如何管理80后 一、課程背景 一般企業(yè)都有中高層，但其地位、作用、影響力相距甚遠(yuǎn)。為什么？因?yàn)橛行┕芾碚邽槠髽I(yè)創(chuàng)造了效益，而另一些則相反。 企業(yè)為什么要設(shè)立中高層？中高層應(yīng)該重點(diǎn)發(fā)揮什么作用？中高層應(yīng)該如何定位自己的角色？中高層應(yīng)該具備什么素質(zhì)和能力？中高層應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪些工作？中高層應(yīng)該如何向管理要效益？……這些問(wèn)題，許多身在中高層的管理者都沒(méi)有認(rèn)真去想，或者沒(méi)有想清楚。正因?yàn)槿绱?，所以一些中高層管理者長(zhǎng)期被企業(yè)記在“成本”帳上，或者被企業(yè)當(dāng)成“雞肋”。 中高層管理者沒(méi)有盡到責(zé)任，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用，沒(méi)有為企業(yè)創(chuàng)造效益，不完全是中高層本身的問(wèn)題。為什么？因?yàn)槠髽I(yè)沒(méi)有提供機(jī)會(huì)訓(xùn)練他們，這是重要原因之一。 俗話說(shuō)：“火車(chē)跑得快，全靠車(chē)頭帶?！薄氨苄芤粋€(gè)，將熊熊一窩?！逼髽I(yè)要健康、快速發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)，或者在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，永遠(yuǎn)比對(duì)手快一步，勝一疇，就必須堅(jiān)持訓(xùn)練中高層，中高層管理者則應(yīng)該在訓(xùn)練中認(rèn)真聽(tīng)，用心想，深刻悟，多多得，及時(shí)用。否則，企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中就會(huì)落伍，同時(shí)也會(huì)淘汰不稱(chēng)職的管理者。 今天，企業(yè)的中高層管理者又面臨著一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)，因?yàn)樗麄兊南聦僭S多都是80后。80后與70后、60后相比確有許多新的特點(diǎn)，管理好他們，讓他們出狀態(tài)，出愿能，出業(yè)績(jī)，的確需要具有很強(qiáng)的管理能力。由此可見(jiàn)，對(duì)中高層管理者進(jìn)行培訓(xùn)，不僅非常必要，而且十分迫切。 二、課程目標(biāo) 切實(shí)幫助客戶公司，為參加培訓(xùn)的中高層管理者在新的歷史時(shí)期管好、用好“80后”理清管理思路，明確角色定位，傳授管理技能，提供管理工具，使其提高管理效率，間接地為客戶公司創(chuàng)造效益和價(jià)值。 三、培訓(xùn)方式 主題演講：以課程主題為紅線，講師全天激情演講，讓受訓(xùn)學(xué)員有所知，有所思，有所悟，有所得。 案例分享：講師在培訓(xùn)過(guò)程提供大量切題的案例，這些案例，有些是經(jīng)典案例，有些是講師本人在管理實(shí)踐中親身經(jīng)歷的典型案例，均對(duì)學(xué)員有很大幫助。 問(wèn)題討論：講師在培訓(xùn)過(guò)程中提出一些問(wèn)題，讓受訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行討論，從而使全體學(xué)員參與進(jìn)來(lái)，自己發(fā)言，觀點(diǎn)碰撞，腦力激蕩，達(dá)到激發(fā)學(xué)員參與熱情，鼓勵(lì)學(xué)員深入思考，并在討論中獲得真知，在碰撞中提升能力的預(yù)期目的。 故事啟迪：講師在培訓(xùn)過(guò)程中會(huì)不時(shí)地暴出一些職場(chǎng)故事和人生故事，這些故事首先是十分切題，其次是引人發(fā)笑，但最重要的是讓人在笑聲中得到啟迪。由于不時(shí)有好故事暴出，所以整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程不沉悶，氣氛好，引人入勝。 互動(dòng)游戲：為了實(shí)現(xiàn)良好的培訓(xùn)效果，講師還會(huì)在培訓(xùn)過(guò)程中穿插游戲。穿插游戲的目的，一是為了調(diào)節(jié)氣氛，二是加深學(xué)員對(duì)主題的理解和認(rèn)識(shí)。 現(xiàn)場(chǎng)演練：培訓(xùn)培訓(xùn)，一在“培”，二在“訓(xùn)”。所謂“訓(xùn)”，就是在老師的教導(dǎo)和指導(dǎo)下，不斷地由學(xué)員做，再由老師指出問(wèn)題，進(jìn)行糾正，學(xué)員再練的過(guò)程。所以，在培訓(xùn)過(guò)程中，講師特意安排了現(xiàn)場(chǎng)演練環(huán)節(jié)，讓學(xué)員當(dāng)主角，通過(guò)老師指導(dǎo)，學(xué)員真正消化吸收，外化成自己的言行，從而真正由“學(xué)”到“得”。 圖片“助演”：經(jīng)過(guò)多年積累，老師擁有了大量的圖片佳作。在培訓(xùn)過(guò)程中，老師會(huì)適時(shí)展示這些圖片，這些圖片每一幅都與主題密切相關(guān)，它們將幫助受訓(xùn)的學(xué)員理解培訓(xùn)主題，而且更直觀，更吸引眼球，并具有更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊力。 