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孫軍正:如何讓員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)
2016-01-20 115376
在一個(gè)企業(yè)組織中,往往會(huì)出現(xiàn)四種類(lèi)型的員工,一種是高能力的野馬,一種是高忠誠(chéng)度的狗,一種是能力和忠誠(chéng)度都很低的廢物,一種是能力和忠誠(chéng)度都很高的主人翁。

現(xiàn)實(shí)的狀況是:主人翁類(lèi)型的人才幾乎是可遇而不可求的。作為雇員來(lái)說(shuō),現(xiàn)實(shí)的做法要么做忠誠(chéng)的狗要么做高能力的野馬;而對(duì)于老板來(lái)說(shuō),最現(xiàn)實(shí)的做法是如何配置野馬和狗的工作關(guān)系。

  才華橫溢的野馬型人才,常常是推動(dòng)公司進(jìn)步的原動(dòng)力,沒(méi)有野馬型的人才,就沒(méi)有企業(yè)的業(yè)績(jī)和進(jìn)步。但是,忠誠(chéng)的狗,卻往往也是維系企業(yè)日常的程序性工作的保障和基石,沒(méi)有忠誠(chéng)的人才,所有的業(yè)績(jī)到頭來(lái)都將無(wú)法維系。

  對(duì)于老板來(lái)說(shuō),在同樣重要的人品和能力之間,能力可以用文憑、績(jī)效來(lái)證明,人品用什么來(lái)證明呢?也許最好的辦法就是忠誠(chéng)。

  但是現(xiàn)實(shí)中,我們卻發(fā)現(xiàn):老板們普遍感嘆員工都不忠誠(chéng)!而員工呢?也普遍感嘆老板無(wú)法讓他們忠誠(chéng)!甚至很多企業(yè)干脆明文規(guī)定,應(yīng)屆大學(xué)生不要,背后的原因,很簡(jiǎn)單,不愿意去培養(yǎng)人才,培養(yǎng)也是白培養(yǎng)——往往是教會(huì)徒弟殺死師傅。

  果真如此?

  那又為什么員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)呢?

  從員工角度來(lái)看,導(dǎo)致員工對(duì)企業(yè)不忠誠(chéng)的背后的深層次原因是員工在縱向和橫向?qū)Ρ戎袩o(wú)法讓自己對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)。

  1、有奶就是娘。

  在滯銷(xiāo)成堆的就業(yè)環(huán)境中,“有奶就是娘”的擇業(yè)思想和原則讓很多無(wú)奈者先不管三七二十一就業(yè)再說(shuō),于是就有進(jìn)去之后沒(méi)幾天就發(fā)現(xiàn)企業(yè)不過(guò)如此?開(kāi)始重新考慮選擇另覓新歡。

  2、這山望著那山高。

  一看到哪家企業(yè)開(kāi)出的條件比所在的企業(yè)好,就禁不住心亦搖曳。正所謂為了三斗米就折腰甚至為了K把錢(qián)而舍棄自己的興趣和目標(biāo)。

  3、一口吃成個(gè)胖子。

  一口能吃成胖子嗎?絕大部分人肯定認(rèn)為是不可能的。

  而為什么在職場(chǎng)環(huán)境中,卻有眾多的求職者和謀職都卻是奔著這樣的不太可能的目標(biāo)而來(lái)。

  曾經(jīng)面試一位名校的剛畢業(yè)的博士生朋友,簡(jiǎn)單的溝通完之后,感覺(jué)還不錯(cuò),已有意錄取之。臨結(jié)束前,問(wèn)他有什么想問(wèn)的或要求之類(lèi)的。這位博士生朋友很輕淡地說(shuō),“其實(shí),我也沒(méi)有什么要求,就是希望月薪能夠有1-2W左右,上班時(shí)間能比較自由點(diǎn),每年有半個(gè)月左右的年假,最好公司能配倆車(chē),當(dāng)然,如果有出國(guó)的機(jī)會(huì)就更好……”。我無(wú)語(yǔ)。一個(gè)剛剛從本科直接讀到博士的畢業(yè)生,真不知道他到底能做什么,竟然希望如此的一步到位。當(dāng)初考慮錄用他,是因?yàn)楦杏X(jué)到他做做行業(yè)研究還可能過(guò)得去,沒(méi)想到……潛規(guī)則。

  “三條腿的蛤蟆難找,兩條腿的人還找不到嗎?”

