對(duì)教練和壓力的調(diào)研從一開(kāi)始就很貧乏(Gyllensten & Palmer，2005a)。然而，一些案例研究指出了教練的好處之一就是減輕壓力。此外，少數(shù)定性和定量的研究已經(jīng)指出，教練的影響對(duì)象之一即是壓力。


教練技術(shù)講師張高睿分享案例研究發(fā)現(xiàn)，教練可以降低客戶(hù)的壓力水平，這在Ascentia (2005)、earn (2001) . Marotta (1999)以及Palmer. Cooper~fjThomas (2003)的報(bào)告中被指出。Richard (1999)演示了一個(gè)運(yùn)用多元模型的案例，描述了高管教練對(duì)一位女性高管的作用。教練服務(wù)持續(xù)了10個(gè)月，在這段時(shí)間里，這位高管負(fù)責(zé)組織中的重大變革。問(wèn)題和評(píng)估在多種形式下得以討論，諸如行為、影響、感覺(jué)、意象、認(rèn)知、個(gè)人和生物領(lǐng)域。在這個(gè)被Richard (1999)描繪的模型中，教練評(píng)估了上述7個(gè)維度，并且在每個(gè)維度下不斷計(jì)劃認(rèn)知行為的干預(yù)。根據(jù)客戶(hù)的反饋，教練雜印她了解和應(yīng)對(duì)工作上的需求和壓力，她反饋說(shuō)她在工作之外領(lǐng)域中的人際關(guān)系也得到了改善。一系列晶干預(yù)手段被運(yùn)用到她的案例中，包括：改變認(rèn)知反應(yīng)、向上司尋求支持、學(xué)習(xí)應(yīng)對(duì)問(wèn)題雇員的策略、制作時(shí)間表等。這些研究指出教練可以減輕壓力，雖然這并不是教練關(guān)注的主要領(lǐng)域。


Wales (2003)通過(guò)一項(xiàng)定性研究來(lái)探索經(jīng)理人對(duì)教練的體驗(yàn)。教練被用作個(gè)人發(fā)展工具并且為個(gè)人的需要和目標(biāo)量身定制。相關(guān)數(shù)據(jù)以現(xiàn)象學(xué)和“壓力管理”及“工作一生活平衡”結(jié)合的方法來(lái)分析。很多參與者都報(bào)告說(shuō)他們?cè)诮叹毘跗诟惺艿搅烁叨鹊木o張感，然而，在一段時(shí)間的教練之后，參與者們報(bào)告他們感覺(jué)更加平靜、包容和較少的憤怒，更能應(yīng)對(duì)工作和生活中的壓力。根據(jù)YVales(2003)所說(shuō)的，教練提供了一個(gè)安全的環(huán)境，在那里經(jīng)理人可以和他們的教練探討，找出應(yīng)對(duì)的技巧，并嘗試不同的行為。此外，有些教練鼓勵(lì)討論引起緊張?jiān)搭^和減輕壓力的技巧。經(jīng)理人也提高了積極管理生活中不同角色的能力，他    154們反饋說(shuō)他們更加能夠?qū)τ绊懽约衡徏彝サ臎Q定負(fù)責(zé)。


