修身篇

子曰：“虎兕（犀牛一類(lèi)的野獸）出于柙（關(guān)獸的木籠），龜玉毀于櫝（龜甲和寶玉在匣中被毀壞），憂在蕭墻之內(nèi)”。商湯亦云：“萬(wàn)方有罪，罪在朕躬”（注：諸多管理者遭遇事業(yè)失敗時(shí)，往往把原因歸結(jié)為時(shí)運(yùn)不濟(jì)、人才缺乏、條件不成熟、關(guān)系不順暢、下屬不給力等，永遠(yuǎn)明白不了“最大的敵人是自己”；有的雖然認(rèn)識(shí)到“問(wèn)題出在前三排，根源全在主席臺(tái)”這個(gè)道理，但抓問(wèn)題治理卻只關(guān)注“前三排”而忘記“主席臺(tái)”，缺乏自我反省和自我否定的勇氣，致使問(wèn)題“久治不愈”）。故，權(quán)者欲達(dá)（實(shí)現(xiàn)，做好）事，須四修其身：一修山容海納之懷（胸懷），二修納諫如流（接受勸諫就像流水那樣自然）之聰（聽(tīng)，聽(tīng)覺(jué)），三修貼（靠近，緊挨，意為遵循）律奉（奉行，執(zhí)行）法之表（表率），四修大中至正（極為公正，不偏不倚）之性（性情，脾氣）。容舟者（宰相肚里能撐船的略意），人必敬之；容川者（海納百川的略意），眾必臣（服從，順從，臣服）之；容天者（包容天地的人），賢必瀚之（人才必然會(huì)浩瀚如海）。反亦，量淺者，人必怨之；量狹者，眾必棄之；量嫉者，賢必?cái)持?。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，水至清則無(wú)魚(yú)，璧無(wú)瑕則不玉（沒(méi)有斑點(diǎn)就不是玉。注：玉的價(jià)值在哪里？這個(gè)問(wèn)題既復(fù)雜也簡(jiǎn)單，如果要選擇簡(jiǎn)單的答案，那玉的價(jià)值在于其斑點(diǎn)，只不過(guò)是斑點(diǎn)越小越值錢(qián)，但是沒(méi)有斑點(diǎn)肯定不值錢(qián)，因?yàn)闆](méi)人見(jiàn)過(guò)無(wú)斑的玉，除非手工貨。中國(guó)有句成語(yǔ)叫“物極必反”，絕對(duì)的完美必定蘊(yùn)含絕對(duì)的丑陋，就如同孔雀開(kāi)屏雖美麗至極，但觀其后卻丑陋無(wú)比）。修得山容海納之懷者，當(dāng)容人瑕疵而謀人賢長(zhǎng)（包容下屬的缺點(diǎn)才能謀得其長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。注：管理者不要苛求下屬身無(wú)瑕疵，因?yàn)椤棒~(yú)和熊掌”不可兼得；對(duì)下屬的缺點(diǎn)不可“一葉障目”，有時(shí)丑是美的修飾，缺點(diǎn)是才能的象征）、容人疏失而助善賢能（包容下屬的疏忽失誤使其有機(jī)會(huì)改正而不斷提升才能。注：成長(zhǎng)是挫折的沉淀，能力是糾錯(cuò)的累積，更何況“人非堯舜，孰能無(wú)過(guò)”），容人傲愎而恩報(bào)賢勤（包容下屬的恃才傲物使其在知恩知遇中勤奮敬業(yè)。注：恃才傲物者的特點(diǎn)是“我誰(shuí)也不服”，這樣的人熱愛(ài)學(xué)習(xí)、進(jìn)取心強(qiáng)，是不可多得的人才。管理者征服恃才傲物者的方法有兩種：一是你能把他比下去，二是你能包容他，較之兩者，或許選擇包容會(huì)更容易些。如果管理者試圖以權(quán)力制服恃才傲物者必是自取其辱且不得人心，如果管理者不滿恃才傲物者而將其開(kāi)除必將大失人心），容人蜚語(yǔ)而矯取賢誠(chéng)（包容下屬對(duì)自己的流言蜚語(yǔ)并做到有則改之，下屬就會(huì)更加敬重管理者從而更加忠誠(chéng)于組織。注：常言道，“誰(shuí)人背后無(wú)人說(shuō)，哪個(gè)人前不說(shuō)人”，管理者被人猜測(cè)議論甚至流言蜚語(yǔ)滿天飛是件很正常的事。面對(duì)流言蜚語(yǔ)甚至誹謗，如果管理者選擇追究，其結(jié)果必將出現(xiàn)周厲王時(shí)代的“道路以目”現(xiàn)象且急劇拉寬上下溝通距離。相反，如果選擇包容，塵埃落定之后，下屬會(huì)更加信任和敬重管理者。