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任哲:銷(xiāo)售心理學(xué)(十三)
2016-01-20 8069
對(duì)象
企業(yè)員工銷(xiāo)售人員
目的
銷(xiāo)售技巧
內(nèi)容
【與客戶(hù)拉近距離的5個(gè)方法】1、頻繁見(jiàn)面,人對(duì)多次接觸的事物容易產(chǎn)生好感;2、常出現(xiàn)在對(duì)方附近,讓對(duì)方了解自己。如果能互相了解,彼此的好感將進(jìn)一步加深;3、向?qū)Ψ絻A訴一些自己的秘密,可以增強(qiáng)親密感;4、尋找共同認(rèn)識(shí)的人共同認(rèn)知的事;5、請(qǐng)對(duì)方幫忙,開(kāi)啟對(duì)方的自尊心和善心。
作為銷(xiāo)售員,我們的工作就要從心理學(xué)角度出發(fā),讓客戶(hù)明白:購(gòu)買(mǎi)我們的商品能獲得快樂(lè)或更多的價(jià)值,同時(shí)消除他們認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)商品所可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)或損失。熟知銷(xiāo)售心理學(xué)的人清楚,客戶(hù)買(mǎi)的永遠(yuǎn)是一種感覺(jué),而不是商品本身。只要能滿(mǎn)足他們的這種感覺(jué),無(wú)論你手中是哪家公司的商品,他們都會(huì)爽快購(gòu)買(mǎi)的
成功銷(xiāo)售員的經(jīng)典語(yǔ)錄1、清楚又親切,就是推銷(xiāo)員說(shuō)話術(shù)的最高指導(dǎo)原則。2、推銷(xiāo)工作的首要之處就是“勤”。3、推銷(xiāo)可以根據(jù)對(duì)象的類(lèi)型來(lái)決定與其接觸的方法。4、全神貫注對(duì)待你的客戶(hù),就能獲得他對(duì)你的全部注意力。5、直覺(jué)是銷(xiāo)售心理學(xué)上的關(guān)健字眼。
【銷(xiāo)售人員為何不成功】?首先是努力不夠,缺乏堅(jiān)持到底的韌性;?計(jì)劃和準(zhǔn)備的不好,“只用嘴巴銷(xiāo)售”;?不能很好理解顧客的要求,不會(huì)傾聽(tīng),也不會(huì)向客戶(hù)提出問(wèn)題;?功虧一簣,不會(huì)成交;?對(duì)客戶(hù)異議處理不好。捫心自問(wèn)一下,自己有這些方面的權(quán)限嗎?

【喬吉拉德十大銷(xiāo)售心決】①銷(xiāo)售你相信的東西;②直接,不要使用復(fù)雜的措辭;③向客戶(hù)巧妙施加壓力;④了解客戶(hù)的挑戰(zhàn)和需求;⑤好的演示至關(guān)重要;⑥熱情,興奮會(huì)傳染人;⑦直接并清晰地回答問(wèn)題;⑧如不知答案,不要亂說(shuō);⑨幽默是偉大的潤(rùn)滑劑;⑩銷(xiāo)售永不完美,永遠(yuǎn)可以做的更好。
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