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劉金平:【實戰(zhàn)工具】:井井有條的導(dǎo)購排位技術(shù)  
2016-01-20 44035

前言:避免導(dǎo)購員相互之間的矛盾,刺激導(dǎo)購員之間開展友好競爭從而避免“混日子”“濫竽充數(shù)現(xiàn)象產(chǎn)生”,避免搶客與推客現(xiàn)象產(chǎn)生,心贏銷認為,需要對導(dǎo)購排位進行合理有序的安排。


目錄

1.   個人提成制門店需講究排位,集體提成制門店是否不需要進行排位規(guī)定?

2.   當(dāng)班導(dǎo)購剛上班或接班時,站崗迎賓的排位怎么排?

3.   早班正在搞衛(wèi)生時,來了顧客,由誰接待?

4.   做零售,難免需要相互協(xié)助,銷售額如何計算?

5.   當(dāng)導(dǎo)購甲因各種原因單筆生意時間拖得太久而乙和丙都已接待完自己的顧客時,如何排位?

6.   當(dāng)天的回頭客,重新回到門店時,由誰接待?

7.   當(dāng)天的回頭客,重新回到門店,但該導(dǎo)購正在接待其它顧客時,如何處理?

8.   當(dāng)兩撥當(dāng)天回頭客同時進來,并同屬一導(dǎo)購時,如何處理?

9.   隔天的回頭客,重新回到門店時,由誰接待?

10. 當(dāng)所有導(dǎo)購手頭都有顧客時,門口再進來的新顧客,由誰接待?

11. 如果接待的顧客只在店里轉(zhuǎn)了一圈就出去了,如何排位?

12. 當(dāng)同時進來的一撥顧客是三至五人,甚至七至八人時,如何處理?

13. 當(dāng)進來的顧客是某名導(dǎo)購的親朋好友時,由誰接待?

14. 老顧客進店,指明要由某名導(dǎo)購接待時,由誰接待?


「問」:個人提成制門店需講究排位,集體提成制門店是否不需要進行排位規(guī)定?

個人提成制門店因?qū)з弳T單個計銷售提成(如提成按1.5%計到個人),誰做的生意歸誰得提成,為避免相互“搶客”與“推客”現(xiàn)象產(chǎn)生,應(yīng)明確顧客接待排位順序。

集體提成制門店,雖不單個計銷售提成,但為鼓勵大家開展良性競爭,避免濫竽充數(shù)現(xiàn)象產(chǎn)生,本著“能者上,庸者下”的原則,也應(yīng)明確排位規(guī)定。


「問」:當(dāng)班導(dǎo)購剛上班或接班時,站崗迎賓的排位怎么排?

導(dǎo)購員按甲乙丙...先后順序站崗迎賓!

以兩班倒排班為例:1號早上是甲第一個迎賓,2號下午就是乙第一個迎賓,3號早上是丙第一個迎賓……按順序類推。


「問」:早班正在搞衛(wèi)生時,來了顧客,由誰接待?

早班搞衛(wèi)生時,來了顧客,第一排位導(dǎo)購應(yīng)迅速放下手頭事情接待顧客,如沒注意到已來顧客,其他導(dǎo)購應(yīng)及時提醒該導(dǎo)購,不得爭搶或隱瞞。


「問」:做零售,難免需要相互協(xié)助,銷售額如何計算?

本著“放春風(fēng),得夏雨”和“團結(jié)互助”的原則,各導(dǎo)購之間應(yīng)該相互在找尺碼.拿衣服.量褲長.倒茶水等等上進行幫助,但不得向店長爭搶或謊報該筆生意屬自己所有。


「問」:當(dāng)導(dǎo)購甲因各種原因單筆生意時間拖得太久而乙和丙都已接待完自己的顧客時,如何排位?

(因眾所周知的原因,以下排位技術(shù)暫略,需要者請留言或單獨詢問心贏銷顧問...)

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