非化妝品領(lǐng)域的人,或許很難回答這個(gè)問(wèn)題,而化妝品行業(yè)內(nèi)人士就知道非麗人麗妝莫屬:某些大眾品牌,在麗人麗妝僅是一家天貓旗艦店的銷(xiāo)量,就超過(guò)屈臣氏線(xiàn)下2000家門(mén)店,某些高端品牌,在麗人麗妝一家天貓旗艦店的銷(xiāo)量,就超過(guò)該品牌在絲芙蘭全國(guó)所有線(xiàn)下門(mén)店銷(xiāo)量。
與聚美優(yōu)品走平臺(tái)模式不同,麗人麗妝是線(xiàn)上最大的化妝品經(jīng)銷(xiāo)商。從上海南京東路坐90分鐘地鐵出來(lái),再搭上出租車(chē)路過(guò)一片片稻田,穿過(guò)一些高高低低的廠房,最終才達(dá)到線(xiàn)上化妝品最大經(jīng)銷(xiāo)商麗人麗妝的辦公室。和沃爾瑪?shù)却罅闶坜k公室一樣,麗人麗妝的辦公室極其簡(jiǎn)單,進(jìn)門(mén)左邊就是廁所,甚至沒(méi)有前臺(tái)。
麗人麗妝部分合作品牌
行事風(fēng)格更接近于傳統(tǒng)的麗人麗妝,有一位極其低調(diào)而又樸素的創(chuàng)始人:一雙布鞋,半舊衣服,極少露面,不善夸夸其談。哪怕是麗人麗妝即將謀求上市,電商圈子里知道麗人麗妝創(chuàng)始人“黃韜”名字的依然極少。
遠(yuǎn)離熱鬧有時(shí)候思路會(huì)更清晰以及抓住根本,麗人麗妝能從2007年的小店成長(zhǎng)成化妝品線(xiàn)上最大渠道,繞開(kāi)了極易犯錯(cuò)誤又極其關(guān)鍵的兩個(gè)路口。
一是不做傭金模式的代運(yùn)營(yíng)。在黃韜看來(lái),代運(yùn)營(yíng)模式雖然風(fēng)險(xiǎn)低、容易起步,但卻存在代運(yùn)營(yíng)公司與品牌商利益矛盾的先天缺陷?!皞蚪鹉J綍?huì)驅(qū)使代運(yùn)營(yíng)公司不擇手段擴(kuò)大銷(xiāo)量,例如依賴(lài)用上促銷(xiāo)活動(dòng)和打廣告等方式,代運(yùn)營(yíng)心里清楚自己老實(shí)進(jìn)貨賣(mài)貨的話(huà)是不賺錢(qián)的。所以當(dāng)品牌商越來(lái)越懂電商、線(xiàn)上銷(xiāo)量占比超過(guò)兩位數(shù)的時(shí)候,就不愿意讓代運(yùn)營(yíng)繼續(xù)虧錢(qián)了?!?/p>
正是因?yàn)槿绱?,麗人麗妝按照線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商的路子老實(shí)做,進(jìn)貨賣(mài)貨自己賣(mài)樹(shù)立運(yùn)營(yíng)門(mén)檻。和品牌商的大經(jīng)銷(xiāo)商一樣,背銷(xiāo)售任務(wù),最后做到代運(yùn)營(yíng)搞死一家他們就接下來(lái)一家,幾乎涵蓋了所有一線(xiàn)美妝品牌。如今的美妝代運(yùn)營(yíng)公司均是在小規(guī)模運(yùn)營(yíng),手里也只有少數(shù)品牌。
二是在2010年前后電商最為瘋狂的階段,與一批電商獲得風(fēng)投追逐而激進(jìn)擴(kuò)張不同的是,麗人麗妝沒(méi)有接近風(fēng)險(xiǎn)投資而選擇安心練內(nèi)功?!拔覀冇谐杂泻然畹貌诲e(cuò),何必出去惹那么多事。我們做生意就像種菜,該澆水澆水,該施肥施肥,有蟲(chóng)子就捉一下。如果帶著期望它下個(gè)月一定要長(zhǎng)多高的心態(tài)去種菜,在佛法里面叫倒果為因,做事就會(huì)不對(duì)了?!?/p>
站在現(xiàn)在這個(gè)時(shí)間點(diǎn),在別人看來(lái)麗人麗妝江湖地位已定。然而在黃韜心里卻認(rèn)為市場(chǎng)正在風(fēng)起云涌,未來(lái)還存在著顛覆市場(chǎng)格局的三大變數(shù)。
變化一、移動(dòng)與海淘開(kāi)辟了新戰(zhàn)場(chǎng)
