眾所周知，人是自然賦予的所有資源中最豐富、最有才能、最有潛力的資源，這是因?yàn)樵谄髽I(yè)可以得到的所有資源中，人是惟一能夠增長(zhǎng)和發(fā)展的資源，古往今來(lái)，無(wú)論是成功的治國(guó)之道，還是優(yōu)秀的企業(yè)管理，無(wú)不閃耀著人性化的光輝。從商業(yè)角度考慮，用人的成本應(yīng)該是最低、最值得投入的成本，而施工企業(yè)的人工費(fèi)占一個(gè)項(xiàng)目總投資或一個(gè)企業(yè)管理費(fèi)的比例則更少，但他們創(chuàng)造的價(jià)值卻是無(wú)法估量的。

    既然人才優(yōu)勢(shì)是一個(gè)企業(yè)興衰的關(guān)鍵，那么，如何留住人才、減少人才流失、發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)已成為每個(gè)管理者必須面對(duì)、思考和解決的問(wèn)題，用人藝術(shù)也就自然而然的成為一個(gè)永恒的課題。筆者講用人藝術(shù)因人而異、因事而異，也因行業(yè)而不同，但人性化的管理是永遠(yuǎn)值得推崇的，也必將推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的軟優(yōu)勢(shì)。

    筆者認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)如何用好人，首先是領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)魅力：在思維敏捷，判斷力強(qiáng)、建設(shè)目標(biāo)準(zhǔn)確、對(duì)社會(huì)、對(duì)企業(yè)、對(duì)員工具有強(qiáng)烈的責(zé)任感。2、領(lǐng)導(dǎo)的影響力：一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要實(shí)現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo)，關(guān)鍵在于他的影響力如何。所謂影響力，就是一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心里和行為的能力。

    一、善于識(shí)才的藝術(shù)

     “世有伯樂(lè)而后有千里馬，千里馬常有而伯樂(lè)不常有。”這句話(huà)說(shuō)明了識(shí)才的重要性。用才必先識(shí)才，識(shí)才是為了更好地用才。三國(guó)時(shí)“人器過(guò)人、好論軍計(jì)”的馬謖是個(gè)好的咨詢(xún)參謀人才，諸葛亮平定南方的“七擒孟獲”，就是采納了馬謖的“心戰(zhàn)為上、兵戰(zhàn)為下”的計(jì)謀而取勝的。但他并不是一個(gè)將帥之才，統(tǒng)軍打仗并非他所長(zhǎng)，所以后來(lái)就有街亭失守、揮淚斬馬謖的故事。

    馬謖失街亭，并不說(shuō)明馬謖不是人才，卻在一定程度上說(shuō)明諸葛亮在安排駐守街亭的大將時(shí)識(shí)人失察、用人失妥，可以說(shuō)失街亭罪在馬謖，過(guò)在孔明。“蕭何月下追韓信”的典故家喻戶(hù)曉，從這個(gè)典故中，我們可看出蕭何識(shí)才的過(guò)人之處，正是他對(duì)韓信才能的知曉，才留住了韓信這一帥才，才一舉扭轉(zhuǎn)了劉邦對(duì)項(xiàng)羽屢戰(zhàn)屢敗的局面，才成就了西漢霸業(yè)。

    因此，如何發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用自己隊(duì)伍中潛在的人才，是擺在我們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者面前的一道難題，那么領(lǐng)導(dǎo)者怎樣才能具備這種“慧眼識(shí)英才”的能力呢，我覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面入手：

     1、要熟悉了解干部。只有知人才能善任。領(lǐng)導(dǎo)者要善用人才，必先了解人才。在工作中，要盡量擺脫事務(wù)圈子，通過(guò)各種渠道和辦法，掌握和了解干部的基本情況和工作狀況。

    要通過(guò)談心，聽(tīng)匯報(bào)等直接接觸的方式，了解掌握干部的個(gè)性特征和基本素質(zhì)；通過(guò)聽(tīng)取分管領(lǐng)導(dǎo)和下屬干部及群眾意見(jiàn)等方式，了解掌握干部的思想狀況和工作能力；通過(guò)與老干部、社會(huì)人士和當(dāng)?shù)厝罕娊徽劦惹?，了解掌握干部的作風(fēng)表現(xiàn)和工作形象。這樣才能夠從多方面對(duì)干部作出較為客觀(guān)的評(píng)價(jià)，使用干部時(shí)就能做到心中有數(shù)。

    2、要準(zhǔn)確評(píng)價(jià)干部。看待干部的德才素質(zhì)和表現(xiàn)時(shí)，要堅(jiān)持實(shí)踐的觀(guān)點(diǎn)、辯證的觀(guān)點(diǎn)和群眾路線(xiàn)，真正做到重實(shí)績(jī)、看公論、看主流。具體講，就是看在重大問(wèn)題面前的態(tài)度和行為；看在工作崗位上主要工作任務(wù)的完成情況；看在社會(huì)和單位的反映和影響；看群眾對(duì)他的表現(xiàn)和工作是否滿(mǎn)意。

