Zara對產(chǎn)品的價值主張是“時裝”，不是傳統(tǒng)賣衣服的。顧客購買是因為他們喜歡“時裝”，而不是喜歡Zara公司。對于顧客來說，Zara公司的連鎖店意 意味著，他們可以在那里找到最新的、限量供應的“時裝”。在某種程度上，由于公司經(jīng)營的是“時裝”(但價格卻不高)的形象，連鎖店的存貨水平非常低，通常每種款式只有幾件，換句話說這幾件庫存通常都是擺在展覽的櫥窗里的。由于低庫存的方針，一天的銷售后經(jīng)?？梢钥吹娇湛盏呢浖?，連鎖店非常依賴有序而又迅速的新產(chǎn)品來補充貨源Zara每年大約能推出3000～4000款，而中國服裝企業(yè)一年能推出1000款的企業(yè)可謂是鳳毛麟角。 

Zara為熱愛時尚的人們提供了一站式服務，從男裝、女裝、內(nèi)衣、童裝、孕婦裝及配件等，應有盡有，從基本服裝到經(jīng)典款式，再到時尚前沿，從年輕人到少年，再到兒童和孕婦，他們的領域非常之寬，顏色也非常齊全，所有的基本款每一款都有不同的顏色可作挑選。與其他服裝零售商相比，Zara每一款服裝的生產(chǎn)數(shù)量都非常小，這就人為地創(chuàng)造了一種稀缺。越是不容易得到的，就越能激發(fā)人的購買欲望。這樣即培養(yǎng)了顧客果斷的購買習慣，同時也能夠刺激和提高顧客訪問店鋪的頻率。“多款式、小批量”，“時尚”Zara實現(xiàn)了服裝消費服務的創(chuàng)新。