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張高睿:權(quán)威關(guān)系實(shí)例:8號(hào)vs. 9號(hào)——保護(hù)者VS.調(diào)停者
2016-01-20 53095
    如果8號(hào)是老板,他介弋可能會(huì)糊定出一套非常復(fù)雜和詳細(xì)的工作規(guī)定,雖然他們自己可以違背規(guī)定,他們卻不允許其他人有同樣的行為。一旦他們發(fā)現(xiàn)有人未經(jīng)許可就違背了規(guī)定,他們就會(huì)想要在整個(gè)機(jī)構(gòu)中強(qiáng)力推行整套規(guī)定。他們會(huì)通過現(xiàn)場檢查、制定不可能完成的下作期限來向員工施加壓力。8號(hào)性格者既樂于制定讓所有人必須遵守的規(guī)定,又樂于在不受到懲罰的前提下去打破規(guī)定
只要8號(hào)老板的注意力一直是放在工作上,而不是員工身上,那么9號(hào)員工和8號(hào)老板就能保持良好的工作關(guān)系。9號(hào)員工會(huì)十分欣賞8號(hào)的保護(hù)能力或者推動(dòng)2工作前進(jìn)的能力,,覺得他們是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者,并愿意與8號(hào)合作。如果機(jī)構(gòu)受到了外在威脅,作為領(lǐng)導(dǎo)的保護(hù)者會(huì)擺出出色的防御體系,團(tuán)結(jié)所有員工,并以領(lǐng)導(dǎo)者的姿勢走在防御的最前線。他們不會(huì)做出任何退讓,這種斗志昂揚(yáng)的精神,會(huì)讓9號(hào)備受鼓舞,為了集體的目標(biāo)忘我工作。
    如果8號(hào)老板急于增加9號(hào)員工的工作量,或者讓9號(hào)去承擔(dān)他們不愿承擔(dān)的責(zé)任,雙方的關(guān)系就可能出現(xiàn)問題。8號(hào)想要得到服從,但是9號(hào)想要逃跑。8號(hào)會(huì)把任何怠慢工作或者被動(dòng)反抗的行為看作對自己的直接攻擊,他們會(huì)予以公開報(bào)復(fù)。為了尋找譴責(zé)的對象,8號(hào)會(huì)在不分青紅皂白的情況下,當(dāng)眾侮辱員工,指出他們的錯(cuò)誤,而不去考慮9號(hào)曾經(jīng)做出的努力和成績。
    如果受到打壓,9號(hào)員工表面上可能會(huì)妥協(xié),但是實(shí)際上上卻想逃走,把所有的錯(cuò)誤掩蓋起來。9號(hào)一般不會(huì)轉(zhuǎn)入直接對抗的狀態(tài),因?yàn)樗麄兣鹂偸遣卦趦?nèi)心,不愿意表達(dá)出來。多數(shù)的8號(hào)對于情感上的起伏都感覺遲鈍。如果沒有人直接告訴他們,他們很難知道9{號(hào)發(fā)生了什么,他們會(huì)繼續(xù)打擊9號(hào)的被動(dòng)反抗行為。情況會(huì)變得越來越嚴(yán)重,最后不是8號(hào)炒了9號(hào)魷魚,就是9號(hào)在遭到“致命一擊”之前主動(dòng)離開。
    解決這種嚴(yán)重沖突的辦法就是8號(hào)老板放下架子,去主動(dòng)傾聽9號(hào)員工的抱怨,愿意幫助他們排憂解難,同時(shí)對他們已經(jīng)做出的成績給予肯定和獎(jiǎng)賞。9號(hào)員工如果受到嘉獎(jiǎng)和肯定,或者覺得自己是領(lǐng)導(dǎo)需要的人,他們就會(huì)敞開那些具有自我觀察能力的8號(hào)老板會(huì)說,他們之所以害怕,是因?yàn)?號(hào)習(xí)慣在工作中不分主次,或者經(jīng)常開小差,這讓他們有一種對局勢失去控制的感覺。實(shí)際上,8號(hào)為了掌握控制權(quán)而做出的鐵腕行為,正是因?yàn)樗麄兒ε率タ刂茩?quán)。
    如果9號(hào)員工能夠直接面對8號(hào)老板不可避免的憤怒,并且愿意與他們公開辯論,既不向他們隱瞞任何信息,也不推卸自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任,8號(hào)老板可能就會(huì)對9號(hào)的堅(jiān)定立場產(chǎn)生敬佩。如果:9號(hào)固執(zhí)地拒絕對話,8號(hào)會(huì)憤怒不已:如果9號(hào)站出來直接反對,8號(hào)反而會(huì)覺得比較舒服。因?yàn)?號(hào)性格者。。如果知道了對方的動(dòng)機(jī),他們就好像心里有了底,反而更加坦誠了。
    如果8號(hào)是員工,9號(hào)是老板,8號(hào)員工會(huì)經(jīng)常設(shè)法考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)e能力。9號(hào)的紹昂權(quán)表現(xiàn)得越清楚、越直接,8號(hào)想要檢驗(yàn)權(quán)威能力的想法就越少。相反,只要9號(hào)老板做出了任何模棱兩可或者指代不明的要求,,8號(hào)都會(huì)對其提出質(zhì)疑,或者通過自己的違抗來對權(quán)威進(jìn)行測試。團(tuán)隊(duì)中的其他成吊會(huì)覺得得他們被兩極分化了,因?yàn)?號(hào)要求他們對每件事情都明碉確立場,即便是…些些微小策略也不放過。8號(hào)之所以這樣做,是因?yàn)?號(hào)要從他人的立場上來決定誰是朋友,誰是敵人,如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠坦誠相待,或者有什么好辦法可以激發(fā)8號(hào)的欲望.8號(hào)都會(huì)變得十分合作。能夠夠讓8號(hào)的特性得到最佳表現(xiàn)的工作就是讓他們?nèi)ヘ?fù)責(zé)J<船應(yīng)的小空間,并讓他們獲得完全的控制權(quán),他們的效用會(huì)更大。
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