  這是部分企業(yè)主的潛規(guī)則。中國(guó)現(xiàn)在的人才多得是,“有用人才千千萬(wàn),不行就提天天換!”這種“短平快”的用人思想,使得企業(yè)根本就無(wú)法形成讓人忠誠(chéng)和留人長(zhǎng)久的土壤。

4、想當(dāng)年。

  “現(xiàn)在工作這么難找,競(jìng)爭(zhēng)這么激烈,我能給你們

提供一份比較穩(wěn)定而體面的工作,已是你們的福份了,沒(méi)收你們錢(qián)就不錯(cuò)了,不要給我談什么要求了!想當(dāng)年,我們工作時(shí)還要給別人錢(qián)呢,而且,一做就是三五年的幫別人打長(zhǎng)工……”

  社會(huì)在變,時(shí)勢(shì)在變,但唯一不變的是利益關(guān)系及在利潤(rùn)關(guān)系基礎(chǔ)上形成的情理法紐帶。

5、鞭打快牛。

  提倡學(xué)雷鋒,但決不讓雷鋒吃虧。這是華為的管理思想和原則。但在很多企業(yè)里,卻是閑得閑死,忙得忙死,完全倒了個(gè)。

  于是,一旦這種狀況和奉獻(xiàn)度開(kāi)始持續(xù)或遠(yuǎn)遠(yuǎn)地超出了個(gè)人的承受力和企業(yè)的付出度時(shí),忠誠(chéng)的天平就被打翻了。再忠誠(chéng)的人再有奉獻(xiàn)精神的人,也是有限度,尤其是在企業(yè)的內(nèi)外上下對(duì)比中。

  既然如此,那么到底是什么忠誠(chéng)呢?員工如何做才是對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)呢?

  企業(yè)所認(rèn)為的忠誠(chéng)和員工所認(rèn)為的忠誠(chéng)是一回事嗎?是不是理解的不一樣,才導(dǎo)致忠誠(chéng)度的缺失呢?

  從企業(yè)和員工的雙贏來(lái)看,忠誠(chéng)不是忠于企業(yè)、忠于老板、忠于上司,忠誠(chéng)而是忠于職業(yè)、忠于能力、忠于責(zé)任。只有這樣,忠誠(chéng)才有了真正的意義。

  忠于職業(yè),就會(huì)把一份普通的工作當(dāng)成自己的職業(yè)來(lái)做,甚至當(dāng)成自己的事業(yè)來(lái)做,這種忠誠(chéng)遠(yuǎn)比天天空喊忠誠(chéng)于企業(yè)要好一百倍一萬(wàn)倍。這是忠誠(chéng)的起點(diǎn)。

  忠于能力,才是真正忠于自己的老板,才能真正忠于自己的職業(yè),沒(méi)有能力的忠誠(chéng)只是奴才,只能是奴忠,一旦沒(méi)有了回報(bào),這種奴才就會(huì)立馬遠(yuǎn)走高飛落井下石或叛變家門(mén),而忠于能力,雖然可能階段性地得不到好的回報(bào),但是能力提升了,水平上來(lái)了,這本身就是一種最好的回報(bào)。因此,這是忠誠(chéng)的基點(diǎn)。

  忠于責(zé)任,不僅僅是良心的體現(xiàn),也不僅僅是心態(tài)的調(diào)整,更是一種契約精神的體現(xiàn)。如果說(shuō)職業(yè)是可以變化的,能力是可以提升的,那么責(zé)任就是永遠(yuǎn)不變的。它是忠誠(chéng)的拐點(diǎn)和方向。沒(méi)有了它,忠誠(chéng)就變味了。

