隨著全球一體化和市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)越來越注重人力資源管理工作。企業(yè)員工的培訓，作為人力資源管理的重要組成部分，既是員工增加知識、創(chuàng)新技術、增長技能的重要渠道，同時也是員工提高對企業(yè)的認知，更新和統(tǒng)一理念，更好地融入企業(yè)的最佳捷徑。因此，做好企業(yè)員工的培訓工作是現(xiàn)代企業(yè)能夠持續(xù)發(fā)展，并在激烈的市場競爭下立于不敗之地的重要保障。
盡管培訓具有如此重要的意義，但并非每個員工都愿意積極參加培訓，甚至有的員工還對培訓具有強烈的抵觸情緒。那么到底是哪些原因影響了員工參訓的積極性，又該如何應對呢？
影響員工參訓積極性的三個因素
在實際工作中，員工對待培訓的態(tài)度如何，取決于其參加培訓動力的大小，而動力主要來自于內、外兩個方面，具體體現(xiàn)在員工個人因素、企業(yè)內外部環(huán)境因素以及培訓制度本身等范疇上。
個人因素
現(xiàn)代行為科學重視對人們個體的研究，員工個人對于培訓意義的認識和理解程度決定了其行為。我們可以依據(jù)人們對待培訓的心態(tài)和行為的不同，把員工分成三種類型。第一種類型的員工拒絕培訓，他們可能認為企業(yè)搞培訓只是走過場，不會取得明顯效果；也可能認為培訓無足輕重，只是企業(yè)博取員工忠誠度的一種手段；還可能認為培訓更有利于組織，而個人獲利較少。這樣，培訓工作開展的難度就比較大了。第二種類型的人消極地參加培訓，也許是因為出于個人職業(yè)生涯發(fā)展的需要或者物質利益的驅動，比如參加培訓就可以在本人的晉升、改變上司對自己的態(tài)度上有所幫助，或者由于參加培訓而獲得額外的物質利益。第三種類型的人積極地參加培訓，重要的是他們是出于努力提高個人素質、服務企業(yè)的目的來參加培訓的，這對于培訓工作而言是最好的。
當然，對個人而言，還有其他因素影響其參訓的積極性。例如，有的員工家庭負擔較重，沒有足夠的業(yè)余時間參加培訓。
環(huán)境因素
按照組織系統(tǒng)論的觀點，組織的環(huán)境包括內環(huán)境和外環(huán)境。就我們所探討的培訓而言，組織內環(huán)境涉及企業(yè)經(jīng)濟狀況、企業(yè)文化、公司內部競爭狀況、崗位壓力等；組織外環(huán)境涉及其他企業(yè)的培訓狀況、企業(yè)的外部競爭、社會就業(yè)壓力等。
從企業(yè)經(jīng)濟狀況來看，經(jīng)濟效益的好壞直接決定了企業(yè)在培訓上的熱情和實力。一個企業(yè)的經(jīng)濟效益很好，盡管會更有實力在培訓上多做投入，但也有可能會導致員工缺乏壓力、不思進取、驕傲自滿。當后一種情況發(fā)生時，培訓就碰到了困難。企業(yè)經(jīng)濟效益好，相應的工資收入也可能就比較高，當高到一定程度，就可能會因此而降低員工接受培訓的熱情。因為此時員工參加培訓給本人所帶來的利益不足以引起重視，而且即使不接受培訓也不會帶來很大的經(jīng)濟損失。
從企業(yè)的文化氛圍來看，一個企業(yè)的學習氛圍是否濃厚、有沒有接受培訓的傳統(tǒng)、培訓與員工個人發(fā)展是否密切相關、員工之間形成的“非正式組織”對待培訓的態(tài)度等經(jīng)營理念、價值取向、行為準則等，都會影響到員工個人接受培訓的熱情。
