客戶:上海百銳商務信息咨詢有限公司
地點:浙江省 - 臺州
時間:2014/8/23 0:00:00
從客戶關(guān)系管理角度梳理重新梳理房地產(chǎn)開發(fā)流程和物業(yè)服務創(chuàng)新理念。同時,以房地產(chǎn)客戶關(guān)系管理體系建立的思路出發(fā),從客戶細分、客戶定位、客戶需求分析、物業(yè)服務產(chǎn)品設計、物業(yè)服務提供、客戶投訴處理、客戶關(guān)懷、客戶忠誠度管理等一系列流程剖析了物業(yè)服務創(chuàng)新體系的建立與實施。