管理企業(yè)，無(wú)外乎管理人，管理事，管理錢。其中最重要的是管理好人，用好人。把人用好了，由人才去管理事，管理錢，就么企業(yè)就會(huì)象上了潤(rùn)滑油的機(jī)器，快速開(kāi)動(dòng)起來(lái)。所以管理要“以人為本”，在企業(yè)中，人是決定因素，人可以發(fā)明機(jī)器，研發(fā)各種產(chǎn)品，人可以操縱機(jī)器生產(chǎn)產(chǎn)品，提供服務(wù)，可以進(jìn)行銷售，可以壯大與強(qiáng)盛企業(yè)。人是活的，機(jī)器是死的。離開(kāi)人，企業(yè)就不能生存。就算是機(jī)器人員工時(shí)代，企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)也離不開(kāi)人。

　　要把人整合起來(lái)，就需要一個(gè)適合于組織實(shí)際環(huán)境的組織機(jī)構(gòu)。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)不過(guò)就是幾個(gè)層級(jí)構(gòu)成。一個(gè)是決策層，我們稱之為高層。一個(gè)是管理層，我們稱之為中層。一個(gè)是執(zhí)行操作層，我們稱之為基層。也就是說(shuō)，企業(yè)基本上都是按這三個(gè)層級(jí)組織起來(lái)的。官僚形態(tài)的組織機(jī)構(gòu)，就不止是三個(gè)層次，而是更多的層級(jí)，甚至四、五、六層之多。因此會(huì)造成政出多門，多頭領(lǐng)導(dǎo)，人浮于事的弊端。企業(yè)進(jìn)行組織機(jī)構(gòu)改革，一般的情況都是想盡辦法縮小層級(jí)，再怎么縮小，最終也只有兩個(gè)層次。一個(gè)層次是決策與管理層，另一個(gè)是操作執(zhí)行層。兩個(gè)層級(jí)的組織機(jī)構(gòu)方式，一般是采用團(tuán)隊(duì)管理。讓各個(gè)團(tuán)隊(duì)去完成企業(yè)的各項(xiàng)職能與各項(xiàng)工作。如果把所有員工都換成機(jī)器人的話，在組織機(jī)構(gòu)上，也還是兩個(gè)層級(jí)，不可能是一個(gè)層級(jí)。既人的層級(jí)與機(jī)器人的層級(jí)。

　　所以，在人類世界還沒(méi)有過(guò)渡到機(jī)器人世界，我們的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，一般情況都是三個(gè)層級(jí)的實(shí)際來(lái)探討。

　　按照現(xiàn)今世界所有的組織結(jié)構(gòu)綜合總結(jié)為有六種：一種是按照企業(yè)的職能來(lái)劃分部門，也就是按照所做的工作將員工分成不同的部門，例如；研發(fā)、工程、項(xiàng)目、會(huì)計(jì)、采購(gòu)、信息系統(tǒng)、人力資源、采購(gòu)、營(yíng)銷、生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)等部門。二種是按照產(chǎn)品來(lái)劃分部門，根據(jù)主要產(chǎn)品區(qū)域?qū)T工分成不同的部門，例如；海爾可以劃分冰箱、彩電、空調(diào)、洗衣機(jī)、手機(jī)、電腦等部門。三種是按照顧客來(lái)劃分部門，根據(jù)顧客的問(wèn)題與需要將員工分成不同的部門，例如；批發(fā)商、零售商、代理商、政府、社區(qū)等部門。四種是按照地區(qū)來(lái)劃分部門，根據(jù)服務(wù)地區(qū)將員工分成不同的部門，例如；北部、南部、中西部、東部、中國(guó)區(qū)、歐美區(qū)、東亞區(qū)、非洲區(qū)、湖南省區(qū)、浙江省區(qū)、廣東省區(qū)等部門。五種是按照流程來(lái)劃分部門。根據(jù)工作或者客戶流程將員工分成不同的部門，例如；申請(qǐng)、測(cè)試、收款、發(fā)證等部門。六種是按團(tuán)隊(duì)來(lái)劃分，根據(jù)團(tuán)隊(duì)所要完成的工作與任務(wù)，或者行使的職能來(lái)劃分部門，例如(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)；自我管理團(tuán)隊(duì)、職能團(tuán)隊(duì)、變形蟲團(tuán)隊(duì)、利潤(rùn)中心團(tuán)隊(duì)等部門。