教練技術(shù)講師張高睿分享另外一項(xiàng)研究結(jié)合了定性和定量的方法來(lái)調(diào)查教練對(duì)一組企業(yè)高級(jí)行政管理人員的有效性（指南針?lè)菭I(yíng)利服務(wù)機(jī)構(gòu)，2003）。成員中最普遍的個(gè)人目標(biāo)就是改進(jìn)他們?cè)谔幚砉ぷ饕簧钇胶夥矫娴挠行?，排位第四的目?biāo)就是減輕壓力。三項(xiàng)調(diào)研的項(xiàng)目都有關(guān)于對(duì)工作壓力水平的看法，崩潰也被包括在其中并要求被評(píng)估，但是在基本測(cè)試結(jié)果和教練后測(cè)試結(jié)果間沒(méi)有發(fā)現(xiàn)顯著的變化。盡管調(diào)研結(jié)果中缺乏統(tǒng)計(jì)差異，在定性部分的研究中，教練實(shí)際上幫助了參與者減輕壓力、避免崩潰。參與者指出，教練鼓勵(lì)他們定期花時(shí)間在他們自己身上，同時(shí)理解自我關(guān)懷的重要性，以此來(lái)減輕壓力。另外，他們也發(fā)現(xiàn)，隨著教練過(guò)程的開(kāi)，自己更加有能力應(yīng)對(duì)未來(lái)的各種感覺(jué)和可能的崩潰。總體來(lái)說(shuō)，參與者報(bào)告說(shuō)他們對(duì)教練體驗(yàn)非常滿(mǎn)意，他們?cè)?分制的評(píng)估中給出了4. 6的中位評(píng)分（指南針?lè)菭I(yíng)利服務(wù)機(jī)構(gòu)，2003）。有意思的是，定性研究表現(xiàn)出教練對(duì)于減輕壓力有幫助，而定量方面，指南針?lè)菭I(yíng)利服務(wù)機(jī)構(gòu)(2003)的研究并不支持這一說(shuō)法研究者指出，與工作相關(guān)的壓力和崩潰是被許多不同因素影響的，非常復(fù)雜。


教練技術(shù)講師張高睿分享研究調(diào)查了認(rèn)知、行為和認(rèn)知一行為教練法的效果。樣本和研究結(jié)果一致，它表明所有這三種教練方法都顯著地減輕了焦慮。他也調(diào)查了三種方法對(duì)抑郁、焦慮和壓力水平的改變程度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)只有知教練方法顯著地減輕了抑郁和焦慮，抑郁、焦慮和壓力水平在行為和認(rèn)知行為教練方法下并沒(méi)有顯著緩解。Grant (2003)還進(jìn)行了一項(xiàng)更深入的研它評(píng)估人生教練對(duì)以畢業(yè)生為樣本的教練過(guò)程中在目標(biāo)一致、元認(rèn)知、抑郁、，焦慮和壓力方面的有效性，該教練過(guò)程基于認(rèn)知行為理論和以解決方案為目標(biāo)的則。有意思的是，雖然精神健康并非研究的目標(biāo)，Grant (2003)發(fā)現(xiàn)，抑郁、焦慮和壓力水平在教練之后顯著減低。教練也有益于生活質(zhì)量的改進(jìn)和目標(biāo)吞達(dá)／好    成?；谶@些研究發(fā)現(xiàn)，Grant (2003)建議未來(lái)的研究應(yīng)該調(diào)查人生教練在強(qiáng)幸福感方面的有效性。


教練技術(shù)講師張高睿分享這些研究顯現(xiàn)了不同的有關(guān)教練和壓力的發(fā)現(xiàn)。案例研究顯示教練有助于F減壓力，雖然這并非教練的焦點(diǎn)。定性研究發(fā)現(xiàn)，教練幫助減輕壓力(Wales2003;指南針?lè)菭I(yíng)利服務(wù)機(jī)構(gòu)，2003）的問(wèn)卷數(shù)據(jù)表明，壓力沒(méi)有在指南針?lè)抢?wù)機(jī)構(gòu)(2003)的研究中得以緩解。然而，Grant (2003)發(fā)現(xiàn)壓力能通通過(guò)練得以減輕，雖然它并非教練的目的。所以，我們可以說(shuō)，Grant的定性研持了教練能夠以間接的方式減輕壓力的論點(diǎn)。


案例：教練和壓力研究


教練技術(shù)講師張高睿分享以下將描述一項(xiàng)關(guān)于教練和壓力研究的結(jié)果。該研究由三部分組成，此將指出所有三項(xiàng)研究的摘要，而更加詳細(xì)的每一部分的研究被刊登在他處(Gyllensten & Palmer，2005b，2005c，2006)。研究的目標(biāo)是調(diào)查教練是否可以幫助減輕工作壓力。