接受提問(wèn)：老師現(xiàn)場(chǎng)為受訓(xùn)學(xué)員答疑解惑。這是一個(gè)極大的挑戰(zhàn)，是對(duì)老師能力、水平、經(jīng)驗(yàn)、實(shí)力的一個(gè)考驗(yàn)。沒(méi)有深厚的文化底蘊(yùn)，沒(méi)有豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有大量的實(shí)證研究，沒(méi)有很強(qiáng)的綜合實(shí)力，一個(gè)老師是不敢在一個(gè)陌生的環(huán)境中接受現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)的。這就是實(shí)戰(zhàn)派培訓(xùn)師、一個(gè)目前還在職的大型企業(yè)高層管理者與一個(gè)普通培訓(xùn)講師的區(qū)別所在。 四、課程大綱 A．上半部分 （一）對(duì)話：為什么要特別提出“如何管理80后”？ 兩年前的一場(chǎng)“爭(zhēng)論” 80后是一群什么樣的人？ 80后是不是很“另類(lèi)”？ 媒體對(duì)80后的評(píng)價(jià)（有資料）準(zhǔn)確嗎？ 我眼中的80后 （二）闡述：面對(duì)80后，中高層管理者應(yīng)該如何進(jìn)行角色認(rèn)知和定位 優(yōu)秀母親的角色 駕駛員的角色 指揮家的角色 設(shè)計(jì)師的角色 （三）過(guò)招：80后員工共性特點(diǎn)分析 80后的理想觀 80后的愛(ài)情觀 80后的敬業(yè)精神 80后的責(zé)任心 80后的職業(yè)心態(tài) 80后的職業(yè)化素質(zhì) 80后的行為模式 80后對(duì)金錢(qián)的態(tài)度 80后對(duì)上司的態(tài)度 80后對(duì)“忠誠(chéng)”的看法 （四）延展：80后員工的優(yōu)勢(shì)所在 思想解放觀念新 對(duì)新的方法和工具嗅覺(jué)更靈反應(yīng)更速上手更快 創(chuàng)新意識(shí)更強(qiáng) 個(gè)性更加張揚(yáng) 更愿意接受挑戰(zhàn) （五）問(wèn)題：面對(duì)80后下屬，我們應(yīng)該怎么辦？ 心態(tài)要更積極 職業(yè)化素質(zhì)和能力要更強(qiáng) 自律更嚴(yán)，讓自己成為80后的榜樣，“有位，有為，有威”，讓80后口服心服 （六）互動(dòng)：參訓(xùn)的中高層管理者共同討論一個(gè)案例 你是一名總監(jiān)或副總。 春節(jié)前，你所管轄的一個(gè)部門(mén)的一名女員工小陳通過(guò)公司的OA辦公系統(tǒng)向她的部門(mén)經(jīng)理遞交了一份請(qǐng)假申請(qǐng)書(shū)，申請(qǐng)于10天后回老家過(guò)春節(jié)。小陳遞交了請(qǐng)假申請(qǐng)書(shū)后，沒(méi)有得到批復(fù)。到了申請(qǐng)回家的日子，小陳回家過(guò)年了。春節(jié)后，小陳所在的部門(mén)經(jīng)理向你報(bào)告說(shuō)，小陳在請(qǐng)假?zèng)]有得到批準(zhǔn)的情況下回家了，屬于曠工，請(qǐng)公司按曠工對(duì)小陳進(jìn)行處罰。這個(gè)申請(qǐng)，由部門(mén)經(jīng)理報(bào)告給你，由你再批示給上一級(jí)公司領(lǐng)導(dǎo)。你如何批示？ B．下半部分 （七）點(diǎn)穴：中高層如何管好80后 發(fā)現(xiàn)80后員工的閃光點(diǎn) 放大80后員工身上的優(yōu)點(diǎn) 了解每一個(gè)80后員工，把他們分別放在最合適的位置上 為80后員工制定明確的短中長(zhǎng)期目標(biāo)和通道 幫助80后員工完成工作任務(wù) 營(yíng)造良好的工作氛圍 通過(guò)正激勵(lì)讓80后的工作熱情和積極性迸發(fā)出來(lái) （八）點(diǎn)穴：中高層如何訓(xùn)好80后 相信培和訓(xùn)的巨大力量 通過(guò)培和訓(xùn)，提高80后的團(tuán)隊(duì)精神 通過(guò)培和訓(xùn)，提高80后的敬業(yè)精神 通過(guò)培和訓(xùn)，端正80后的職業(yè)心態(tài) 通過(guò)培和訓(xùn)，提高80后的職業(yè)敏感度 通過(guò)培和訓(xùn)，提高80后在企業(yè)內(nèi)的成就感 讓80后在陪和訓(xùn)過(guò)程中做“主角” （九）點(diǎn)穴：中高層如何用好80后 把優(yōu)秀的人放在重要崗位上，把合適的人放在合適崗位上 通過(guò)“賽馬”選良馬 建立接班人培養(yǎng)計(jì)劃 信任，并合理授權(quán) 給80后人才學(xué)習(xí)、實(shí)踐、犯錯(cuò)、糾錯(cuò)的機(jī)會(huì) 用好的制度激勵(lì)80后人才全力以赴，長(zhǎng)期貢獻(xiàn) （十）重點(diǎn)：中高層如何幫助80后下屬出業(yè)績(jī) 多檢查，勤跟進(jìn)，出業(yè)績(jī) 要考核，怎么考，考什么？ 要獎(jiǎng)勵(lì)，怎么獎(jiǎng)，獎(jiǎng)什么？ 用心，有愛(ài)，好業(yè)績(jī)、好團(tuán)隊(duì)地久天長(zhǎng)。