目標： 讓管理者了解單向溝通的缺點和局限性；讓管理者認識到雙向溝通的作用

人數： 6人

時間： 40分鐘

用具： 磚100塊、手套5副

場地： 室外空地或操場

Œ培訓師首先在學員們看不到的隔開區(qū)域用50塊磚擺出一個模型；然后在另一個地方隨意堆放50塊磚。

培訓師挑選一名學員作為指導者。

Ž將指導者帶到事先擺好的模型區(qū)域，這時他看不到第二組磚塊。

告訴指導者，他的工作是指導其他學員建造一個和自己面前的模型完全相同的模型。在指導的過程中，只允許單向溝通，這意味著指導者只能向他們發(fā)指令，而其他學員不能說話。當有人提問時，培訓師要立即阻止他們交流。

給除指導者以外的其他5名學員分發(fā)手套，要求他們聽從指導者的指揮。

‘指導者開始發(fā)口令。

’當學員們按著指導者的要求建造模型后，立即向他們提出下列問題：

³ 你們只能單方面接受指令，有何感受？

³ 你們認為，自己按照指令建造的模型為什么和要求建成的模型有差別？

  向那個發(fā)指令的指導者提下列問題：

³ 你認為自己的口令清楚嗎？

³ 游戲過程中你有何感受？

“讓大家觀看并比較兩個模型。

”再選一個指導者，讓他用那組隱蔽磚塊建造一個新的模型。重復游戲，但這次允許雙向溝通，學員可以提問。

這次學員構建的模型應該與原模型在外觀上比較相似。

•培訓師組織學員討論。

³ 如果你是部門經理，你會直接指揮嗎？

³ 你如何認識單向溝通？單向溝通有什么弊端？

³ 你如何認識雙向溝通？雙向溝通有什么優(yōu)點？

〖游戲要點〗

讓學員注意安全，避免磚塊砸到學員的腳。

（摘自實戰(zhàn)紅色管理創(chuàng)始人孫軍正老師培訓課堂經典培訓游戲）