文/實戰(zhàn)執(zhí)行力導(dǎo)師孫軍正
現(xiàn)在,很多私營公司的經(jīng)營者都已經(jīng)意識到執(zhí)行力的重要,但意識到并不意味著公司的執(zhí)行力就提高了,或者通過簡單的說教就可以徹底改變公司過去存在的人浮于事、沒人管事的狀況。要想真正地提高公司上下的執(zhí)行力,就必須弄清楚公司執(zhí)行力缺失的內(nèi)因:
管理者沒有常抓不懈:大的方面是對政策的執(zhí)行不能始終如一地堅持,虎頭蛇尾。小的方面是有布置沒檢查,檢查工作時前后松,工作中寬以待己,嚴于律人,自己沒有做好表率等。
管理制度不嚴謹,朝令夕改。
制度本身不合理。制度本身不合理,缺失針對性和可行性或者過于繁瑣不利于執(zhí)行。經(jīng)常遇到一些企業(yè)企圖通過各種報表的填寫來約束員工的行為,或通過各種考核制度企圖達到改善企業(yè)執(zhí)行力的目的,但往往是事與愿違。企業(yè)每下一個制度就是給執(zhí)行者頭上戴上了一個緊箍,也進一步增加了執(zhí)行者內(nèi)心的逆反心理。最后導(dǎo)致員工敷衍了,使企業(yè)的規(guī)定流于形式。
執(zhí)行過程過于繁瑣或拘于條款。有研究演示,處理一個文件只需要7分鐘,但耽誤在中間環(huán)節(jié)的時間卻能多達4天。有時一件事情需要各個部門進行審批,導(dǎo)致具體執(zhí)行人員失去耐心而影響力執(zhí)行的最終效果。
不要妄想顧客會理解我們內(nèi)部程序的繁瑣,他們只關(guān)心從打電話投訴到具體執(zhí)行完是多長時間??s短非必要部門的中間審批環(huán)節(jié),提高作業(yè)效率,進行科學(xué)的流程再造是制度得以有效貫徹執(zhí)行的必要措施。
沒有人監(jiān)督,也沒有監(jiān)督的方法。監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂,所有善于執(zhí)行的人都會去監(jiān)督組織所制定的計劃落實情況。監(jiān)督能夠確保一個組織按照規(guī)劃的時間進度表去實現(xiàn)目標。不斷地監(jiān)督和跟進就能夠有效地暴露出規(guī)劃和實際行動之間的差距和問題,并迫使管理者采取相應(yīng)的行動來協(xié)調(diào)和糾偏整個工作的進展,以期完成階段性和整體性的目標。
合作代理:
由孫軍正老師主講的執(zhí)行力系列課程,現(xiàn)誠尋各地合作與代理機構(gòu)。聯(lián)系方式詳見孫軍正老師中華講師網(wǎng)博客中的“聯(lián)系方式”,將由孫老師專職助理對接溝通。