關(guān)于換位思考幾乎每個人都知道，但其實真正做到的少的可憐?！拔沂钦娴脑跒槟阒?，你怎么就是不明白呢？”“雖然口口聲聲在說是為我們好，可你從來都是站在自己的角度看待我們的問題，從來就不能真正理解我們?！边@
本源信息在市場營銷中同樣有巨大價值，應(yīng)用之一便是火柴頭效應(yīng)。假如，在我們面前有一根火柴，一些白紙，一堆木材。如果要用太陽光來點燃這些東西，我們會發(fā)現(xiàn)，不管太陽有多毒，曬多久，都很難將它們點燃?，F(xiàn)在，我
談判中，不同的關(guān)注點對雙方的有利程度是不一樣的，當(dāng)關(guān)注點對我方更有利時，我方就處于上風(fēng)。如此一來，談判中一系列的關(guān)注點串起來，就很好的展示出整個談判的局勢變化過程。所以，在談判中，把握甚至搶奪關(guān)注點，
在溝通中，用“信息決定意識”看透各種問題，對我們管理有意義，但僅此還不夠，我們還需要進一步探討，如何才能真正贏得溝通，贏得客戶，贏得市場，也就是要深入的探討如何才能更好的引導(dǎo)對方的意識傾向。我們先來看
有時候，能力的提升也會帶來脾氣的生長，讓部分員工產(chǎn)生負向的心態(tài)，這樣對于員工和公司都是不利的。面對這種員工我們該怎么辦呢？直接教導(dǎo)不光“聽不懂”，很可能還會引起反感，造成其“忠誠度”降低。而借用一些事
打造一個強有力的團隊，幾乎是每個管理者的夢想，但現(xiàn)實中卻很難實現(xiàn)。這里，對于管理者而言，首先要把握的是我們自身的心態(tài)——我們最好學(xué)會引導(dǎo)員工提升，而不是簡單的教導(dǎo)?，F(xiàn)實中，我們苦口婆心的教導(dǎo)員工，可一
不過，這里有一點是需要特別強調(diào)的，與員工溝通，尤其是員工主動過來的溝通，我們不一定非得改變員工意識傾向，甚至可以被員工改變，因為及時獲取到企業(yè)經(jīng)營的真實信息，比單純的說服員工更有價值。比如，案例2-1
那么，我們該如何正確面對這類溝通呢？首先，要認識到一種常見的定向思維錯誤——講道理。案例中，王總與秦銳溝通的失敗，很大程度上源自于雙方的道理，而且只是在講道理。要知道一句“白貓黑貓，抓到老鼠就是好貓”
溝通究竟是為什么？這個問題看上去太簡單——達成一致。這是絕大多數(shù)人的第一反應(yīng)，也是許多溝通書籍和培訓(xùn)所給出的答案。雖然這個答案顯得正確，但僅僅理解到這個程度，對我們的管理沒有實際意義。要進一步弄清楚這
前面的實驗、案例和故事從不同的角度體現(xiàn)出了信息對意識的決定性作用以及對其的應(yīng)用，不過，在這里我略有擔(dān)心，因為到現(xiàn)在我們所涉及到的體驗，似乎都是某一條或幾條信息對個人或集體意識的引導(dǎo)和調(diào)整，好像對信息決
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