一個(gè)企業(yè)人跟教練分享說(shuō):我跟一個(gè)朋友合作,我讓他簽合同。他說(shuō),為什么要我簽合同,你不信任我嗎?我該怎么辦?
教練說(shuō):這跟信任無(wú)關(guān),只是利用了“信任”的概念來(lái)逃避一些事情。
利用信任一詞來(lái)達(dá)到別的目的。這不是真正的信任。
小黃說(shuō):昨天房屋管理員跟我收一些服務(wù)費(fèi)。他收錢(qián)時(shí),我就有疑問(wèn),為什么要收這筆錢(qián),好像以前沒(méi)有的。但是我沒(méi)問(wèn)。
教練:那你為什么不問(wèn)他?
小黃:我怕他覺(jué)得我不信任他。
教練:你不問(wèn)他才是真的不信任他呢?你都不相信他是可以接受你問(wèn)的。
敢于直接溝通才是真正相信對(duì)方。
還有一位廠長(zhǎng)說(shuō):以前什么都是我自己做的。現(xiàn)在因?yàn)橐湃蜗聦俚哪芰Γ?nbsp; 我就授權(quán)讓他們自己做,結(jié)果沒(méi)做好。
教練問(wèn):中途你有沒(méi)有跟進(jìn)檢視?
廠長(zhǎng)說(shuō):沒(méi)有。我完全放手給他們做。
教練說(shuō):這不叫信任,這叫放任。長(zhǎng)期以來(lái)你一直不讓他們做,現(xiàn)在又突然走到另一個(gè)極端,他們當(dāng)然做不好。授權(quán)是必要的,但并不等于授權(quán)完了就什么也不用做了。你還要持續(xù)地支持他們做到。
信任能有效降低溝通與合作的成本。
但要區(qū)分清楚,哪些是真正的信任,哪些是在信任的名義下做不信任的事。
信任只是一個(gè)開(kāi)始,后面的事情還得按不同范疇內(nèi)的規(guī)律來(lái)操作。