在非洲的草原上如果見(jiàn)到羚羊在奔逃，那一定是獅子來(lái)了；如果見(jiàn)到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見(jiàn)到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯大觀景象，那是什么來(lái)了？——螞蟻軍團(tuán)！

當(dāng)微不足道的螞蟻成群出現(xiàn)時(shí)，龐然大物都落荒而逃。再小的力量聚集起來(lái)，都有不可預(yù)估的威力。可惜的是，不少人只想著自己如何在群體中“優(yōu)秀”，而很少想著如何讓群體優(yōu)秀。有個(gè)普遍的觀念是“寧為雞頭不為鳳尾”，羨慕雞頭的風(fēng)光自在，害怕鳳尾的默默無(wú)聞。然而，再高昂的雞頭也是被人俯視，但再纖細(xì)的鳳尾也足以令人仰望。不作鳳尾哪知世界之大？不作鳳尾哪有凌空之志？不作鳳尾哪能成就自己？鳳尾，就是要心甘情愿做好團(tuán)隊(duì)中的一員。在好的團(tuán)隊(duì)中工作，才有好的明天。

1．團(tuán)隊(duì)，是你成長(zhǎng)的根基

有些人以性格、能力為由，認(rèn)為自己不適合在團(tuán)隊(duì)中工作，這是大錯(cuò)特錯(cuò)。任何一個(gè)人，都有其優(yōu)勢(shì)，只要進(jìn)對(duì)了團(tuán)隊(duì)，就會(huì)大有作為。一位擅長(zhǎng)偷竊的人投奔楚國(guó)將領(lǐng)子發(fā)，子發(fā)以禮相待，手下的人大為不解。后來(lái)齊國(guó)興兵攻打楚國(guó)，子發(fā)率兵迎戰(zhàn)，卻連連敗退。正在一籌莫展之時(shí)，小偷主動(dòng)請(qǐng)纓。夜間，小偷溜進(jìn)齊營(yíng)，將齊軍首領(lǐng)的帷賬偷了回來(lái)，子發(fā)命人還了回去，齊兵面面相覷。第二天，小偷又將齊軍首領(lǐng)的枕頭偷了回來(lái)，子發(fā)又派人送還，齊兵目瞪口呆。第三天，小偷再將齊軍首領(lǐng)頭上的發(fā)簪偷了回來(lái)，子發(fā)又讓人送還，這次齊軍首領(lǐng)驚恐萬(wàn)分，立即下令撤軍，擔(dān)心如若再不退兵，恐怕下次楚軍就是要取他的項(xiàng)上人頭了。小偷是極為不齒的職業(yè)，但在兩國(guó)交兵之際亦可發(fā)揮作用。只要正視我們的優(yōu)點(diǎn)，選對(duì)團(tuán)隊(duì)，終將一展才能。

英國(guó)劍橋大學(xué)的產(chǎn)業(yè)培訓(xùn)研究部主任貝爾賓教授與同事通過(guò)長(zhǎng)達(dá)九年的研究，發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中有八種角色，各類角色特征迥異，但相互配合為團(tuán)隊(duì)做出不同的貢獻(xiàn)。這八類角色分別是：

實(shí)干家CW（Company Worker），典型特征是保守，順從，務(wù)實(shí)可靠；優(yōu)點(diǎn)是有組織能力，有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，工作勤奮，有自我約束力；缺點(diǎn)是缺乏靈活性，對(duì)沒(méi)有把握的主意不感興趣。

協(xié)調(diào)員CO（Coordinator），典型特征是沉著，自信，有控制局面的能力；優(yōu)點(diǎn)是對(duì)各種有價(jià)值的意見(jiàn)不帶偏見(jiàn)地兼容并蓄，看問(wèn)題比較客觀；缺點(diǎn)是在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常。

推進(jìn)者SH（Shaper），典型特征是思維敏捷，開朗，主動(dòng)探索；優(yōu)點(diǎn)是有干勁，隨時(shí)準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn)；缺點(diǎn)是好激起爭(zhēng)端，愛(ài)沖動(dòng)，易急躁。

智多星PL（Planter），典型特征是有個(gè)性，思想深刻，不拘一格；優(yōu)點(diǎn)是才華橫溢，富有想象力，智慧，知識(shí)面廣；缺點(diǎn)是高高在上，不重細(xì)節(jié)，不拘禮儀。

外交家RI（Resource Investigator），典型特征是性格外向，熱情，好奇，聯(lián)系廣泛，消息靈通；優(yōu)點(diǎn)是有廣泛聯(lián)系人的能力，不斷探索新的事物，勇于迎接新的挑戰(zhàn)；缺點(diǎn)是事過(guò)境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移。

監(jiān)督員ME（Monitor Evaluator），典型特征是清醒，理智，謹(jǐn)慎；優(yōu)點(diǎn)是判斷力強(qiáng)，分辨力強(qiáng)，講求實(shí)際；缺點(diǎn)是缺乏鼓動(dòng)和激發(fā)他人的能力，自己也不容易被別人鼓動(dòng)和激發(fā)。

凝聚者TW（Team Worker），典型特征是擅長(zhǎng)人際交往，溫和，敏感；優(yōu)點(diǎn)是有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力，能促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的合作；缺點(diǎn)是在危急時(shí)刻往往優(yōu)柔寡斷。

