贏在中層-經營管理人員素質提升必修課程大綱：

第一篇 為什么要贏在中層――時勢變遷下企業(yè)管理的應對法門

1．經營管理挑戰(zhàn)之全方位斷層現象的體現與凸顯

(1)人文斷層

(2)能源斷層

(3)人才、干部斷層

(4)管理斷層

(5)教育斷層

2．企業(yè)階段管理與發(fā)展認知

--不同的企業(yè)發(fā)展階段對管理的要求是不一樣的！

3．現代企業(yè)經營的三大考驗及管理應對路徑

(1)WTO全面進入后的外來企業(yè)  

(2)本土企業(yè)的低層次競爭

(3)企業(yè)自身的經營壓力

(4)管理效率：阻滯還是動力？

--規(guī)模管理與價值管理分析

4．企業(yè)可持續(xù)發(fā)展二步曲：

第一步：先做小，做穩(wěn)，求利；

第二步：再做強，做大，求名；

每一步：做精，做細，求勢

5．人才短缺與人才斷層：企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的桎梏

(1)適合企業(yè)發(fā)展的人才短缺！可怕的人才斷層時代已經來臨！

(2)現代企業(yè)管理的精髓在于用人

(3)用人核心之道與用人的哲學和方法

(4)人才接替與企業(yè)人才大廈構建

5、把握管理動態(tài)發(fā)展規(guī)律，推動企業(yè)變革與創(chuàng)新

(1)思路決定出路 胸懷決定高度――管理之道詳解

(2)變革、創(chuàng)新—企業(yè)管理智慧之策略化推進，企業(yè)杠桿式發(fā)展路徑探究

第二篇  蛻變彰顯成功――管理的角色認知和素養(yǎng)

1．優(yōu)秀企業(yè)“新中層”的角色定位

(1)三承三啟：承上啟下、承前啟后、承點啟面

(2)業(yè)務/專業(yè)帶頭人    

(3)業(yè)務技能輔導者        

(4)下屬心態(tài)建設者

(5)下屬行為監(jiān)控者    

(6)部門項目發(fā)展的策略建議者

2．商業(yè)人格：管理必須的心境

3．經理人如何對待企業(yè)成長過程中的一系列問題?

(1)問題都是經理人“造”出來的，昨天的決定形成今天的問題（問題是動態(tài)的）

(2)有問題才需要經理人，經理人就是發(fā)現與解決問題的人

(3)對待問題：三不放過  

(4)企業(yè)的問題是每個人的問題

(5)主管沒有資格與員工一起抱怨—請問你站在哪一邊？

(6)管理人員十大天條及管理的五大重要角色認知

4．管理者素質基礎IQ+EO+AQ：成功始于修行

5．“新經理人” 必備的職業(yè)素養(yǎng)和實戰(zhàn)技能

(1)沒有規(guī)矩不成方圓——沒有規(guī)矩就不會有高效的執(zhí)行力

(2)細節(jié)管理：打造細節(jié)競爭力——化繁為簡  

(3)正確的，堅持；錯誤的，反對！

(4)以身作則，說到做到——誠信    

(5)自動自發(fā)，全力以赴    

(6)務實并且積極的態(tài)度

6．企業(yè)生態(tài)管理系統構建

(1)從興衰成敗透視企業(yè)細節(jié)管理    

(2)管理者的細節(jié)管理素養(yǎng)

(3)“細節(jié)鏈”—讓管理理念成功實行  

(4)固化優(yōu)秀、鑄造成就

(5)“經理三忌”與“經理三問”

第三篇 知行合一，從優(yōu)秀邁向卓越――管理的執(zhí)行

1．管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之一 ：

打造員工理念與行為的組織忠誠

(1)一切服從于制度、服從于標準  

(2)讓行動忠誠目標（有效的承諾或決心）

(3)重視企業(yè)文化的力量          

(4)愿景、使命、價值觀、核心理念

(5)團隊建設必須成為日常管理工作的核心之一

2．管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之二 ：

全員開展“OEC”運動!

(1)( Overall  Everyone  Everyday  Everything  Control  and  Clear )

全方位對每一個人每一天每一件事進行控制和清理

(2)有效把握授權的維度與走動管理

3．管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之三：

時間管理

(1)清晰的目標、詳細的計劃和堅定的原則  

(2)拖延式管理大忌

(3)優(yōu)先序管理  

(4)團隊寫作  

(5)別讓“猴子”跳回背上

(6)高效的會議管理

4.管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之四：

高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通

積極的人際溝通--

7%的語言+38%的聲調+55%的肢體語言

5.管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之五：

非物質激勵與高效經理人左右逢源的五大關鍵

(1)愛的行動

(2)熱情與快樂

(3)設身處地的聆聽！

(4)舒心的微笑！

(5)真誠的贊美

6.管理者高效執(zhí)行的六大核心關鍵之六：

恰當激勵與壓力管理&員工訓練