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練榮斌:培訓(xùn)經(jīng)理如何選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
2016-01-20 103867

在老板眼中,培訓(xùn)經(jīng)理要對(duì)培訓(xùn)效果負(fù)全部責(zé)任??晌覀兛吹?,目前培訓(xùn)市場(chǎng)火爆異常,飛速增長(zhǎng)的咨詢(xún)培訓(xùn)市場(chǎng)中魚(yú)龍混雜,什么講師都有,很難判斷優(yōu)劣。如何選擇一家適合自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)呢?筆者按照對(duì)培訓(xùn)效果產(chǎn)生影響的重要程度介紹五個(gè)方面。

1、全面考察培訓(xùn)講師的水平

培訓(xùn)最后還需要培訓(xùn)講師來(lái)實(shí)施,培訓(xùn)的內(nèi)容也要講師來(lái)講,培訓(xùn)講師的授課水平,手上的內(nèi)容資料、培訓(xùn)講師的資質(zhì)都是制約培訓(xùn)效果的重要因素。而對(duì)于一個(gè)培訓(xùn)公司來(lái)說(shuō),養(yǎng)講師需要巨大的成本,因此很多培訓(xùn)公司只有營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,并沒(méi)有己核心講師。如果培訓(xùn)公司沒(méi)有自己的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)絕對(duì)不能選,沒(méi)有任何的保證。而那些有專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)的培訓(xùn)公司對(duì)講師的課程不斷錘煉,而不是靠講師一個(gè)人單獨(dú)琢磨。與培訓(xùn)公司合作,課程的風(fēng)險(xiǎn)要小一點(diǎn),課程的質(zhì)量可以得到一定程度的保證。對(duì)于他們而言,講師就是他們的招牌,所以不敢在市場(chǎng)上亂來(lái)。這些培訓(xùn)公司是企業(yè)的首選。市場(chǎng)上“培訓(xùn)大師”滿天飛,其中有許多在“忽悠”,講師作為培訓(xùn)的具體實(shí)施者和研發(fā)者,其重要性決不容忽視,企業(yè)在選擇培訓(xùn)公司的時(shí)候,應(yīng)該對(duì)其講師有一個(gè)全面的評(píng)估。

學(xué)院派講師,這類(lèi)講師一般都是高等學(xué)府相關(guān)領(lǐng)域的研究人員,在理論方面有相當(dāng)?shù)脑煸?,理論知識(shí)非常豐富,講課條理清晰,旁征博引,引用的案例也很精彩。但是,由于沒(méi)有在企業(yè)中高層工作過(guò),因此缺少實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),對(duì)于企業(yè)現(xiàn)存的各種問(wèn)題很難拿出有針對(duì)性的操作性強(qiáng)的對(duì)策和方案,受訓(xùn)員工學(xué)到的理論和方法很難應(yīng)用到本崗位的工作上,效果相對(duì)較差,受歡迎程度逐步降低。

實(shí)戰(zhàn)派講師,這類(lèi)講師往往有相關(guān)領(lǐng)域多年的實(shí)戰(zhàn)背景,能從實(shí)戰(zhàn)中總結(jié)出具體的經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)好的培訓(xùn)是應(yīng)該兼顧學(xué)院與實(shí)戰(zhàn)的實(shí)力。好的講師是稀缺資源,如果一個(gè)培訓(xùn)公司具備如此實(shí)力的講師領(lǐng)軍,其培訓(xùn)實(shí)力就不容小覷。

2、警惕虛假宣傳的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

作為一家培訓(xùn)企業(yè)最重要的就是讓學(xué)員學(xué)有所成,學(xué)有所獲。而現(xiàn)在很多培訓(xùn)已經(jīng)開(kāi)始走向一個(gè)誤區(qū),過(guò)度追求課堂氣氛,學(xué)員沒(méi)有學(xué)到實(shí)質(zhì)性的知識(shí)。學(xué)員參加培訓(xùn)的目的是希望學(xué)到可以改變或改善自己的不良習(xí)慣,學(xué)習(xí)先進(jìn)的或?qū)嵱玫墓芾砉ぞ?,提高自己的業(yè)務(wù)技能。某廣告公司為了增強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的專(zhuān)業(yè)性和技巧性,專(zhuān)門(mén)花大價(jià)錢(qián)讓外包培訓(xùn)公司聘請(qǐng)了一位自稱(chēng)有輝煌戰(zhàn)績(jī)的“銷(xiāo)售大師”為其營(yíng)銷(xiāo)人員培訓(xùn)。上課氣氛非常好,這位“銷(xiāo)售大師”把自己的經(jīng)歷吹地天花亂墜,學(xué)員聽(tīng)地津津有味,但是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員的自身素質(zhì)提升和銷(xiāo)售技巧只字未提,這樣的培訓(xùn)效果可想而知。更讓人難以接受的是,這位所謂的“銷(xiāo)售大師”,研究生畢業(yè)之后就一直沒(méi)有工作,根本沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn),是典型的紙上談兵。