當(dāng)然，當(dāng)下屬之間出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題時(shí)，一定要加以制止且在必要時(shí)給予懲戒，防止不團(tuán)結(jié)而出現(xiàn)內(nèi)耗）。一孔之隙（漏洞），足沉豪舟（足以讓大船沉沒(méi)）；一針之坼（引申為裂縫），足崩盤(pán)石（足以讓大石頭破裂）。是以，權(quán)者居高攬局（身在重要職位上統(tǒng)攬全局工作）必修納諫如流之聰。古來(lái)勝敗之君(古往今來(lái)成功和失敗的君主)，多（大多）福于善諫（因?yàn)槁?tīng)取正確的諫言而得福貴），禍于惡諫（錯(cuò)誤的諫言。注：惡諫屬于錯(cuò)誤的諫言，可分為兩種，一是為達(dá)到諫言者私利而提出的諫言，二是未看清問(wèn)題本質(zhì)或考慮不周而提出的諫言）。善諫者，其意圖遠(yuǎn)難行而謀長(zhǎng)（很難施行但目標(biāo)長(zhǎng)遠(yuǎn)），其言逆耳傷尊而利行（言語(yǔ)難聽(tīng)甚至?xí)肮芾碚咦宰?，但卻有利于組織發(fā)展）；惡諫者，其意近利易作而斷道（目的是為了短期利益且容易施行，但卻斷送了發(fā)展的道路），其言悅耳詠?zhàn)u(yù)而逆行（言語(yǔ)大多是好聽(tīng)的甚至贊頌的，但卻是倒行逆施）。然，偏于善者，順賴其諫而制于人（然而，如果只傾聽(tīng)善諫之人的話，時(shí)間久了就會(huì)形成依賴而受制于人。注：有句話叫“地球是轉(zhuǎn)的，人是會(huì)變的”，每個(gè)人都有私心，每個(gè)人都會(huì)變化，當(dāng)一個(gè)人因?yàn)樗叫亩兓瘯r(shí)是可怕的。歷史上的大臣專(zhuān)權(quán)、宦官專(zhuān)權(quán)、外戚專(zhuān)權(quán)等事例證明，一個(gè)善諫者通常會(huì)得到管理者的信任，當(dāng)管理者因?yàn)樾湃味挥H察諫言時(shí)，這種信任就會(huì)成為善諫者的謀利工具，結(jié)果會(huì)讓管理者大禍臨頭而不知）；偏于惡者，逆行大道而敗于人（只傾向于聽(tīng)惡諫之人的話，長(zhǎng)時(shí)間的倒行逆施最終會(huì)使事業(yè)敗于他人之手）。故，權(quán)者欲得諫之明（諫言的正確與否。注：再英明的管理者，也很難分清諫言的善惡），當(dāng)以善不面許、惡不罷黜（對(duì)正確的諫言不要當(dāng)面認(rèn)可，對(duì)錯(cuò)誤的諫言不要當(dāng)面否定。注：無(wú)論諫言是否正確，管理者都要站在“保護(hù)下屬思考積極性”的角度去處理諫言。對(duì)于正確的諫言，不要當(dāng)面或當(dāng)眾認(rèn)可，使其在揣摩管理者心思中重新思考諫言是否考慮周全；對(duì)下屬的錯(cuò)誤諫言，決不可當(dāng)面或當(dāng)眾駁斥否定，也不可讓錯(cuò)誤諫言石沉大海，要在事后與諫言者積極溝通，肯定其諫言的態(tài)度，講清事情的原由），凡事親察以立己意（親自調(diào)查形成自己的主見(jiàn)）而不制于人、不敗于人。貼律奉法者，其下之眾律己必嚴(yán)，嚴(yán)則行事井然而局不亂（辦事井然有序而確保內(nèi)部格局不亂）。上不表法（帶頭守法）則法不服眾（眾人不會(huì)信服法制），上不循法（做事不依據(jù)法制）則法不趨眾（趨：快走，奔赴。意為法制就不能激勵(lì)眾人向事業(yè)目標(biāo)奔赴。注：管理者如果做事不依法而隨心所欲，該獎(jiǎng)的不獎(jiǎng)，該罰的不罰，制定再多的激勵(lì)措施也不能讓下屬“趨之如鶩”地做事）；眾不服則法不行（得不到執(zhí)行），法不行則勢(shì)不定（良好的內(nèi)部格局就無(wú)法形成）；眾不趨（意為眾人未受激勵(lì)而不盡力做事。注：在一定意義上說(shuō)，沒(méi)有愚笨懶惰的下屬，只有讓人絕望的制度）則事不謀，事不謀則業(yè)不立。