研究的第一部分將英國(guó)一個(gè)金融組織中的一組教練參與者(N=16)和對(duì)照組(N=15)進(jìn)行比較，衡量在教練前和教練后的壓力水平。教練組接受平均每人4小時(shí)的勢(shì)務(wù)會(huì)談。教練干預(yù)沒(méi)有任何特定的限制，只是聚焦于特定的被教練者希，專(zhuān)關(guān)注的議題。一項(xiàng)重要的教練內(nèi)容是反思傾聽(tīng)。GROW模型( Whitmore,1992，在教練中被運(yùn)用。不同的技巧，諸如肯定卡片、意象體驗(yàn)、認(rèn)知重組和自信訓(xùn)練也被運(yùn)用。而對(duì)照組沒(méi)有接受任何干預(yù)。


教練技術(shù)講師張高睿分享研究用有效和可靠的抑郁、焦慮和壓力量表—21  (DASS-21,P．F．Lovibond＆S．H，Lovibond，1995)來(lái)測(cè)量壓力。在接受教練前，教練組和對(duì)照組報(bào)告了相近的抑郁、焦慮和壓力水平。在接受教練后，教練組的焦慮和緊張感減輕了更多，相較對(duì)照組而言，顯示出更低的水平（見(jiàn)表8-1）。盡管如此，當(dāng)ANOVA（被用于    156測(cè)試群體間教練前后差異顯著性的指標(biāo)）被混合后，這些差異并不顯著。此外，對(duì)照組的抑郁水平比教練組降低得更多。


總體來(lái)說(shuō)，這一結(jié)果顯示教練并沒(méi)有顯著減輕壓力，然而，教練組成員以7制中平均6. 43的評(píng)分一致反饋教練是有效的。因此，研究并沒(méi)有論證教練組和對(duì)照組壓力水平在統(tǒng)計(jì)上的不同，但是教練組成員報(bào)告他們發(fā)現(xiàn)教練非常有效。因此，搞清楚教練究竟在哪些方面有效就很重要了。


第二部分


第二部分研究調(diào)查的是教練和壓力之間的關(guān)系。英國(guó)的一個(gè)金融組織和力北歐的一個(gè)電信組織參與了此項(xiàng)調(diào)查（肛103）。教練組成員接受平均4小時(shí)的教練在第一組教練結(jié)束時(shí)，對(duì)教練組和對(duì)照組的壓力水平加以衡量（也運(yùn)用DASLSS-個(gè)組都報(bào)告了相近的抑郁、焦慮和壓力水平。多種回歸分析顯示教練矢組辱11杏平并未明顯降低。然而，教練組成員又一次以5. 64的分值評(píng)估報(bào)告了筑的觀贄烽-


第三部分


教練技術(shù)講師張高睿分享從兩個(gè)組織來(lái)的參與者嚼采訪到他們?cè)诓缃叹氈械捏w驗(yàn)(N=9)。采訪的結(jié)果以詮釋現(xiàn)象學(xué)分析的方法(Smith & Osborn2004）和4種主題整合的方式來(lái)處理。  “壓力管理”是主要主題，研究發(fā)現(xiàn)教間接地幫助參與者減輕壓力并增強(qiáng)其自信，能對(duì)過(guò)度的工作說(shuō)“不”，并提高，。蟹巷歸題的能力。參與者報(bào)告說(shuō)他們應(yīng)對(duì)壓力的能力在教練中得到了提高，很很多與者表示愿意用教練來(lái)應(yīng)對(duì)未來(lái)的壓力問(wèn)題。盡管如此，研究也發(fā)現(xiàn)教練本可能因?yàn)楸徽J(rèn)為“浪費(fèi)時(shí)間”和未能導(dǎo)出任何行動(dòng)而引起潛在的壓力。