　　每一種組織結(jié)構(gòu)形式都有其優(yōu)缺點(diǎn)，每一種組織結(jié)構(gòu)都不是最完美的，都不是萬(wàn)能的，這就要求企業(yè)的管理者，根據(jù)實(shí)際上的需要與情況，選擇合適的組織結(jié)構(gòu)形式。組織只有兩種形式，一種是機(jī)械式的。這種機(jī)械式的組織有嚴(yán)格的層級(jí)關(guān)系，有其固定的職責(zé)，有大量的規(guī)則，有正式的溝通渠道，是一種集權(quán)的決策系統(tǒng)，并且是像金字塔或者梯形的高聳結(jié)構(gòu)。機(jī)械式，顧名思義，就是不靈活，很僵化的意思。另一種是有機(jī)式的組織。這種有機(jī)式的組織是一種合作形態(tài)的，包括橫向與縱向的合作。其職責(zé)不固定，不斷地調(diào)整以適應(yīng)新工作的需要。只有少量的規(guī)則，并且是非正式的溝通渠道。采用的是分權(quán)的決策系統(tǒng)，其結(jié)構(gòu)是扁平的。

　　當(dāng)然我們可以根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況，既可采用機(jī)械式的組織，也可采用有機(jī)式的組織。還可以兩種組織方式一起用，也就是混合式的組織方式。但是我要教企業(yè)高管們的一些要訣是，一是政不要出多門，當(dāng)員工們有幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)指揮時(shí)，會(huì)不知道聽(tīng)哪個(gè)的命令才好。因?yàn)閱T工們每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不想得罪，所以在設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)與確定每位管理者的職責(zé)時(shí)要注意到這一點(diǎn)，聽(tīng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的話比聽(tīng)?zhēng)讉€(gè)領(lǐng)導(dǎo)的話，要好些。二是對(duì)小事，個(gè)人決策，快速?zèng)Q策。對(duì)大事，集體決策，科學(xué)決策。

          用LCCT集體決策技術(shù)是現(xiàn)今比較科學(xué)的集體決策方法。三是知人善用，把合適的人才放在合適的崗位上。對(duì)被動(dòng)工作的人多用命令，以書面命令的方式比較好些，可以評(píng)價(jià)，可以監(jiān)管。對(duì)主動(dòng)工作的人多授權(quán)讓其自己處理，不干預(yù)，只要求其按時(shí)回報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。四是支派工作時(shí)，搞兩人組合。一個(gè)和尚挑水喝，兩個(gè)和尚抬水喝，三個(gè)和尚沒(méi)水喝。兩人組合可以相互幫助，也可以互相監(jiān)督，工作不會(huì)出差錯(cuò)。安排任務(wù)后，人多了，就會(huì)有人偷懶耍猾。五是集中精力搞好產(chǎn)品質(zhì)量與營(yíng)銷工作，質(zhì)量是本，營(yíng)銷是標(biāo)，要搞好標(biāo)本兼治。

          六是搞好員工工作記錄，要求每個(gè)員工記錄好每天的工作情況。不能流于形式，跟獎(jiǎng)金掛鉤起來(lái)，定時(shí)檢查，這樣做防止一些員工們消極懶惰。七是在生產(chǎn)一線，營(yíng)銷一線等地方多看看，多聽(tīng)聽(tīng)，多想想。八是保持一定現(xiàn)金流，現(xiàn)金流關(guān)系著企業(yè)的成敗，盡量少向銀行借錢，企業(yè)多儲(chǔ)備生產(chǎn)資金，這樣可以防止出現(xiàn)，沒(méi)有錢而使企業(yè)倒閉的情況出現(xiàn)。九是實(shí)行厲行節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，企業(yè)每一處多浪費(fèi)一分錢，一年積累起來(lái)就是一大筆錢，可以節(jié)約下來(lái)的錢，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)有各種功勞與貢獻(xiàn)的員工們。十是對(duì)員工們，多用表?yè)P(yáng)，少用批評(píng)。多鼓勵(lì)主動(dòng)工作，反對(duì)被動(dòng)工作。多鼓勵(lì)其維護(hù)企業(yè)商譽(yù)，反對(duì)破壞企業(yè)商譽(yù)與形象的行為。多聽(tīng)取不同的意見(jiàn)，反對(duì)獨(dú)斷專行。

溫馨提示：

⑴摘自實(shí)戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓(xùn)課堂經(jīng)典案例。孫老師根據(jù)多年的管理及培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，將紅色精神與西方管理巧妙結(jié)合，將理論性、實(shí)踐性與趣味性相結(jié)合，講解深入淺出，演繹通俗易懂。

⑵長(zhǎng)期誠(chéng)尋全國(guó)各地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)全面代理孫軍正老師主講的核心課程，以實(shí)戰(zhàn)型管理培訓(xùn)助力本土企業(yè)快速成長(zhǎng)。邀請(qǐng)孫軍正老師授課或代理孫老師課程者可直接聯(lián)系他的助理（登陸：“中華講師網(wǎng)”，打開(kāi)“聯(lián)系方式”即可）