上表（上級(jí)有遵守法制的表率）則法行，法行則勢(shì)定，勢(shì)定則業(yè)謀；上循則眾信（上級(jí)依法辦事，眾人就會(huì)相信法制），眾信則事謀（眾人相信法制就會(huì)在法制的驅(qū)動(dòng)下竭力做事達(dá)成目標(biāo)），事謀則業(yè)立。是以，權(quán)者當(dāng)（應(yīng)當(dāng)）以身表法而服法于眾、循事明法（上級(jí)依法辦事，使法制得到彰顯）而驅(qū)眾護(hù)法（激勵(lì)眾人維護(hù)法制的權(quán)威和施行）。老子有云：“以其無(wú)私，故能成其私”（做到了無(wú)私，自然會(huì)成就個(gè)人的私利）。大中至正之性者，賞罰擢貶之事必正（獎(jiǎng)賞、懲罰、提拔、貶黜的事情必然會(huì)做得公正），正則激人揚(yáng)力而諸事盡（事情被盡力做好），盡則萬(wàn)業(yè)通達(dá)而成其私（各項(xiàng)事業(yè)就會(huì)沒(méi)有障礙地發(fā)展，客觀上就會(huì)成就管理者的私利）。有道是：人不患寡而患不均（注：任何組織中，每個(gè)人真正在乎的并不是待遇的薄厚多寡，而在乎待遇是否公平。有些東西在管理者眼中貌似沒(méi)有什么大不了，但在被管理者眼中卻是一種不可侵犯的尊嚴(yán)，而尊嚴(yán)恰恰是一個(gè)人最寶貴的東西，這也是為什么許多人才寧愿放棄優(yōu)厚待遇而選擇跳槽的重要原因。所以，管理者面對(duì)下屬的“斤斤計(jì)較”要切忌敷衍了事，堅(jiān)持做到公平公正。同時(shí)，管理者在公平對(duì)待下屬時(shí)，要防止把公平搞成平均主義，其危害已經(jīng)被中國(guó)五六七十年代的歷史所證明）。權(quán)者修得大中至正之性者，當(dāng)以均幸平施（均幸：機(jī)會(huì)均等。意為要平等地給予每一個(gè)人機(jī)會(huì)）、酬勤貧?。ㄐ傅?，懶惰）、擢能罷庸、斷是明非（正確裁斷是非）、護(hù)善除惡。（注：因?yàn)楣芾淼闹黧w是人，所以學(xué)者在回答“什么是管理”的問(wèn)題時(shí)，往往會(huì)派生出決策計(jì)劃、組織指揮、協(xié)調(diào)控制、執(zhí)行分析、檢查糾正等貌似簡(jiǎn)單明了卻讓人迷糊不清、把不準(zhǔn)脈的管理要素，而這些要素又會(huì)給人一種錯(cuò)覺(jué)：管理者是那高山之巔發(fā)號(hào)施令的“精英首腦”，被管理者是那接收指令立馬轉(zhuǎn)圈的“機(jī)械裝置”。這種錯(cuò)覺(jué)使不少管理者表現(xiàn)出強(qiáng)烈的控制欲而走向衰亡，比如有的認(rèn)為“組織是金字塔結(jié)構(gòu)”而把自己定位為組織的“極顛”，以致在“一覽眾山小”的境界中倍感“高處不勝寒”而被“凍死”；有的認(rèn)為“火車(chē)跑得快全靠車(chē)頭帶”而把自己定位為組織的“火車(chē)頭”，以致在“個(gè)人英雄主義”的拼殺中倍感“獨(dú)木不成林”而被“累死”，殊不知真正跑得快的是那依靠多輪驅(qū)動(dòng)的“動(dòng)車(chē)組”。事實(shí)告訴我們：“人民是歷史的創(chuàng)造者”，任何一個(gè)組織的發(fā)展主導(dǎo)只能是群體而不是管理者。因此，管理者務(wù)必要對(duì)自己有個(gè)準(zhǔn)確的定位：一是要把組織看成“凝聚一團(tuán)的圓球體”而非“上令下行的金字塔”，切實(shí)發(fā)揮好管理者在“球體”核心中的凝聚作用；二是要牢固樹(shù)立“一花獨(dú)放不是春，萬(wàn)紫千紅春滿園”的觀念，切實(shí)發(fā)揮好管理者在“球體”核心中的激勵(lì)作用。從某種角度講，所謂管理就是“管好自己，理順關(guān)系”，“管好自己”的目的在于培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力凝聚群體，“理順關(guān)系”的目的在于調(diào)諧利益鏈條激勵(lì)群體。本篇重在論述領(lǐng)袖魅力的培養(yǎng)。