“教練關(guān)系”成為下一個(gè)主題。這一關(guān)系得到參與者的重視，并被認(rèn)為對(duì)練有效性非常重要。教練關(guān)系中的信任和透明是至關(guān)重要的。另一個(gè)主題是“”。教練有助于增強(qiáng)自信，獲得相關(guān)的益處，包括改進(jìn)績(jī)效、更堅(jiān)定和自信以及工作之外的益處。  “教練=投資于員工”被認(rèn)為是最后一個(gè)主題。事實(shí)是￡，組織提供教練被視為雇主關(guān)心和珍視員工的一個(gè)信號(hào)。




教練技術(shù)講師張高睿分享以上三部分的研究生成了不同的發(fā)現(xiàn)。第一部分中教練并未顯著地減輕壓力，第二部分發(fā)現(xiàn)通過(guò)教練不一定能降低壓力水平。然而，第三部分中的一項(xiàng)發(fā)現(xiàn)顯示教練確實(shí)間接地減輕了壓力。對(duì)于以上差異，一個(gè)積極的解釋是，第三部分研究的參與者也許代表少數(shù)發(fā)現(xiàn)教練能有效減輕壓力的個(gè)人。其他教練客戶(hù)也許并沒(méi)有報(bào)告如此樂(lè)觀的教練減輕壓力的效果。另一個(gè)解釋是，也許要找出顯著的差異，需要比第一部分更多的參與者。確實(shí)，第一部分測(cè)試的參與者不多，不足以達(dá)到0. 80的說(shuō)服力——這是Clark-Carter和Marks (2004)建議的最低水平。所以，數(shù)據(jù)不足是研究的重要局限。盡管如此，在第二部分和第三部分的研    158究中也顯示出對(duì)教練有效性的高度認(rèn)可。．所以，教練有可能對(duì)于蓉蠶的特定問(wèn)題有效，而非對(duì)于顯著降低壓力水平有效。


教練技術(shù)講師張高睿分享工作壓力是／個(gè)嚴(yán)峻的問(wèn)題，而教練正在擴(kuò)大和發(fā)展，人們也會(huì)日漸注重用教練來(lái)減輕壓力。因此，未來(lái)對(duì)教練有效性的調(diào)查研究便有著其深遠(yuǎn)意義。調(diào)杏工作環(huán)境教練的有效性和增大隨機(jī)樣本都是必要的。Grant (2003)發(fā)現(xiàn)認(rèn)知一行為人生教練和以解決方案為導(dǎo)向的：《生教練可以改善精神健康，并且有助于特定教練方式對(duì)減輕工作壓力的調(diào)查。


教練技術(shù)講師張高睿分享未來(lái)的定性研究也很重要，因?yàn)樗３＞哂胁蹲截S富的教練體驗(yàn)的潛力。這項(xiàng)研究可以調(diào)查教練在哪個(gè)層面有作用，以及在哪一點(diǎn)上對(duì)于人們發(fā)展減輕和避免壓力的策略有幫助。另外，未來(lái)的研究可以調(diào)查定性研究和定量研究的差異，發(fā)現(xiàn)二者在目前和以往的研究中的不同。


結(jié)論


有一些研究就專(zhuān)注于這一議題，一些研究和案例分析顯示教練對(duì)于減輕壓力是有幫助的。此外，本章演繹了教練并非必須專(zhuān)注于減輕壓力。。如果壓力是一個(gè)主要問(wèn)題的，似乎教練可以對(duì)于減輕壓力這一特定目標(biāo)實(shí)施有效的干預(yù)手段。最后，需要記住壓力是一個(gè)復(fù)雜的多元因素的現(xiàn)象。的確，關(guān)注個(gè)人和組織的同時(shí)，不同干預(yù)手段都需要處理這一嚴(yán)重的問(wèn)題。