     3、是堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向。實(shí)踐證明，用好一個(gè)人，就等于樹(shù)立起一面旗幟，可以激勵(lì)更多的人奮發(fā)進(jìn)取，建功立業(yè)；錯(cuò)用或誤用一個(gè)人，不但會(huì)挫傷許多人的積極性和事業(yè)心，而且會(huì)導(dǎo)致和助長(zhǎng)不正之風(fēng)。所以，堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向極其重要。堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向，最根本的是深化干部人事制度改革，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制，堅(jiān)持以馬列主義的認(rèn)識(shí)論和方法論為指導(dǎo)，全面、發(fā)展地考察人才，建立科學(xué)的人才考察測(cè)評(píng)機(jī)制，從德、能、勤、績(jī)等方面嚴(yán)格考察，堅(jiān)決杜絕臨時(shí)動(dòng)議研究干部，堅(jiān)決防止和克服在用人問(wèn)題上搞一言堂和個(gè)人專(zhuān)斷。

    對(duì)那些跑官、要官者，送禮、行賄者，要堅(jiān)決頂回去，并給予嚴(yán)肅批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重的要依法、依紀(jì)予以堅(jiān)決查處。關(guān)于這一點(diǎn)我在自己所管的這“一分三畝田”上進(jìn)行了很好的試驗(yàn)，取得了較好的效果，先后有多名干部通過(guò)公開(kāi)、公正、公平的人才選拔考試走上了領(lǐng)導(dǎo)崗位，大大激發(fā)了整個(gè)隊(duì)伍的士氣，使每個(gè)人都去努力成為人才，使?jié)撛诘娜瞬抛呱狭饲芭_(tái)。

    二、善于容才的藝術(shù)

    林則徐說(shuō)過(guò)：“海納百川，有容乃大。”一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的寬廣胸襟，不僅僅是個(gè)人品德修養(yǎng)的問(wèn)題，更是其事業(yè)成功所必須具備的條件。領(lǐng)導(dǎo)者容才不僅要容才之長(zhǎng)、之功，還要能容才之短、之過(guò)，領(lǐng)導(dǎo)者要有海量容納人、團(tuán)結(jié)人，充分發(fā)揮每個(gè)人的最大作用，使他們更好地為我們地稅事業(yè)貢獻(xiàn)聰明才智。

    1、容才之長(zhǎng)。人才之所以稱(chēng)為人才，是因?yàn)樗谀承┓矫嬗羞^(guò)人之處。在用人中，領(lǐng)導(dǎo)者要敢于使用能力比自己強(qiáng)的人，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，相互促進(jìn)。***同志曾贊揚(yáng)漢高祖劉邦是“豁達(dá)大度，從諫如流”的英雄人物。劉邦之所以能取得天下，主要是敢于起用張良、蕭何、韓信等某一方面比自己高明的部下，用其所長(zhǎng)，容其之長(zhǎng)。蕭何月下追韓信、徐庶走馬薦諸葛，這些容人之長(zhǎng)的典故早已成為千古佳話(huà)。而在實(shí)踐中，管理者要能見(jiàn)人才之長(zhǎng)、愛(ài)人才之才，不嫉妒人才在某些方面的過(guò)己之處并用其所長(zhǎng)。要有尊重人才的心胸、敢用人才的氣魄，真正做到天下人才都愿用、敢用，才能吸引人才、留得住人才用得好人才。

    2、容才之短。“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)”，歷史上凡是有所作為的偉人，多數(shù)都能容人之過(guò)。戰(zhàn)國(guó)時(shí)秦穆公用敗軍之將百里奚，楚莊王赦盜馬之臣絕纓，都屬容人之過(guò)的典例。“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，這要求領(lǐng)導(dǎo)者能正確對(duì)待一個(gè)人的缺點(diǎn)和不足，不能求全責(zé)備。對(duì)人才的缺點(diǎn)和不足，要分清主次，弄清原因，看主流、看本質(zhì)、看大節(jié)、看潛力，決不因小疵而廢大才。對(duì)那些政治堅(jiān)定、作風(fēng)正派的開(kāi)拓型優(yōu)秀干部，雖然有一些缺點(diǎn)，甚至在工作中偶爾犯過(guò)一些錯(cuò)誤，但只要主要方面是好的，就要給予公正評(píng)價(jià)，關(guān)心支持，大膽啟用，并熱情幫助其改正缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。

    三、善于用才的藝術(shù)

    我國(guó)古人曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：為政之要，惟在得人；用非其才，必難治政。孫中山說(shuō)：人能盡其才，則百事興。***也指出：政治路線(xiàn)確定之后，干部就是決定的因素。古今中外無(wú)數(shù)事實(shí)都充分說(shuō)明了用人對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)事業(yè)的成敗起著重要作用。