3、全面了解培訓(xùn)公司的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)

麥肯錫專(zhuān)門(mén)為大型企業(yè)做戰(zhàn)略咨詢(xún),60多年來(lái)一直都是專(zhuān)注于戰(zhàn)略咨詢(xún)。在挑選培訓(xùn)公司時(shí)記住一個(gè)原則,就像是雜貨鋪一樣,如果什么都賣(mài),往往不會(huì)太專(zhuān)業(yè)。如果一個(gè)顧問(wèn)公司什么都能做,不得不讓人懷疑這家公司的實(shí)力。但有一些公司在選擇培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的時(shí)候會(huì)有這樣的想法:為自己省事,最好是人力資源,銷(xiāo)售,財(cái)務(wù)全都給一家公司做,在聯(lián)系和溝通時(shí)也方便。這樣的做法筆者不贊同。如果是這樣做,前提條件是,這家公司在各領(lǐng)域都具備相關(guān)的能力與實(shí)力,然而這樣的培訓(xùn)公司少之又少。從專(zhuān)業(yè)的角度來(lái)講,最好的做法是在相應(yīng)的領(lǐng)域選擇專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)、咨詢(xún)公司。

4、培訓(xùn)后的調(diào)查同樣至關(guān)重要

優(yōu)秀的培訓(xùn)公司提供的服務(wù)流程,完全把培訓(xùn)當(dāng)作一個(gè)小型的咨詢(xún)項(xiàng)目。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在為企業(yè)定制課程前,需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行調(diào)研,了解企業(yè)的實(shí)際情況和需求。然后通過(guò)溝通,雙方達(dá)成共識(shí)。

課堂氣氛好是一回事,培訓(xùn)是要達(dá)到“雙贏”目的,整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程都是要為“雙贏”這一目的服務(wù)。目的沒(méi)有達(dá)到,過(guò)程再好也白搭。只有調(diào)查才有發(fā)言權(quán),培訓(xùn)后調(diào)查學(xué)員的意見(jiàn),把意見(jiàn)反饋給培訓(xùn)公司。雖然大多數(shù)的培訓(xùn)公司都承諾幫助客戶實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化,但如果沒(méi)有一套具體的服務(wù)流程去實(shí)現(xiàn)這種承諾的話,那充其量只是一句廣告詞。整個(gè)培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)該是雙方不斷溝通的過(guò)程,其中包括培訓(xùn)方案的溝通,知識(shí)理念的溝通等。最后,跟蹤反饋,提供實(shí)戰(zhàn)建議,訓(xùn)后大多數(shù)的培訓(xùn)公司都會(huì)有問(wèn)卷反饋,優(yōu)秀的培訓(xùn)公司的問(wèn)卷的重點(diǎn)不僅是為了解學(xué)員對(duì)課程的反饋,他們會(huì)更重視學(xué)員的收獲及企業(yè)的收獲,通過(guò)對(duì)學(xué)員反饋的分析整理,為企業(yè)提供建議。

通過(guò)以上六點(diǎn)一定會(huì)讓您在選擇培訓(xùn)公司的過(guò)程中有更清晰的思路與選擇的標(biāo)準(zhǔn)??傊?,企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)以實(shí)效為根本,企業(yè)可以通過(guò)對(duì)市場(chǎng)中培訓(xùn)種類(lèi)和方式的正確辨別,結(jié)合企業(yè)所處行業(yè)、階段和發(fā)展戰(zhàn)略,從而選擇最適合的培訓(xùn)師,選擇最佳的培訓(xùn)方式。

5、盡量選擇價(jià)格合理的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)

就好像去商場(chǎng)買(mǎi)衣服一樣,貴的衣服不一定就是品質(zhì)最佳的,但便宜的品質(zhì)肯定是好不到哪兒去。對(duì)于培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)出的價(jià)格也是一樣的道理,一位培訓(xùn)經(jīng)理曾說(shuō)過(guò)這樣一句話,“價(jià)格高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講師授課水平未必比價(jià)格低的高出多少,但有一點(diǎn),價(jià)格低的培訓(xùn),講得好是運(yùn)氣。但價(jià)格高的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),無(wú)論怎樣,也差不到哪里去。"

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