如何做好一個(gè)管理者？作為一名管理者，是應(yīng)該建立獨(dú)具個(gè)人魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式“以德服人”，還是應(yīng)制定起完善的規(guī)章制度，嚴(yán)格按制度來(lái)“以理服人”，你更傾向于哪方面？

建議一：

“以理服人”是基礎(chǔ)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員，不是有統(tǒng)一評(píng)判準(zhǔn)則的克隆人，而是有獨(dú)立思想的自然人。每個(gè)人的好惡不一，項(xiàng)目經(jīng)理不能以個(gè)人的好惡和主觀印象來(lái)評(píng)判團(tuán)員之間的摩擦，解決發(fā)生的沖突。如果包公只是根據(jù)每個(gè)人的膚色來(lái)判案，后世也就不會(huì)有包青天的美譽(yù)了。

只有基于客觀事實(shí)和普遍認(rèn)可的道理，才能做到一碗水端平，讓爭(zhēng)端的雙方都知道項(xiàng)目經(jīng)理的做法是對(duì)事不對(duì)人，評(píng)判的準(zhǔn)則是大家所共識(shí)的道理。在某種角度上，”不患寡而患不均”也是這個(gè)道理。

“以理服人”是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所要具備的基本技術(shù)，有了這個(gè)基本技術(shù)，就可以保證項(xiàng)目的人員計(jì)劃能夠按照預(yù)計(jì)逐步推進(jìn)，不會(huì)出太大的波動(dòng)（雖然說(shuō)項(xiàng)目進(jìn)行中的人員流動(dòng)是必然發(fā)生的，但起碼不會(huì)有太多超出計(jì)劃的變動(dòng)）。

而”以德服人”則是更進(jìn)一步，利用項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力，和團(tuán)隊(duì)中的成員建立某種兩個(gè)人之間的思想共鳴。讓成員自覺(jué)地為項(xiàng)目經(jīng)理（也就是團(tuán)隊(duì)）貢獻(xiàn)出自己的能力，讓更多有能力的人團(tuán)結(jié)到項(xiàng)目經(jīng)理周?chē)纬蓮?qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。

“以德服人”是創(chuàng)造出奇跡的必殺技，如果項(xiàng)目經(jīng)理的主角光環(huán)足夠強(qiáng)大，給成員帶來(lái)的提升幅度足夠多，對(duì)于這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，奇跡就不會(huì)是Misson Impossible了。

建議二：

‘以理服人’是前提，而往往產(chǎn)生效果的是‘以德服人’。

因?yàn)橹贫冗@東西是死的。而人的思想是活的。

管理者制定制度的目的就是讓大家按一定的行為規(guī)范來(lái)把事情做好。

制度是手段。把事情做好是目的。

要在理解制度的前提下，根據(jù)每個(gè)人的不同特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行溝通。

管理者即使制度的制定者同時(shí)也是制度的破壞者。

如果在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)制度有問(wèn)題。就應(yīng)該及時(shí)修訂制度本身。（這是上策）

如果是個(gè)別人的問(wèn)題，就應(yīng)該發(fā)揮管理者的溝通技能來(lái)解決了。（這是中策）

⇒這是體現(xiàn)管理者能力的地方。

如果還是不行就根據(jù)制度來(lái)解決。（這是下策）

⇒這個(gè)基本上誰(shuí)都會(huì)。

建議三：

這個(gè)案例，讓我最想說(shuō)的一句話就是：世上本沒(méi)有對(duì)錯(cuò)，也沒(méi)有一層不變的東西。縱觀人類(lèi)歷史，或者是目前的國(guó)家發(fā)展，都是在一個(gè)不斷演化、變革的過(guò)程。不變只能死路一條。

其實(shí)項(xiàng)目之路也是如此，無(wú)論什么階段，什么情況，只使用一種手段，是存在弊端的。舉例來(lái)說(shuō)，你只用德，很容易讓人忘記制度，久而久之大家會(huì)利用你的德，你的仁義，去作為準(zhǔn)則，甚至不顧項(xiàng)目利益。

而一旦你因?yàn)轫?xiàng)目，責(zé)怪他們時(shí)，他們就會(huì)完全不能接受，不能理解。在某種程度上來(lái)說(shuō)，下屬會(huì)把你的仁義看做一種軟弱。但你要只用“制度”，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你自己是一個(gè)孤家寡人，大家對(duì)你也是虛與委蛇，整個(gè)團(tuán)隊(duì)缺乏活力、缺少人與人之間的溫情。

因此，項(xiàng)目管理中，制度是不可缺少的，但是在不違背項(xiàng)目利益的前提下，人情、品德還是有很大的發(fā)揮空間的。至于兩者的比例，就要看您的性格與項(xiàng)目的特點(diǎn)來(lái)分析了。

一般來(lái)說(shuō)，活潑的領(lǐng)導(dǎo)，更愿意用德來(lái)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗膫€(gè)人魅力較高。嚴(yán)肅的領(lǐng)導(dǎo)，比較喜歡用制度來(lái)約束下屬，因?yàn)檫@樣可以讓他減少應(yīng)酬。而項(xiàng)目性質(zhì)也是雷同，銷(xiāo)售等人情類(lèi)的項(xiàng)目，德重于制度。而生產(chǎn)類(lèi)的項(xiàng)目，制度更重于德。

具體還是要，結(jié)合實(shí)際情況來(lái)定奪，天下沒(méi)有一層不變的東西，世上本沒(méi)有對(duì)錯(cuò)。