從企業(yè)內部競爭狀況和崗位壓力來講，激烈而公平的內部競爭必然會帶來崗位壓力和收入上的差別。尤其在人員精干、權責明確、追求效益最大化的企業(yè)里，員工碰到的崗位壓力往往是很大的；而當他們意識到自己面臨的壓力時，就會求助于培訓來提升自己。
企業(yè)領導的重視程度和部門之間的配合程度也會影響員工參訓
的積極性。培訓是人力資源部的重要職能之一，但是“獨角戲”難唱，企業(yè)全面系統(tǒng)的培訓工作離開了各級領導的支持和其他部門的配合是無法開展的。實踐證實，領導重視培訓，部門之間有效配合，培訓計劃和培訓內容就充實豐富，部門有關培訓的氛圍就比較好，培訓的實際效果就明顯，員工也就比較愿意參加培訓。
員工接受培訓的氣氛也會受到其他企業(yè)，尤其是同行業(yè)企業(yè)培訓狀況的影響，在一種積極向上的學習氛圍熏陶下，如果自己不積極參加培訓就會明顯落后，這顯然不利于自己在這個行業(yè)內的長遠發(fā)展。
另外，企業(yè)外部競爭壓力和社會就業(yè)壓力對員工參訓積極性的影響不容忽視。一般而言，這兩種壓力較大時，員工參加培訓的積極性就會很高；而一旦員工覺得進了企業(yè)，尤其是進了規(guī)模較大、效益較好的企業(yè)后就像進了保險箱一樣，那么他們就很難有動力再參加培訓了。
培訓本身的因素
有關制度設計的理論告訴我們，任何一項制度、政策的出臺都要充分考慮到該制度的必要性、可行性、制度成本與收益、保障該制度順利實施的相關配套措施等。培訓制度也是如此。
首先要看培訓原則、方案、方式等是否合理。從根本上講，培訓是否具有吸引力最終取決于培訓本身是否符合企業(yè)和員工對知識的需求。培訓原則對整個培訓制度有著重大的指導意義。一般而言，企業(yè)應當堅持系統(tǒng)培訓原則、理論與實踐相結合原則、培訓與提高相結合原則、按需施教原則、因材施教原則、人格素質培訓與專業(yè)素質培訓相結合原則、分層次培訓原則等。培訓方案、內容、方式的選擇，都要在以上幾個原則的指導下進行。它們的合理性、可實施性都決定著培訓能否具有較強的吸引力。最后，這些方案等在執(zhí)行過程中還存在操作是否得當以及培訓者自身素質高低等問題。
除了培訓制度本身之外，相應的保障措施是否完備也是影響培訓吸引力的一個重要因素。關鍵要看是否具有合理的培訓評估機制。培訓制度中應當規(guī)定受培訓人的某些行為模式以及人們在做出符合或不符合該行為模式的要求時應承擔的相應后果，這就要求企業(yè)規(guī)定一定的衡量標準和獎懲制度。一般而言，對于培訓的考評有兩種方法：一是考察行為，看其參加還是不參加，較傳統(tǒng)和便捷的方法是考察其出勤率，根據(jù)出勤率決定獎勵還是懲罰以及獎懲的幅度；二是考察結果，主要看員工接受培訓后的工作績效，假如其績效提高了，就要獎勵并與其職業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來。反之，就可以不獎勵或采取一定的懲罰措施。
提高員工參訓積極性的三大對策
在分析了影響員工參加培訓積極性的諸多因素后，筆者認為，要解決激發(fā)員工積極性的問題，須對癥下藥，有的放矢地采取以下三大措施。
轉變思想觀念，變“被動”為“主動”
人對事物的主觀認識決定其采取何種行為方式，因此，要提高員工參加培訓的積極性首先應從樹立其正確的培訓理念開始。通過由組織到個人、由領導到員工的層層引導，使全體員工實現(xiàn)“要我學”到“我要學”的轉變。具體可從以下幾個方面落實：
