A．直線型


例如保險案例中業(yè)務(wù)員電話拜訪的“關(guān)鍵價值鏈”：打電話—約見客戶—見客戶—洽談—成交。直線型的關(guān)鍵價值鏈中，當事人有價值的關(guān)鍵行為前后是關(guān)聯(lián)的，并且有先后行為，行動是一步接著步進行的。


B．魚骨型


例如企業(yè)降低成本的“關(guān)鍵價值鏈”，要做的行動可以同時并進；時，關(guān)鍵價值鏈的表現(xiàn)形式為“魚骨型”。


教練技術(shù)講師張高睿分享魚骨圖的“關(guān)鍵價值鏈”表現(xiàn)形式不僅可以將引致目標的各個行全面而系統(tǒng)帥杉EsI1汛夾，同時更直接地引發(fā)出更多的相關(guān)支線，再傾著這些支線思考，就不難打破舊有問題的框框，產(chǎn)生新的思路、新的構(gòu)想，進而知曉清晰的行動目標。