任務(wù)是一個執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢]有結(jié)果！我們要懂得一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價值負(fù)責(zé)，而對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果。

不同薪金的差別

在東海岸的某一商業(yè)街，有一家著名的皮毛公司。這家公司的工作人員中有三兄弟。

有一天，她們的父親要求見總經(jīng)理，原因是他不明白為何三兄弟的薪水不同？大兒子的周薪是350美元，小兒子的周薪是250美元，二兒子的周薪是200美元。

總經(jīng)理默默地聽三兄弟的父親說完，然后說：“我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗飨嗤氖虑?，你只要看他們的表現(xiàn)，就可以知道答案了。”

總經(jīng)理先對二兒子說：

“現(xiàn)在請你去調(diào)查停泊在港邊的紅色的船。船上的毛皮的數(shù)量、價格和品質(zhì)，你都要詳細(xì)地記錄下來，并盡快給我答復(fù)?！?/span>

二兒子將工作內(nèi)容抄了下來后，就離開了。5分鐘后，他又出現(xiàn)在總經(jīng)理辦公室。

二兒子因?yàn)榭偨?jīng)理命令他要盡快，所以他就利用電話詢問：一通電話就完成了他的任務(wù)。

總經(jīng)理再把小兒子叫來，并吩咐他做同一件事情。

小兒子在一個小時后，回到總經(jīng)理辦公室。一邊擦汗一邊解釋說，他是坐公車往返，并且將船上的貨物數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)報告出來。

總經(jīng)理再把大兒子找來，先把小兒子報告的內(nèi)容告訴他，然后吩咐他再去詳細(xì)調(diào)查。大兒子說可能要花點(diǎn)時間，然后就離開了。

3小時后，大兒子回到公司。

大兒子首先重復(fù)報告了小兒子的報告內(nèi)容，然后說，他已將船上最有價值的貨品詳細(xì)記錄下來，為了方便總經(jīng)理和貨主定契約，他已請貨主明天上午10點(diǎn)到公司來一趟?；爻讨?，他又到其他兩家毛皮公司詢問了貨的品質(zhì)、價格，并請可以作成買賣的公司負(fù)責(zé)人明天上午11點(diǎn)到公司。

這時，總經(jīng)理和父親會心一笑。

    大兒子顯然是現(xiàn)在所有公司正在尋找的千里馬，因?yàn)樗粌H懂得怎樣去完成一項(xiàng)任務(wù)，并且給為老板、公司創(chuàng)造了價值——給出結(jié)果！

這時，有人也許會感到迷惑：完成任務(wù)不就是有結(jié)果了嗎？

這就是任務(wù)這一假象迷惑人的地方：完成任務(wù)不是結(jié)果，不僅不是結(jié)果，而且是結(jié)果的大敵。

完成任務(wù)，只是一個執(zhí)行假象

任務(wù)是一個執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行。

所以，我們“不結(jié)果”。

其實(shí)，我們從執(zhí)行的基本邏輯出發(fā)，就不難發(fā)現(xiàn)“完成任務(wù)”的欺騙之處：當(dāng)你被安排了一個任務(wù)的時候，你的老板實(shí)際上是想要一個結(jié)果。于是，你忽略了一個心理學(xué)上的小陷阱：接受任務(wù)的你事實(shí)上并不會這么認(rèn)為，既然接受的是任務(wù)，那么你就對任務(wù)負(fù)責(zé)，而不是對結(jié)果負(fù)責(zé)。

遺憾的是：完成任務(wù)≠結(jié)果！

要結(jié)果，而不是完成任務(wù)

于是，就有了眾多老板們的心?。涸S多人完成了我們要求他做的任務(wù)，但卻并不沒有達(dá)到我們想要的結(jié)果。

同樣，這也是員工們的疑惑：我這么努力，“圓滿”完成任務(wù)，為什么老板還是不滿意？

因此，在大多數(shù)情況下，我們和老板這種“完成任務(wù)”和“需要結(jié)果”的心理就產(chǎn)生了一定的誤差偏移，這也正是兩者間最大的隔閡所在。

舉個簡單的例子。

    假若你是領(lǐng)導(dǎo)，你安排下屬打電話通知銷售部長參加一個緊急會議，實(shí)際上你要的是銷售部長實(shí)際參加會議，這才是你想要的結(jié)果。

但是，往往事與愿違，讓我們設(shè)想一下真實(shí)的執(zhí)行過程。

如果下屬把通知銷售部長開會，當(dāng)成結(jié)果而不是任務(wù)，會是什么情況？打了電話通知了銷售部長，并不能確保銷售部長參加開會。要確保銷售部長參加會議，至少在開會前要確認(rèn)一下銷售部長的時間有沒有變動？最好還要在開會前十分鐘或更多一點(diǎn)時間，提醒一下銷售部長應(yīng)該出發(fā)了。

但在接受任務(wù)的人看來，卻不是這樣，在他那里，他只要打了電話，就算完成了任務(wù)，至于來不來那是對方的事。

    若是后者，則會出現(xiàn)兩種情況：

（1）隔閡一：銷售部長真的參加了會議，你說這是誰的功勞？打電話的下屬完全可以說是他的，結(jié)果在他的個人總結(jié)中，就會有一條：“總是按時完成上級交待的任務(wù)”，你還沒話說！

（2）隔閡二：銷售部長沒有參加會議，下屬會擺出一大堆理由說明這不是他的責(zé)任，你得不到結(jié)果。

這就是在現(xiàn)實(shí)工作中為什么我們總是得不到結(jié)果的癥結(jié)所在。

原因就在于現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。我們不明白：完成任務(wù)往往只是實(shí)現(xiàn)了部分結(jié)果，有時候甚至只是結(jié)果剛剛開始，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”了（比如打電話），可又沒有達(dá)到你的要求。這種矛盾會導(dǎo)致下屬甚至整個公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對付你，你找理由對付你的老板或其它人，因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù)，我們就有一萬個理由來說明，沒有完成結(jié)果不是我們自己的責(zé)任。

我們要懂得一個基本道理：對結(jié)果負(fù)責(zé)是對我們工作的價值負(fù)責(zé)，而對任務(wù)負(fù)責(zé)是對工作的程序負(fù)責(zé)。

公司大了之后，職位就多，員工多了之后，部門就多。職位和部門一多，程序就往往會代替了結(jié)果，組織層級就會代替客戶價值，于是任務(wù)往往就會迷惑我們的眼睛，于是就有了無數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，他已經(jīng)努力了，沒有功勞也有苦勞等等。

如果我們要致力于打造一個強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個主題：執(zhí)行是要結(jié)果而不是完成任務(wù)。我們永遠(yuǎn)都要鎖定結(jié)果這一目標(biāo)，而不是任務(wù)這一程序，完成任務(wù)≠結(jié)果。