一是塑造企業(yè)培訓文化。應在企業(yè)大力提倡“終身學習”的培訓理念，在企業(yè)中創(chuàng)造良好的學習氛圍，努力構建學習型組織。
二是提高領導對培訓的重視程度。企業(yè)領導應積極倡導培訓，對培訓給予足夠的重視，在組織機構、人員落實、培訓經(jīng)費、培訓軟硬件等培訓資源上提供保證的同時，還要做培訓實踐的積極參與者。
三是轉變觀念，樹立全員培訓、終身培訓的意識。通過思想教育、制度轉變、激勵手段等一系列措施
引導員工轉變培訓觀念，使其意識到面對競爭，只有積極參加培訓，不斷提高自身業(yè)務水平才是贏得競爭，保持競爭優(yōu)勢的唯一選擇，從而實現(xiàn)變被動參與培訓為主動要求培訓的根本轉變。
強化制度建設，為培訓創(chuàng)造有利條件
培訓制度建設的相對滯后是引發(fā)培訓效果不佳，導致員工培訓積極性受挫的重要因素。因此，有必要建立系統(tǒng)的培訓體系。首先要通過工作分析、需求分析開發(fā)合理的內部培訓體系（包括制度體系、師資及教材體系、方法體系等）；然后需科學地制定培訓計劃，并設計多樣的培訓方式及有效的效果評價制度，使培訓制度本身得以完善；繼而還要將培訓與考核、職務任用、薪酬福利等其他人力資源管理制度相結合，建立培訓與薪酬掛鉤，與職級、崗位調整掛鉤，與技術等級晉升掛鉤等一系列制度，通過整體機制的聯(lián)動激發(fā)員工參加培訓的積極性，實現(xiàn)培訓成果的順利轉化。
完善激勵機制，實現(xiàn)“激勵”引導“行為”
人的行為動機都是受到某種啟發(fā)和引導而產(chǎn)生的有目的的行為，是“需求—動機—激勵—行為”這一過程的周而復始。因此，要想調動員工積極參加培訓，除了引發(fā)其培訓需求外，還應建立相應的激勵機制使其自覺地將培訓動機轉化為參與培訓的具體行動。具體可從以下幾個方面下功夫：
第一，要建立貫穿培訓過程始終的激勵機制，不斷強化員工的培訓積極性。比如，在對參訓人的選拔階段，就要使全體員工意識到培訓既是對優(yōu)秀者的獎勵也是對平庸者的鞭策；在培訓過程中，培訓師應對各位學員的表現(xiàn)及時給予反饋，通過精神或物質激勵手段使員工認真接受培訓；在培訓結束后，要及時組織對培訓效果進行評價，對優(yōu)秀者適當獎勵，而對于不合格者要進行批評或懲罰。通過貫穿培訓過程始終的正向和負向激勵措施，提高員工參加培訓的意識，促使其認真接受培訓。
第二，要傳遞崗位競爭壓力，促使員工自發(fā)參加培訓提升自身水平。比如，可以建立企業(yè)內部人才市場，引入崗位競爭機制。一方面，對崗位任職資格限定具體要求，制定出崗位說明書；另一方面，建立優(yōu)勝劣汰的競爭機制，在企業(yè)內部建立良性競爭環(huán)境。
第三，開辟職業(yè)發(fā)展通道，為員工培訓后的發(fā)展提供后續(xù)支持。針對不同類別的員工，設計適宜的職業(yè)生涯通道，激勵員工通過參加培訓實現(xiàn)自身的不斷發(fā)展，進而獲得物質待遇的提高和自我價值的實現(xiàn)。
綜上所述，提高員工培訓積極性應從多方面入手，通過思想引導、制度建設和激勵機制的相互作用，才能最大限度地調動員工的自覺性，從而實現(xiàn)通過培訓提升員工素質和企業(yè)核心競爭力的目的。
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