基層管理人員是企業(yè)的“班排長(zhǎng)”，他們對(duì)于員工的作用非常關(guān)鍵，華為等成功企業(yè)非常重視基層管理人員的培養(yǎng)和建設(shè)。

對(duì)于基層管理者來(lái)說(shuō)，他們?nèi)匀皇菢I(yè)務(wù)骨干，在做好自己的業(yè)務(wù)同時(shí)，還要帶好團(tuán)隊(duì)。所以最重要的不是給他賦能過(guò)多的管理技巧，而是關(guān)注其角色轉(zhuǎn)變，使其意識(shí)到自己要改變過(guò)去單打獨(dú)斗的情況，帶領(lǐng)一個(gè)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)。

至于如何帶領(lǐng)小團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，我們經(jīng)過(guò)多年的管理者培養(yǎng)項(xiàng)目發(fā)現(xiàn)，提煉并固定基層管理者的幾個(gè)規(guī)定動(dòng)作非常關(guān)鍵。動(dòng)作不多，但要求把這些動(dòng)作做透做穿。

第一部分：課程介紹

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)主管、經(jīng)理級(jí)基層管理人員

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：1天（6小時(shí)）

培訓(xùn)方式：引導(dǎo)、研討、案例、演練、視頻分析

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助管理者轉(zhuǎn)變意識(shí)，并重點(diǎn)掌握三個(gè)管理關(guān)鍵動(dòng)作，提升人員管理能力

第二部分：課程大綱

一、管理者的角色認(rèn)知

1、 什么是管理？

2、 研討：管理者的三大關(guān)鍵角色？

3、 案例分析：如果你是經(jīng)理，這樣的主管該不該被提拔？（SMT）

4、常見(jiàn)問(wèn)題：要敢于管理和敢于提出要求

二、管理者的自我管理

1、 管理者為什么要做好自我管理？

2、 小組研討：管理者應(yīng)該在哪些方面以身作則？

3、 言行一致

4、 始終正能量，對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)信心

5、 嚴(yán)格自律

6、 案例討論：兩個(gè)風(fēng)格截然相反的業(yè)務(wù)主管，你怎么選擇？

三、讓他去做：放手與授權(quán)

1、 基層管理者的常見(jiàn)困惑：到底哪里出了問(wèn)題？

2、 什么是授權(quán)，以及為什么要授權(quán)？

3、 對(duì)授權(quán)的幾種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)：授權(quán)不是簡(jiǎn)單地把自己的活交給下屬干

4、 有效授權(quán)四個(gè)步驟

5、 如何給下屬布置任務(wù)？

6、 檢查與任務(wù)跟蹤：如何因人而異，決定授權(quán)程度

7、 案例討論：在項(xiàng)目中成長(zhǎng)的項(xiàng)目經(jīng)理AX

四、讓他能做：教練式輔導(dǎo)

1、 研討：你認(rèn)為下屬在什么時(shí)候需要輔導(dǎo)？

2、 管理場(chǎng)景再現(xiàn)：這個(gè)事情怎么辦？

3、 什么是輔導(dǎo)，以及指導(dǎo)與輔導(dǎo)的本質(zhì)區(qū)別是什么？

4、 教練式輔導(dǎo)的方法：GROW模型

5、 演練：GROW在工作中的應(yīng)用

6、 視頻分析：如何輔導(dǎo)一個(gè)信心不足的隊(duì)長(zhǎng)？

五、讓他愿做：激勵(lì)他人

1、 案例研討：當(dāng)下屬提出加薪的要求時(shí)，怎么辦？

2、 冰山模型：動(dòng)機(jī)決定行為

3、 員工的常見(jiàn)驅(qū)動(dòng)力有哪些？從2.0到 3.0

4、 在實(shí)際工作中如何應(yīng)用馬斯洛需求？

5、 簡(jiǎn)單有效的三個(gè)激勵(lì)動(dòng)作

6、 組織氛圍：團(tuán)隊(duì)建設(shè)怎么做？

7、 案例：身心俱疲的采購(gòu)主管XX

六、回顧與總結(jié)：

1、 體驗(yàn)式演練任務(wù)：團(tuán)隊(duì)建塔

2、 總結(jié)與小組分享

3、視頻分享：死亡爬行