
發(fā)展策略,才能更方便快捷地找到與自己發(fā)展策略相匹配的經(jīng)銷(xiāo)商,否則就會(huì)面臨經(jīng)銷(xiāo)商不給力,不得不臨時(shí)更換經(jīng)銷(xiāo)商的局面。
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的范圍
1.同品類(lèi)產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)商
利用優(yōu)惠政策、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和知名度等,挖競(jìng)品或者同品類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,是選擇經(jīng)銷(xiāo)商的便捷方法。比如,可以挖掘競(jìng)品的二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,這些二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商往往迫于發(fā)展,不甘心受一級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商的“剝削”,渴望翻身,稍加培養(yǎng)利用,就可以成為自己的忠誠(chéng)合作伙伴。再比如,白酒企業(yè)可以選擇紅酒、啤酒等同品類(lèi)產(chǎn)品的經(jīng)銷(xiāo)商,產(chǎn)品同屬于一個(gè)品類(lèi),銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)可以互用。
2.分銷(xiāo)商或二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商
如上面所說(shuō),很多二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商有發(fā)展的念頭,但迫于頭上還有一級(jí),施展不開(kāi)拳腳。此時(shí),廠(chǎng)家要留意觀察自己的分銷(xiāo)商和二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商,選擇比較有實(shí)力、有發(fā)展欲望,并且符合
區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展要求的,加強(qiáng)培養(yǎng)。
3.非商貿(mào)型公司
很多廠(chǎng)家開(kāi)發(fā)市場(chǎng)時(shí)苦于找不到合適經(jīng)銷(xiāo)商的一個(gè)原因是,把選擇范圍局限在了市場(chǎng)上的公司,但往往有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)銷(xiāo)商已經(jīng)被競(jìng)品所占。其實(shí),一個(gè)市場(chǎng)上資金實(shí)力比較強(qiáng)、人脈關(guān)系網(wǎng)比較發(fā)達(dá)的非商貿(mào)型公司,也可以作為選擇目標(biāo)。雖然這些公司沒(méi)有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),但憑借他們的實(shí)力和人脈,往往能夠掌控一方。但這種選擇存在一定風(fēng)險(xiǎn),一旦走上這一步,就要注重對(duì)這類(lèi)經(jīng)銷(xiāo)商的指導(dǎo),配合他們轉(zhuǎn)型。
選擇經(jīng)銷(xiāo)商的步驟
選擇經(jīng)銷(xiāo)商主要分為以下4 個(gè)步驟:
1.分析目標(biāo)市場(chǎng)環(huán)境。
首先要對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境有全面了解,并針對(duì)市場(chǎng)環(huán)境制定出自己的發(fā)展策略,為選擇合適的經(jīng)銷(xiāo)商做好準(zhǔn)備。
2.收集、整理潛在經(jīng)銷(xiāo)商資料。
通過(guò)拜訪(fǎng)、現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、向員工和顧客詢(xún)問(wèn)等方式,收集、整理潛在經(jīng)銷(xiāo)商的資料,對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商有初步了解。
3.對(duì)潛在經(jīng)銷(xiāo)商的綜合實(shí)力進(jìn)行評(píng)估。
掌握了潛在經(jīng)銷(xiāo)商的信息后,針對(duì)自己的選擇標(biāo)準(zhǔn)及發(fā)展策略,對(duì)潛在經(jīng)銷(xiāo)商的各方面實(shí)力進(jìn)行評(píng)估、篩選。
4.確定合作對(duì)象。
經(jīng)過(guò)以上步驟,確定經(jīng)銷(xiāo)商,并全力支持。
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