黃韜預(yù)測(cè),移動(dòng)端的發(fā)展和海淘的興起開(kāi)辟了新戰(zhàn)場(chǎng),這些變化可能造成行業(yè)重新洗牌。“公司做到這個(gè)地步,一方面考慮自己的安全,一方面也要對(duì)得起合作品牌的利益。所以,為了應(yīng)對(duì)變數(shù),我們也會(huì)考慮采取一些措施比如上市融資?!?/p>
據(jù)黃韜透露,麗人麗妝公司一共700人,其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)就有70余人,連續(xù)幾年在移動(dòng)端不斷地進(jìn)行新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),其中包括帶有銷(xiāo)售功能的化妝類(lèi)APP等。
變化二、一批新品牌涌入將打破舊品牌體系
與服裝行業(yè)品牌林立不同的是,一家國(guó)內(nèi)一線(xiàn)化妝品公司年銷(xiāo)售額尚且動(dòng)輒幾十億,更不用提世界八大化妝品集團(tuán)的銷(xiāo)售額了,因此造成化妝品行業(yè)大品牌的號(hào)召力量非常強(qiáng)大。
市場(chǎng)看似被寡頭控制的局面很穩(wěn)定,在黃韜看來(lái)消費(fèi)端的變化正在驅(qū)使市場(chǎng)改變。“現(xiàn)在市面上流行的品牌都太老了,比如你猜玉蘭油什么時(shí)候引進(jìn)中國(guó)的?八十年代!現(xiàn)在90后都唱主角了,消費(fèi)者需要新品牌,但是寶潔在引進(jìn)玉蘭油之后就沒(méi)推新的大眾護(hù)膚品牌了,這在化妝品行業(yè)是一種普遍現(xiàn)象,因?yàn)樗麄兛床欢w速發(fā)展的中國(guó)市場(chǎng)。”
正是因?yàn)槿绱?,?guó)外一批好的化妝品都想進(jìn)入中國(guó),切入口往往選擇快捷的電商渠道。黃韜認(rèn)為而麗人麗妝最大的價(jià)值在這里——幫助新品牌快速進(jìn)入中國(guó),市場(chǎng)已經(jīng)留出空白吸引他們進(jìn)入,并且也會(huì)催生國(guó)內(nèi)新品牌誕生。
變化三、品牌商正在與消費(fèi)者建立聯(lián)系改變產(chǎn)業(yè)鏈
化妝品品牌與消費(fèi)者中間隔著百貨公司、屈臣氏等渠道,此外還可能還涉及一些代理商、柜臺(tái)管理公司(很多化妝品品牌都是用經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)管理線(xiàn)下店),所以各方利益點(diǎn)相比一般行業(yè)就更為復(fù)雜。
電商到今天實(shí)際上已經(jīng)變成傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)了,當(dāng)電商成為許多公司生意不可缺的渠道,商家會(huì)更偏向找大經(jīng)銷(xiāo)商合作,一是不用擔(dān)心沒(méi)業(yè)績(jī),二是做生意安全。
黃韜認(rèn)為,隨著移動(dòng)帶來(lái)的變革,大型線(xiàn)上經(jīng)銷(xiāo)商未來(lái)的服務(wù)還會(huì)升級(jí),比如一起玩好O2O。品牌商與消費(fèi)者直接建立聯(lián)系,這對(duì)整個(gè)化妝品行業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈有顛覆價(jià)值。
正是因?yàn)槿绱?,黃韜告訴億邦動(dòng)力網(wǎng),麗人麗妝非常想在O2O上有所作為。在2014年初,麗人麗妝嘗試在微淘讓消費(fèi)者與品牌保持聯(lián)系,具體做法是先選好一兩個(gè)試點(diǎn)品牌,在每個(gè)專(zhuān)柜設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的二維碼,消費(fèi)者掃碼掃之后借微淘和品牌商可以直接溝通。
正在改變的一切的一切,在黃韜看來(lái),只是一個(gè)開(kāi)端,未來(lái)麗人麗妝還有許多變化需要去經(jīng)歷。