領(lǐng)袖魅力是凝聚群體意志力量的重要載體，是一個(gè)優(yōu)秀管理者不可或缺的基本素質(zhì)，比如有的因?yàn)楦挥羞h(yuǎn)見(jiàn)而被人追隨，有的因?yàn)樗季S敏捷而被人信服，有的因?yàn)橛旅凸叶蝗司囱?，有的因?yàn)樾惺虏痪卸蝗送瞥?，等等。雖然領(lǐng)袖魅力的表現(xiàn)形式各有不同，但有一點(diǎn)是相同也是最基本和最重要的：讓人“氣順”。因?yàn)橐粋€(gè)心胸狹隘、剛愎自用、守法不嚴(yán)、處事不公的管理者絕不可能讓人“氣順”，所以管理者務(wù)必要加強(qiáng)“山容海納之懷，納諫如流之聰，貼律奉法之表，大中至正之性”的修煉而提升領(lǐng)袖魅力，以此達(dá)到凝聚群體的目的。管理者培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力時(shí)務(wù)必要走出“個(gè)人崇拜”的誤區(qū)，因?yàn)閭€(gè)人崇拜會(huì)造成兩種極其致命的危害：一是下屬會(huì)認(rèn)為管理者永遠(yuǎn)正確而無(wú)需動(dòng)腦地執(zhí)行其決策；二是管理者被人崇拜就會(huì)將自信演變成自負(fù)而誤判形勢(shì)。對(duì)于這一點(diǎn)，我們可以從劉邦和項(xiàng)羽身上得到較好的例證?？催^(guò)楚漢之爭(zhēng)歷史的人，大多會(huì)認(rèn)為劉邦是個(gè)沒(méi)有真才實(shí)學(xué)的無(wú)賴小亭長(zhǎng)，而項(xiàng)羽是個(gè)驍勇善戰(zhàn)的西楚霸王。所以時(shí)至今日，劉邦仍然是沒(méi)有幾個(gè)粉絲，而項(xiàng)羽的鐵桿粉絲不僅有那李清照，連千年之后的諸多專(zhuān)家學(xué)者都依舊為其扼腕嘆息。劉邦不被世人崇拜已成定局，關(guān)鍵是：如果劉邦是因?yàn)闆](méi)有真才實(shí)學(xué)才而不被世人崇拜，那歷史上的無(wú)能之人為什么就不能像他一樣建立起一代王朝呢？我們暫且不論他的才能如何，先看看他稱帝之后對(duì)自己的評(píng)價(jià)：“夫運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外，吾不如子房；鎮(zhèn)國(guó)家，撫百姓，給饋餉，不絕糧道，吾不如蕭何；連百萬(wàn)之軍，戰(zhàn)必勝，攻必取，吾不如韓信”，作為一代帝王，能這樣赤裸裸地貶低自己而抬高下屬，不僅需要巨大的胸懷和勇氣，還需要大智若愚的智慧。所以說(shuō)，劉邦絕對(duì)不會(huì)是一個(gè)沒(méi)有真才實(shí)學(xué)的人，他只是不貪功，不往自己身上貼金，所以他自然不會(huì)被世人崇拜，不被崇拜自然不能保持清醒最終奪取天下。項(xiàng)羽呢，其他的不說(shuō)，僅憑他死前的那句“力拔山兮氣蓋世”就能看出他是一個(gè)貪功和愛(ài)出風(fēng)頭之人，不僅希望別人崇拜他，連他都在不靠譜地自我崇拜，也正因?yàn)閯e人的崇拜和自我崇拜使其傲睨一世，以致在“鴻門(mén)宴”上表現(xiàn)弱智而放虎歸山自取滅亡。所以說(shuō)，管理者千萬(wàn)不要把培養(yǎng)領(lǐng)袖魅力搞成個(gè)人崇拜，務(wù)必要時(shí)刻保持清醒和低調(diào)，在下屬面前不要顯才，不要貪功，不要出風(fēng)頭，不要當(dāng)英雄，無(wú)論自己才能多高都要默默無(wú)聞，堅(jiān)持做到大象無(wú)形、大聲無(wú)音、大智若愚；同時(shí)，要鼓勵(lì)下屬盡顯才能以便發(fā)現(xiàn)人才，要彰顯下屬功勞使其勤心敬業(yè)，要幫助下屬出風(fēng)頭而營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，要推崇下屬當(dāng)英雄使其他人學(xué)有榜樣?？傊?，要避免項(xiàng)羽、關(guān)羽等悲劇式人物的出現(xiàn)，就必須時(shí)刻保持清醒，要保持清醒就不能給下屬崇拜自己的機(jī)會(huì)，否則一旦陷入個(gè)人崇拜的陷阱就難以自拔而走向失?。?。