結合中國營銷團隊的現(xiàn)狀,一個優(yōu)秀的營銷團隊是什么樣子的?總結以下幾點,營銷團隊的每一個人都可以自己去修正一下自己。
一:明確的團隊與個人目標
我們共同來回顧一個案例:目標的重要性:
哈佛大學的專家曾經(jīng)做過一個著名的調研。召集100位大學生作了目標對人生影響的跟蹤調查,調查對象是那些智力、學歷和環(huán)境因素基本相同的學生。經(jīng)過了解和調查發(fā)現(xiàn):
有清晰且長期目標的人員所占比例是:3%
有清晰但短期目標的人員所占比例是:10%
有較模糊目標的人員所占比例是:60%
無目標的人員所占比例是:27%
占3%的人---社會各界的頂尖成功人士。如白手創(chuàng)業(yè)者、行業(yè)領袖、社會精英。
占10%的人---社會的中上層各行業(yè)的專業(yè)人士,如小老板,企業(yè)管理者。
占60%的人---社會的中下層面,安穩(wěn)生活,沒有什么特別的成績。
占27%的人---社會的最底層,生活過程不如意,常常失業(yè),靠社會救濟,抱怨他人,抱怨社會,抱怨世界。
這個案例我們很多人都看過,學習過,甚至聽了很多次,但是我們就是不能有效地去反思和調整自己,做企業(yè),帶領團隊,個人目標的樹立都很重要,銷售團隊也是一樣,沒有目標的銷售團隊最終走向何方,自己也不知道,作為一個銷售管理者,一定要給你團隊一個目標,給團隊每一個伙伴一個目標.人有了目標才有斗志.
銷售團隊的目標主要包括幾個方面:銷售團隊業(yè)績目標,銷售團隊每個伙伴的目標,銷售團隊人員數(shù)量目標;開發(fā)服務客戶目標;銷售團隊的支出預算目標;銷售團隊人員培養(yǎng)目標;這些是作為一個合格銷售管理者,最基本的管理指標了。
2:有效的工作流程和制度
人管理人,氣死人,中國人多,民族多,文化理念多,就會產(chǎn)生每一個人的觀點和溝通方式不一樣,理解方式也不一樣,在團隊管理中間如果不能有效的取用制度來約束和管理,就會產(chǎn)生很多不必要的麻煩和誤會;增加管理的成本,削減團隊的斗志;產(chǎn)生不必要的內耗;導致資源的浪費。
所以基本的工作流程還是很關鍵,在工作流程方面一定要適合自己的團隊就好,也不建議去模仿所謂的世界五百強企業(yè)的制度和流程,更具自己團隊的個性化情況,做到合情合理,恰到好處就行。
舉例分析:一家汽車零配件生產(chǎn)制造企業(yè),去過有60多個營銷人員,主要開發(fā)汽車生產(chǎn)企業(yè),為他們提供配件;在公司快速發(fā)展的過程中間,公司的業(yè)績快速增長,人員數(shù)量也是增加的比較快速,公司發(fā)展了,人員增加了,但是公司的管理制度和工作的流程還是停留在原來的階段。
一次,一個銷售人員和客戶簽好協(xié)議,客戶預先支付了3萬元現(xiàn)金作為定金,客戶和這個營銷人員關系比較熟悉了,就信任他給了他現(xiàn)金,但是,過了幾天這個營銷人員一直沒有把錢交給公司,后來當領導發(fā)現(xiàn)這個事情的時候,已經(jīng)過了一個禮拜,這個員工把客戶的定金用到的做自己的事情上面,已經(jīng)把錢花完了。
溫馨提示:
⑴摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經(jīng)典案例。孫軍正老師是中國實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人、中國紅色管理研究院院長、中國紅色管理學會會長。孫軍正老師根據(jù)多年的管理及培訓經(jīng)驗,將紅色精神與西方管理巧妙結合,將理論性、實踐性與趣味性相結合,講解深入淺出,演繹通俗易懂。
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