完美主義者FI（Finisher），典型特征是勤奮有序，認(rèn)真，有緊迫感；優(yōu)點(diǎn)是理想主義者，追求完美，持之以恒；缺點(diǎn)是常常拘泥于細(xì)節(jié)，容易焦慮，不灑脫。

2．給自己在團(tuán)隊(duì)中的角色下定義

認(rèn)清自己在團(tuán)隊(duì)中的角色非常重要，明確自己的作用，才能出色地完成工作；認(rèn)清自己的特征，才能不斷地完善自我。貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色自測(cè)問(wèn)卷（見(jiàn)本章小測(cè)試）可以幫助我們分析自己在團(tuán)隊(duì)中的角色，認(rèn)清角色是我們作好隊(duì)員的前提。不管我們扮演什么角色，我們對(duì)公司都非常重要。沒(méi)有實(shí)干家會(huì)亂，沒(méi)有協(xié)調(diào)者領(lǐng)導(dǎo)力就弱，沒(méi)有推進(jìn)者效率不高，沒(méi)有智多星思維會(huì)受局限，沒(méi)有外交家就會(huì)封閉，沒(méi)有監(jiān)督者會(huì)大起大落，沒(méi)有凝聚者人際關(guān)系要緊張，沒(méi)有完美者會(huì)太粗放。在《西游記》中，唐僧起著凝聚和完善的作用，孫悟空起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用，豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用，沙和尚起著協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用。正是因?yàn)樗麄儙熗剿娜烁髦袚?dān)不同的角色，才讓這支差異巨大的隊(duì)伍完成了取經(jīng)的重任。

我們可以來(lái)做兩個(gè)假設(shè)：如果廚師是法國(guó)人，警察是英國(guó)人，修車技師是德國(guó)人，公共行政人員是瑞士人，情人是熱情如火的意大利人，那我們是在天堂；但如果廚師是英國(guó)人，警察是德國(guó)人，修車技師是法國(guó)人，公共行政人員是意大利人，情人是冷若冰霜的瑞士人，那我們來(lái)到了地獄。其實(shí)，沒(méi)有真正的天堂，也沒(méi)有真正的地獄，只是站錯(cuò)位置帶來(lái)的悲劇。在團(tuán)隊(duì)中，你從事的工作是否適合你，這已決定你在團(tuán)隊(duì)中是否可以獲得成功。如果所有的隊(duì)員都做著合適的工作，我們沒(méi)有理由離開這樣的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)檫@很可能是一只卓越的團(tuán)隊(duì)。

3．我們需要以什么心態(tài)來(lái)面對(duì)團(tuán)隊(duì)合作呢

要讓團(tuán)隊(duì)成為我們成長(zhǎng)的根基，我們至少要有三種心態(tài)，而這三種心態(tài)是我們?nèi)谌牒椭C團(tuán)隊(duì)、打造高效團(tuán)隊(duì)所必須的。

（1）合作。有種小鳥就“燕千鳥”，又叫“牙簽鳥”，鱷魚是從來(lái)不吃的，還會(huì)張著大嘴歡迎它的光臨?！把篮烒B”會(huì)悠閑地飛落在鱷魚的血盆大口中，吃著鱷魚嘴中的水蛭、蒼蠅和食物殘屑。對(duì)于鱷魚來(lái)說(shuō)，“牙簽鳥”可以幫它護(hù)齒；對(duì)于“牙簽鳥”來(lái)說(shuō)，鱷魚給它提供了美餐。正是這種合作，讓兩類差異巨大的動(dòng)物和諧相處、互利互助。

（2）分享。蕭伯納曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：假如你有一個(gè)蘋果，我有一個(gè)蘋果，當(dāng)我們交換之后每人仍然只有一個(gè)蘋果；如果你有一個(gè)思想，我有一個(gè)思想，當(dāng)我們交換后每人有兩個(gè)思想。在團(tuán)隊(duì)中，必須要有一顆分享的心，才能讓信息得到升值，才能讓友誼得到升溫。

（3）關(guān)懷。有個(gè)人死后見(jiàn)到天使，問(wèn)天使天堂和地獄有什么區(qū)別，天使說(shuō)其實(shí)都一樣，只是一些人幸福、一些人痛苦。這人不信，于是天使就帶他來(lái)到地獄，那里的人都面色鐵青、郁郁寡歡，每個(gè)人都拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子看著一桌美食，但因?yàn)樯鬃犹L(zhǎng)，怎么也吃不到。他們又來(lái)到天堂，發(fā)現(xiàn)那里的人面色紅潤(rùn)、喜笑顏開，他們每人也都拿著一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的勺子，所不同的是，他們互相喂著別人美食。當(dāng)我們關(guān)心別人時(shí)，自然也會(huì)得到別人的關(guān)心。當(dāng)我們關(guān)懷別人越多時(shí)，會(huì)發(fā)現(xiàn)自己越多地被別人關(guān)懷。

我們只能通過(guò)團(tuán)隊(duì)獲得成功，我們也必須通過(guò)團(tuán)隊(duì)獲得成功。團(tuán)隊(duì)是我們成長(zhǎng)的根基，一旦失去，我們將一事無(wú)成。用良好的心態(tài)融入團(tuán)隊(duì)，你的收獲將會(huì)成倍增長(zhǎng)。