  因此,我們說(shuō),忠誠(chéng)是忠于自己的職業(yè),與提供這份職業(yè)的企業(yè)無(wú)關(guān);

  忠誠(chéng)是忠于自己的能力,與誰(shuí)是老板亦沒(méi)有多大關(guān)系;

  忠誠(chéng)是忠于自己的責(zé)任,與誰(shuí)是自己的上司,順不順眼,更是八桿子打不著;

  忠誠(chéng)不是簡(jiǎn)單地口號(hào),更不是簡(jiǎn)單地忠于企業(yè)、忠于老板、忠于上司,忠誠(chéng)是忠于職業(yè)忠于能力忠于責(zé)任的綜合體現(xiàn)!

  因此,在新時(shí)代,在新的商業(yè)環(huán)境下,我們認(rèn)為,員工要對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),必須做到:

  忠于職業(yè)而不是企業(yè)!

  忠于能力而不是老板!

  忠于責(zé)任而不是上司!

小時(shí)候走路時(shí),老是容易摔倒。于是,媽媽告訴我,走路時(shí)不要老是看著自己的腳,要看遠(yuǎn)一些,就不容易摔倒。

  其實(shí),職場(chǎng)更是如此,工作事業(yè)亦然。星巴克也好,阿里巴巴也罷,絕不是第一天一開(kāi)始就是NB的企業(yè),而是慢慢成長(zhǎng)起來(lái)。

  只看腳趾尖,與坐井觀天無(wú)異。坐井觀天,至少還能看到天,而只看著自己的腳趾尖呢?

  6、不見(jiàn)兔子不撒鷹。

  “只要老板多給我錢(qián),我就會(huì)拼命地干!”

  “只要公司能夠滿(mǎn)足我的需求,我就會(huì)一直忠誠(chéng)下去!”

  這些都是典型的不見(jiàn)兔子不撒鷹。

  問(wèn)題是,如果你是老板,你將如何呢?答案也許就在其中!

  而從企業(yè)角度來(lái)看,企業(yè)無(wú)法員工對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)的背后的原因就是企業(yè)沒(méi)有從機(jī)制和治理結(jié)構(gòu)上讓員工真正能或持續(xù)做到對(duì)企業(yè)真正的忠誠(chéng)。

  1、家天下。

  家天下的思想會(huì)讓無(wú)形讓把公司員工分成家族派和非家族派,自然,也就形成忠誠(chéng)派和非忠誠(chéng)派。

  如此,大家就會(huì)認(rèn)為,家族派的人忠誠(chéng)于企業(yè)是很自然,因?yàn)槠髽I(yè)有他的份,而非家族派不忠是自然的,因?yàn)槠髽I(yè)并沒(méi)有他的份,而忠了則是個(gè)人對(duì)自己的高要求而已,是雷鋒的體現(xiàn),不具有代表性。這是根源之一。

  2、守財(cái)奴。

  根源之二,就是守財(cái)奴思想。

  “我這么辛苦,好不容易打下江山,憑什么要跟你們分而食之?”

  錢(qián)散人聚,錢(qián)聚人散。這是誰(shuí)都懂的,但沒(méi)有多少企業(yè)主真正深刻的領(lǐng)會(huì)和體味。牛根生悟透了,所以蒙牛很快牛起來(lái)了,且越做越大。而不少的民營(yíng)企業(yè)主,則是陷于這樣的思想而無(wú)法把一些優(yōu)秀的人才留住或把留住的人才讓他們更好地發(fā)揮作用而把企業(yè)快速做強(qiáng)做大。

(請(qǐng)孫軍正老師講課就上中華講師網(wǎng);代理孫軍正老師的課程就上中華講師網(wǎng)。)

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