一、職業(yè)態(tài)度決定你的業(yè)績(jī) 態(tài)度是第一競(jìng)爭(zhēng)力 感恩是一種積極心態(tài) 學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的核心武器 二、銷售的認(rèn)知 銷售的實(shí)質(zhì)是什么  銷售中必須掌握的心理學(xué)  銷售的產(chǎn)品究竟是什么 專家才是贏家  專業(yè)度包含哪些方面  如何快速成為專家 銷售人員必須具備的品質(zhì) 三、信任是成交的前提 沒有信任就沒有成交  信任是開啟成交的鑰匙  新舊銷售模式的差異； 如何快速獲取信任  銷售顧問和推銷員的區(qū)別  快速拉近與顧客距離的技巧 信任創(chuàng)造的價(jià)值 四、贏在溝通 溝通的重要性  銷售從溝通開始；  創(chuàng)造良好溝通氛圍的技巧 提問水平?jīng)Q定業(yè)績(jī)的高低  提問的原則是什么 傾聽是最好的溝通方式  傾聽時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng) 贊美---快速拉近與客戶的距離  贊美應(yīng)具備的原則  贊美的最佳時(shí)機(jī)  不知如何贊美該怎么辦 五、如何進(jìn)行報(bào)價(jià) 為什么客戶總喜歡討價(jià)還價(jià)  如何進(jìn)行報(bào)價(jià)  報(bào)價(jià)時(shí)必須注意的細(xì)節(jié)問題 杜絕直線思維  什么是直線思維？  如何改善直線思維并提高銷售業(yè)績(jī) 如何不降價(jià)也成交  如何降低顧客對(duì)價(jià)格的敏感度  顧客詢價(jià)時(shí)，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì) 六、如何進(jìn)行異議處理 顧客為什么會(huì)產(chǎn)生異議 怎樣進(jìn)行異議處理 如何減少或降低異議 辨別真假異議的技巧 七、如何做好服務(wù)進(jìn)行再銷售 服務(wù)滿意與服務(wù)感動(dòng)的區(qū)別和影響是什么 感動(dòng)顧客的方法 八、課程總結(jié)