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胡偉敏:教練技術(shù)的應(yīng)用 
2016-01-20 43271

    現(xiàn)在的你,是不是感覺(jué)到競(jìng)爭(zhēng)的壓力,并且在高速的節(jié)奏中失去了平衡?
  也許你是一個(gè)事業(yè)有成的企業(yè)家,或者是千人公司的掌門(mén)人,抑或是日入斗金的高級(jí)職業(yè)人,你的情感穩(wěn)定,有快樂(lè)的家庭,生意和職業(yè)如日中天,你不需要心理醫(yī)生,也不需要商業(yè)顧問(wèn)。
也許你是一個(gè)充滿夢(mèng)想的職業(yè)入門(mén)人,或者是習(xí)慣成自然的跳槽者,抑或是入不敷出的年輕社交人士,你的情緒波動(dòng),有著情感與事業(yè)的迷茫,你的斗志昂揚(yáng)卻苦于沒(méi)有方向,你有商業(yè)計(jì)劃卻苦于沒(méi)有舞臺(tái)。
  也許,這個(gè)時(shí)候,你需要的就是教練。
20年前的1982年,教練這個(gè)職業(yè)在美國(guó)出現(xiàn),20年后的2002年,我們成為中國(guó)大陸首批9名獲得國(guó)際教練協(xié)會(huì)認(rèn)可授證的教練,成為全球6000多執(zhí)業(yè)教練之成員。
我們提供專(zhuān)業(yè)的教練服務(wù),我們的理念是“成人之美,永無(wú)止境”,我們的目標(biāo)是與客戶結(jié)成合作伙伴關(guān)系,激發(fā)客戶的潛能,并幫助客戶排除來(lái)自內(nèi)部的消極因素。
在接受我們的價(jià)值的時(shí)候,請(qǐng)首先注意下面這個(gè)淺顯易懂的算式:
  選擇教練服務(wù):
  首先你需要理解教練的真實(shí)含義,并接受這樣的服務(wù)對(duì)于你本人或者你公司的價(jià)值。
  其次,你最好多選擇幾個(gè)教練,發(fā)現(xiàn)他們的背景和習(xí)慣,然后選擇一個(gè)與你最默契的人。
  最后,充分信任你選擇的教練,相信他是你的密友。

  教練的過(guò)程是怎樣的?
  當(dāng)您與教練在一起時(shí),教練會(huì):
  聆聽(tīng):教練會(huì)完全聆聽(tīng),聆聽(tīng)你講什么,你想什么,甚至您講不出的。
  發(fā)問(wèn):教練會(huì)問(wèn)有方向性的完全開(kāi)放的問(wèn)題,向你發(fā)問(wèn),令您看到遺漏的、未看清的盲點(diǎn)及令你有新的發(fā)現(xiàn)。
  分析:教練會(huì)令你發(fā)現(xiàn)你的強(qiáng)項(xiàng),你看見(jiàn)或未看見(jiàn)的機(jī)遇,及最佳達(dá)成目標(biāo)的方向和途徑。
  建議:適當(dāng)時(shí)教練會(huì)給出建議。

  教練工作是教練(訓(xùn)練)和當(dāng)事人( coachee )之間的互動(dòng)關(guān)系和過(guò)程,像跳華爾茲舞一樣,是要互相配合才可以跳進(jìn)美妙的境界。教練工作的成敗主要在于是否能夠引發(fā)出潛在 coachee 心中的智慧,大部分智慧都在 Coachee 的心中,而不是教練灌輸。

  教練的工作內(nèi)容
  企業(yè)教練的主要工作內(nèi)容是:
  √與當(dāng)事人建立信任、安全、和諧、共鳴的教練關(guān)系
  √提升當(dāng)事人的能力,跨越更高目標(biāo)
  √擴(kuò)寬當(dāng)事人的視野,看到更多機(jī)遇
  √松動(dòng)當(dāng)事人的框框,發(fā)現(xiàn)更大可能
  √支持當(dāng)事人的行動(dòng),獲取非凡成果

  教練工作的程序
揭示了專(zhuān)業(yè)企業(yè)教練工作的四個(gè)步驟,在每一個(gè)進(jìn)程里,教練協(xié)助當(dāng)事人檢視現(xiàn)況,評(píng)估形勢(shì),確認(rèn)目標(biāo),計(jì)劃行動(dòng),分析成效,跟進(jìn)回饋,引發(fā)思考,啟發(fā)動(dòng)力,找尋新的起點(diǎn),周而復(fù)始。掌握學(xué)習(xí)企業(yè)教練的工作程序,將令你知曉教練的工作架構(gòu)。

  教練技術(shù)的四個(gè)步驟
教練的本質(zhì)是激勵(lì)那么,究竟什么是教練呢?有人做出如下定義:教練有如一面鏡子,以教練技巧反映對(duì)方心態(tài),使對(duì)方洞悉自己,并就其表現(xiàn)的有效性給予直接的回應(yīng),令對(duì)方及時(shí)調(diào)整心態(tài),清晰目標(biāo),以最佳狀態(tài)去創(chuàng)造成果。

  教練技巧分為四步進(jìn)行:
第一步,厘清目標(biāo)。就是先要清晰你做事的真正目的,否則你的行為將不會(huì)是最有效的,甚至可能是南轅北轍的。比如你要去北京,但如果你不清晰你目標(biāo)的話,你很可能會(huì)買(mǎi)去上海的機(jī)票。就算到了上海再轉(zhuǎn)機(jī)去北京,已經(jīng)大大地浪費(fèi)時(shí)間、金錢(qián)和精力了。因此,教練的指南針作用,可以讓你最有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  第二步,反映真相。就是令你知道你目前的狀態(tài)和位置。這是教練的鏡子作用。鏡子是不會(huì)教你怎樣穿衣打扮的,但它會(huì)讓你看到你現(xiàn)在打扮成什么樣,是不是你想要的樣子。接著上一個(gè)比喻:你想去北京,但你不知道你現(xiàn)在的位置,你在深圳,卻以為自己在廣州,那么你不會(huì)去乘坐深圳到北京的班機(jī),也永遠(yuǎn)搭不上廣州到北京的班機(jī)。俗話說(shuō):“知己知彼,百戰(zhàn)百勝?!薄叭速F在有自知之明?!逼鋵?shí)都說(shuō)明了教練“鏡子”作用的重要性。

  第三步,遷善心態(tài)。一個(gè)人有什么樣的心態(tài),就會(huì)帶來(lái)什么樣的行為。教練與傳統(tǒng)的“顧問(wèn)”等管理方式最大的不同就在于,教練針對(duì)你的心態(tài),而不會(huì)教你具體方法。發(fā)生了什么事情并不重要,重要的是你面對(duì)它的態(tài)度。教練就像催化劑一樣令被教練者遷善心態(tài),去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

  第四步,目標(biāo)行動(dòng)。當(dāng)你在鏡子中看到自己的打扮和想要的不同時(shí),你自然會(huì)做出相應(yīng)的調(diào)整。而且,教練會(huì)要求你訂出切實(shí)可行的計(jì)劃,并讓你看到你的潛能以及新的可能性,挑戰(zhàn)你做得更好。教練不會(huì)教你方法,只會(huì)激勵(lì)你去找到自己的方法。因?yàn)榻o你一個(gè)方法,往往會(huì)限制你的創(chuàng)意,限制你找到更好方法的可能。所以我們說(shuō):給人一條魚(yú),只能養(yǎng)活他一天;讓人學(xué)會(huì)捕魚(yú)術(shù),才能養(yǎng)活他一生。

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