     1、知人善用。俗語(yǔ)說(shuō)得好：“駿馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛；堅(jiān)車(chē)能載重，渡河不如舟。”這說(shuō)明一個(gè)道理，寸有所長(zhǎng)，尺有所短。每個(gè)人都有每個(gè)人獨(dú)到的優(yōu)點(diǎn)，也有其不可回避的缺點(diǎn)。完美無(wú)缺的人是不存在的。實(shí)際上人的長(zhǎng)處和短處，優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，不僅是共生的，而且在某些情況下就是同一個(gè)問(wèn)題的兩方面。

    例如：具有辦事果斷、潑辣等優(yōu)點(diǎn)的人，同時(shí)也具有武斷的缺點(diǎn)；具有虛心、謹(jǐn)慎等優(yōu)點(diǎn)的人，往往同時(shí)也具有優(yōu)柔寡斷的缺點(diǎn)；具有事業(yè)心強(qiáng)、好勝心強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)的人，也具有好出風(fēng)頭的缺點(diǎn)?？梢?jiàn)，人無(wú)絕對(duì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，關(guān)鍵是領(lǐng)導(dǎo)如何用其所長(zhǎng)。漢高祖劉邦，在平定天下后的一次慶功宴會(huì)上說(shuō)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房。鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋?lái)?，吾不如蕭何。連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必克，吾不如韓信。此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。”

    這是劉邦對(duì)自己奪取天下成功經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，歸根到底，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)可以用四個(gè)字來(lái)形容，那就是知人善用。其實(shí)，劉邦不僅重用三杰，而且還注意把各方面人士，不論出身貴賤，都集中在他的周?chē)?。如蕭何是縣吏，張良是貴族，陳平是游士，樊噲是狗屠，韓信是混子，彭越是強(qiáng)盜，周勃是吹鼓手，灌嬰是布販。這些人可謂三教九流、五花八門(mén)，但他都取長(zhǎng)補(bǔ)短，量才錄用，各盡其長(zhǎng)。所以他謀臣如林，猛將如云，終于成就了統(tǒng)一大業(yè)。從這則故事中可以看出，知人善用是事業(yè)興衰、成敗的關(guān)鍵。

     2、用人不疑。古人云：“疑則勿任，任則勿疑。”用人不疑，這是每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者使用人才必須注意的原則。唐太宗說(shuō)：“但有君疑于臣，則不能上達(dá)，欲求盡忠慮，何以得哉？”把這句話(huà)推而廣之，用人者疑于被用者，對(duì)他辦事不放心，不放手，就不能充分發(fā)揮被用的人才的作用。無(wú)數(shù)事實(shí)證明，在知人的基礎(chǔ)上做到疑人則不用，用人則不疑，就能成就大事，否則定會(huì)畏手畏腳、上下離心，無(wú)功而返。

     3、必須懂行。作為領(lǐng)導(dǎo)者，要真正做到慧眼識(shí)英雄，知人而善任，就必須是內(nèi)行。孫武說(shuō)：“不知三軍之權(quán)，不同三軍之任，則軍士疑矣。三軍既惑且疑，則諸候之難至矣，是謂亂軍引勝。”把這種觀(guān)點(diǎn)推而廣之，就是不熟悉各行各業(yè)的特點(diǎn)和規(guī)律，就不可能合理地使用各種管理人才和專(zhuān)業(yè)人才。如果主觀(guān)武斷，亂加指揮，就會(huì)給事業(yè)帶來(lái)危害。

    特別是我們部門(mén)，作為一個(gè)技術(shù)型的執(zhí)法單位，稅收政策日新月異，征管環(huán)境日復(fù)雜，在這樣的條件下，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者必須了解基層第一線(xiàn)的實(shí)際情況，必須對(duì)所涉及的業(yè)務(wù)內(nèi)容熟悉甚至精通，這樣才可能去發(fā)現(xiàn)人才、領(lǐng)導(dǎo)人才，才不致于出現(xiàn)外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行、紙上談兵瞎指揮的事情發(fā)生。

    筆者講的內(nèi)容還有許多，每次翻閱課堂筆記時(shí)，我都會(huì)有新的感悟、新的啟發(fā)。通過(guò)對(duì)照千變?nèi)f化的工作實(shí)際，我會(huì)更加體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和科學(xué)的重要性。很感激市局能夠組織這樣一次學(xué)習(xí)活動(dòng)，讓我們能夠在緊張的工作中能夠充充電，開(kāi)闊閱歷、增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，從而使我們能在科學(xué)的理論指導(dǎo)下，更好的服務(wù)于我們的稅收事業(yè)。

    在組織中，人面各異，能力也有所長(zhǎng)也有所短。此時(shí)，為了能夠培養(yǎng)更加全面人才，提高組織績(jī)效，就需要提供平臺(tái)。那么，所短必需要有所長(zhǎng)來(lái)彌補(bǔ)。假如A在溝通方面比較欠缺，擔(dān)任副總經(jīng)理，而總經(jīng)理在這方面比較擅長(zhǎng)，那么，團(tuán)隊(duì)就沒(méi)有明顯的短板，也可以很好的傳達(dá)團(tuán)隊(duì)整體思想。