《酒店經(jīng)營創(chuàng)新團隊執(zhí)行力》
主講:宋德標
【課程背景】
酒店業(yè)與餐飲業(yè)之間存在著天然的聯(lián)系,有著很多的共同點,并且可以相互促進。
團隊的凝聚力和執(zhí)行力,已經(jīng)越來越被認為是企業(yè)目標能否實現(xiàn)的關鍵因素。酒店的業(yè)務范圍中通常都包含餐飲部分,通過不斷強化團隊精神,提高團隊成員的忠誠度和凝聚力,提升團隊執(zhí)行力,來實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展的目標。
【學習收益】
提高團隊整體的激情和領導力。明白個人和團隊的關系,提高忠誠度,凝聚力,與企業(yè)實現(xiàn)共贏。清晰了解,提高執(zhí)行力對團隊目標和個人目標實現(xiàn)的重要意義。學習到,如何通過加強目標、計劃、時間管理來實現(xiàn)過程管控,完成企業(yè)目標。
【培訓對象】:
酒店\餐飲企業(yè)高管、各部門經(jīng)理、總廚、銷售經(jīng)理
【培訓對象】
酒店、餐飲業(yè)董事長、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等
【授課時長】
培訓時間:1天/6小時
【培訓方式】
講授、互動、案例、討論、 能力測試等。
【課程大綱】
第一講 創(chuàng)新經(jīng)營是酒店成敗的關鍵
一、對酒店、餐飲業(yè)發(fā)展前景的分析
二、經(jīng)營創(chuàng)新的重要性
1、經(jīng)營的定義;
2、創(chuàng)新經(jīng)營
【案例】一
3、經(jīng)營與管理的辨析
分享討論題
第二講 研究市場實現(xiàn)正確定位
1、研究市場關鍵在于換位思考
【案例1】
【案例2】
2、市場細分重在個性化和差異性
3、正確定位的要點
【案例】
1)與酒店戰(zhàn)略設定不同理念
2)酒店業(yè)的戰(zhàn)略設定
【案例】
第三講 建立經(jīng)營目標創(chuàng)新經(jīng)營發(fā)展
一、 酒店目標的設定的意義
二、酒店發(fā)展戰(zhàn)略的制定
【案例二】
【案例三】
【案例四】
二、經(jīng)營服務創(chuàng)新
三、酒店業(yè)的轉型發(fā)展之路
四、酒店餐飲企業(yè)的創(chuàng)新經(jīng)營的單元總結:
第四講 轉型需追求管理和服務創(chuàng)新
一、觀念轉變創(chuàng)新:
二、由追求高端到適者生存創(chuàng)新
三、營銷觀念的創(chuàng)新;
四、從酒店管理的理念創(chuàng)新
五、發(fā)展模式上的創(chuàng)新
六、網(wǎng)上營銷與傳統(tǒng)營銷創(chuàng)新
七、網(wǎng)上營銷與傳統(tǒng)營銷聯(lián)系