奧克斯在企業(yè)內(nèi)部開(kāi)設(shè)商務(wù)中心，各部門(mén)打字、復(fù)印、油印、傳真等工作交予商務(wù)中心后，實(shí)行經(jīng)濟(jì)結(jié)算，這是奧克斯的一項(xiàng)創(chuàng)意。

承包前，打字室需要的每一張紙、每一盒墨都要填采購(gòu)計(jì)劃單，公司派專(zhuān)人采購(gòu)、入庫(kù)，打字室在填領(lǐng)料單，經(jīng)批準(zhǔn)后領(lǐng)用。如果是設(shè)備壞了，打字室要填維修申請(qǐng)單，報(bào)辦公室審批，經(jīng)批準(zhǔn)后再聯(lián)系維修人員。講求效率的辦公室工作，在煩瑣的制度前，常常進(jìn)展緩慢。更令人擔(dān)憂的是，打字室不緊不慢的工作態(tài)度，讓其他部門(mén)萬(wàn)分火急的事情變得萬(wàn)分無(wú)奈。

承包后，成立了商務(wù)中心，按市場(chǎng)方式交易，商務(wù)中心提供開(kāi)放式有償服務(wù)。經(jīng)濟(jì)手段發(fā)生了巨大作用，改變了原先效率低、態(tài)度差的狀況。實(shí)行自我管理后，商務(wù)中心工作人員有更多的權(quán)利。設(shè)備壞了，立刻電話叫維修工，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。因?yàn)椴还芑ǘ嗌馘X(qián)，都是自己做主。其他部門(mén)下班后還有未完成任務(wù)，商務(wù)中心工作人員主動(dòng)加班，自覺(jué)完成工作。因?yàn)榇虻拿恳粋€(gè)字、復(fù)印的每一頁(yè)紙、傳的每一頁(yè)資料都是有償?shù)?，工作得越多，收入越高。所有工作都一視同仁，即使是老總的講話稿也沒(méi)有優(yōu)先權(quán)，要想優(yōu)先，那就多付費(fèi)。因?yàn)槊糠莨ぷ鞯膬r(jià)格一樣，所以無(wú)論職位高低，均一樣對(duì)待。每個(gè)人到商務(wù)中心去，面對(duì)的不再是冷漠的臉，感受到的是熱情的服務(wù)和真誠(chéng)的微笑。因?yàn)樗齻兊目?jī)效與收入直接掛鉤，工作更有積極性。

在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立商務(wù)中心，按市場(chǎng)方式運(yùn)作，工作人員改變了工作態(tài)度、提高了工作效率。