第一天上午：用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)基本概念和前期流程

（產(chǎn)物：用戶(hù)模型＋競(jìng)品分析）

1. 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)（UE）設(shè)計(jì)介紹

2. UED與UX、UE、GUI、UCD、IA等概念的定義異同

3. 用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本流程（案例）

4. 前期部分：用戶(hù)研究 需求分析 功能列表和競(jìng)品分析

5. 中期部分：任務(wù)流程分析信息架構(gòu)

6. 后期部分：高低保真度原型 交互設(shè)計(jì)規(guī)范 用戶(hù)測(cè)試

7. 當(dāng)前用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)的現(xiàn)狀

8. 互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維

9. 用戶(hù)模型（典型用戶(hù)和邊緣用戶(hù)）

10. 用戶(hù)模型案例作業(yè)（以社交或旅游類(lèi)產(chǎn)品為例）

11. 競(jìng)品分析概念和基本方法（以新聞?lì)惍a(chǎn)品為例）

12. 競(jìng)品分析案例作業(yè)

13. 講評(píng)和總結(jié)

第一天下午：產(chǎn)品經(jīng)理三大需求文檔（需求分析＋BRD MRD PRD）

1. 需求分析（商業(yè)需求＋用戶(hù)需求）

″ 需求來(lái)源

″ 需求評(píng)估方法

″ 市場(chǎng)環(huán)境分析

2. 商業(yè)需求文檔（BRD）

″ BRD的內(nèi)容結(jié)構(gòu)有哪些？

″ BRD的內(nèi)容＋匯報(bào)對(duì)象

″ BRD的核心重點(diǎn)

3. 市場(chǎng)需求文檔（MRD）

″ MRD和BRD的關(guān)系

″ MRD的用途和作用

″ MRD的寫(xiě)作方法與技巧

4. 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能及常用方法

5. 產(chǎn)品需求文檔（PRD）要點(diǎn)

6. 思維導(dǎo)圖（頭腦風(fēng)暴）

7. 功能架構(gòu)（功能篩減＋結(jié)構(gòu)化）

8. 講評(píng)和總結(jié)

第二天上午：用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)中期（信息架構(gòu)＋導(dǎo)航設(shè)計(jì) 原型設(shè)計(jì)）

1. 移動(dòng)UI設(shè)計(jì)架構(gòu)－信息層級(jí)

″ 什么是信息架構(gòu)

″ 信息架構(gòu)布局思路

″ TCD和UCD的區(qū)別

″ toC和toB信息架構(gòu)的區(qū)別

″ 信息架構(gòu)的服務(wù)對(duì)象

″ 信息架構(gòu)的層級(jí)設(shè)計(jì)

″ 四種組合方式解析及案例分析（案例分析）

″ 新聞?lì)恆pp信息架構(gòu)對(duì)比分析

2. 移動(dòng)UI設(shè)計(jì)架構(gòu)－導(dǎo)航設(shè)計(jì)

″ 什么是導(dǎo)航設(shè)計(jì)

″ 移動(dòng)UI導(dǎo)航的架構(gòu)分類(lèi)（層級(jí)式＋輻射式＋套娃式＋標(biāo)簽式）

″ 導(dǎo)航的設(shè)計(jì)分類(lèi)（搜索導(dǎo)航＋分類(lèi)導(dǎo)航＋相關(guān)導(dǎo)航＋Banner導(dǎo)航）

3. 原型設(shè)計(jì)（手繪原型＋交互原型）

″ 什么是原型

″ 手繪頁(yè)面流程案例（手繪原型）

″ Axure原型設(shè)計(jì)

″ 原型設(shè)計(jì)方法論

″ 原型設(shè)計(jì)工具介紹及優(yōu)缺點(diǎn)

″ 原型設(shè)計(jì)注意事項(xiàng)

″ 原型設(shè)計(jì)實(shí)戰(zhàn)案例

第二天下午：用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)后期（流程設(shè)計(jì)＋交互設(shè)計(jì)＋用戶(hù)體驗(yàn)要素＋用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試和原則）

1. 流程設(shè)計(jì)概述和案例

″ 流程設(shè)計(jì)基礎(chǔ)：

″ 邏輯流程概念

″ 某電商網(wǎng)站注冊(cè)登錄邏輯流程案例（Axure繪制）

″ 頁(yè)面流程概念

″ 頁(yè)面流程案例

″ 流程設(shè)計(jì)案例分析

2. 交互設(shè)計(jì)方法和原則

3. 用戶(hù)體驗(yàn)要素分析

″ 戰(zhàn)略層（需求＋定位）

″ 范圍層（功能）

″ 結(jié)構(gòu)層（交互設(shè)計(jì)＋導(dǎo)航設(shè)計(jì)）

″ 框架層（原型搭建頁(yè)面布局＋框架）

″ 視覺(jué)層（品牌＋色彩結(jié)構(gòu)＋視覺(jué)元素）

4. 用戶(hù)體驗(yàn)測(cè)試（以旅游網(wǎng)站為例）

″ 用戶(hù)測(cè)試的基本流程（例）

″ 用戶(hù)測(cè)試的定量研究和定性研究方法

″ 用戶(hù)測(cè)試效果的評(píng)估

″ 講評(píng)與總結(jié)

5. 用戶(hù)體驗(yàn)可用性原則

″ 一致性原則

″ 容錯(cuò)原則

″ 人性化原則