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孔斌:大數(shù)據(jù)時代──淘寶賣家的必經(jīng)之路
2016-01-20 37260
        導(dǎo)讀:如今,網(wǎng)購已在悄悄改變著人們許多年以來形成的購物方式。對于剛剛過去的11月11日,人們?nèi)杂洃洩q新,知名電商阿里巴巴通過旗下的天貓和淘寶,將“光棍節(jié)”變成“購物狂歡節(jié)”。
 
 孔斌國際外聯(lián)部/文
 

阿里巴巴是做什么的?很多人會說“電子商務(wù)”。但如果看電商交易的實質(zhì),實際上是“海量的信息和數(shù)據(jù)服務(wù)”——一句話,阿里巴巴的所作所為符合“大數(shù)據(jù)時代”的潮流特征。

 


如今數(shù)據(jù)分析軟件多如牛毛,數(shù)據(jù)細(xì)分的越來越來好,雖說數(shù)據(jù)越多,越細(xì)分,越好,可看到這些紛繁復(fù)雜的數(shù)據(jù),不免讓人眼花繚亂,最終卻看不懂?dāng)?shù)據(jù),其實在看數(shù)據(jù)的時候,抓住幾個核心數(shù)據(jù),在向下延伸,如抽絲剝繭一樣,就會清晰很多,現(xiàn)在讓我們看看必須看的店鋪七大數(shù)據(jù)。
 

1.流量店鋪流量就如同汽油一樣,汽車沒了油,再好的車也是扯淡,店鋪沒了流量,也就沒了運行的動力源,其他任何事情也就無從談起。

 

 

2.訪問深度大家都去過商場,大的商場中間通常是中空的,站在一樓便可看見二樓以上賣的是什么,并且每個電梯口都有相應(yīng)的樓層賣什么的指示牌,一樓還會放有導(dǎo)購圖,網(wǎng)店也是一樣,買家進(jìn)來后也要給買家相應(yīng)的引導(dǎo)和推薦,是買家可以在店里便捷的選擇自己喜歡的商品,合理的訪問深度一般在3—4左右,過多說明你讓買家陷入了選擇的迷茫中,過少說明你沒做好相應(yīng)的引導(dǎo)和推薦。
 

3.銷售此項數(shù)據(jù)不再贅述,大家都懂得。在電商團(tuán)隊中,銷售額是唯一在所有崗位中都有體現(xiàn)的數(shù)據(jù)。
 

 4.轉(zhuǎn)化率轉(zhuǎn)化率是檢驗店鋪各項運營能力的重要依據(jù),詳情的設(shè)計丶商品的價格丶流量的質(zhì)量、店鋪活動的策劃、客服的銷售能力等都會對轉(zhuǎn)化率產(chǎn)生影響,轉(zhuǎn)化率是否合理賣家可參考自己所在類目的平均和轉(zhuǎn)化率。


5.店鋪內(nèi)各品類銷售數(shù)據(jù):通過此數(shù)據(jù)可以知道哪些商品賣得好,哪些賣得不多,進(jìn)而及時調(diào)貨,補貨及清倉。

       
6.十大暢銷款(數(shù)字可適具體情況調(diào)整):
分為周、月、季統(tǒng)計,分析原因,得出經(jīng)驗,加以推廣,設(shè)立安全庫存線的重要依據(jù)
 

7.客單價通過客單價可以估算店鋪消費群體的消費承受力,低于客單價的商品可用來吸引對價格比較實際的客人,高于客單價的商品可以用來作為形象展示,提升店鋪主體價格的價值,視情況增加店鋪主題價格的商品數(shù)量。

 

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