課程單元

第一模塊

管理角色與維度

l   管理者思維分析

ü   專業(yè)與管理的區(qū)別

ü   經(jīng)營&管理的異同

l   管理的不同層面

ü   職能層面

ü   習慣層面

ü   思維層面

ü   人際層面

l   管理者的八員定位

第二模塊

管理者的自我管理

l   探尋你的 管理增加值

ü   價值與效能

l   自我管理的關(guān)鍵顛覆

ü   管理狀態(tài)而非管理時間

ü   問題的根源來源于我們都認為是外部環(huán)境引起的

ü   改變狀態(tài)帶來績效改善

ü   了解自己的學習方式

ü   發(fā)揮優(yōu)勢

第三模塊

深度溝通與輔導

l   如何化“專業(yè)溝通”為“管理溝通”

ü   理解管理溝通的文義

ü   理解管理溝通的精神

ü   理解管理溝通的底線

l   落地方法呈現(xiàn)：

ü   從“關(guān)注過去”到“關(guān)注未來”

ü   從關(guān)注“你“到關(guān)注“我“

ü   從關(guān)注“感覺“到關(guān)注“動作”

ü   從關(guān)注“答案“到關(guān)注“回應“

l   深度溝通

ü   環(huán)境層面

ü   行為層面

ü   能力層面

ü   信念，價值觀層面

ü   身份層面

ü   系統(tǒng)層面

案例分享：績效輔導案例

ü   案例啟發(fā)1：不同時間績效溝通的重點

ü   案例啟發(fā)2：績效溝通的技巧——如何進行表揚

ü   案例啟發(fā)3：月度/季度績效面談溝通技能之一---漢堡法

第四模塊

目標與激勵

l   清晰的目標策略

ü   目標與指標

ü   績效管理與管理經(jīng)營

l   案例分享：如何下達績效目標

ü   大目標如何轉(zhuǎn)換為小目標

ü   目標值如何下達

ü   工作目標與指標的差異

l   激勵策略

ü   管理者的周一

ü   家與企業(yè)的區(qū)別

ü   有營養(yǎng)的早餐會

ü   顯性激勵與隱性激勵

l   案例研討：不同類型員工如何“理“

ü   憤怒不滿型員工/ 自我型員工/ 性格孤僻型員工/ 幻想型員工/ 自卑型員工類型員工如何管理

ü   后備隊伍如何培養(yǎng)

第五模塊

問題分析與解決

l   管理者是問題的創(chuàng)造與引導者

ü   思考力差距化

ü   向麥肯錫學習邏輯思考

ü   水平思考與垂直思考

l   案例啟發(fā)：如何進行邏輯思考

ü   讓別人采納的邏輯構(gòu)成法

l   案例啟發(fā)：非線性思考

ü   線性思考的局限

ü   為沒有答案的問題尋找答案

ü   跳出古老的思考方式的方法

第六模塊

團隊執(zhí)行建設

l   界定邊界與結(jié)果

ü   SMART目標原則

ü   邊界與“逃避責任“

ü   任務導向、目標導向、價值導向

l   鎖定責任

ü   責任的稀釋原則

ü   責任的跳躍原則

ü   責任一對一對

ü   有趣的管理現(xiàn)象與心理解析

l   執(zhí)行不力三大改進策略

ü   文化原因

ü   制度原因

ü   人員原因

第七模塊

領導力發(fā)揮

l   管理者的五種權(quán)力與兩大分類

l   領導力是因尊重別人而獲得的一種信任

l   領導力有效發(fā)揮

ü   困境中獲取正面能量的能力

ü   危機中面向未來的機會

ü   問題中發(fā)現(xiàn)機會的能力

ü   組織目標與個人目標獲得交集的能力