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9月9日消息，天貓服飾總經(jīng)理丁爾昨晚在服飾高峰論壇發(fā)表演講，介紹了天貓服飾全渠道零售新思考。他表示，目前天貓服飾的O2O全渠道服務(wù)已經(jīng)非常成熟，只是在等商家加入。

丁爾

“商品的電商之路其實(shí)代表了品牌互聯(lián)網(wǎng)化的程度”，丁爾解釋?zhuān)衲晏熵埛椫饕隽藘杉?，一件是品牌分層，另一件就是產(chǎn)品生命周期的運(yùn)營(yíng)。

關(guān)于O2O全渠道運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)想，丁爾提出了六種不同的線(xiàn)上線(xiàn)下消費(fèi)模式，并表示，全渠道打通能更好的解決庫(kù)存問(wèn)題，對(duì)于品牌的新品期和尾貨清倉(cāng)期能起到更好的平衡作用。天貓2013年已經(jīng)開(kāi)始與部分品牌合作多倉(cāng)打通，目前已經(jīng)有非常成熟的團(tuán)隊(duì)幫助商家做這件事，只等商家自己轉(zhuǎn)變思路。

丁爾演講速記全文：

爾?。焊魑痪W(wǎng)商好，我是天貓服飾負(fù)責(zé)人爾丁，我自己本名是劉秀云。

今天想跟大家介紹服飾全渠道零售新思考。來(lái)阿里巴巴剛剛滿(mǎn)三年，三年時(shí)間非?？?，所有同學(xué)來(lái)到天貓之后都有一個(gè)共同的認(rèn)識(shí)，在這里其實(shí)每一個(gè)天貓的小二都是痛并快樂(lè)著。怎么說(shuō)痛呢？我來(lái)天貓之前也聽(tīng)說(shuō)過(guò)天貓人是非常非常忙的，阿里人也非常非常忙，到這里才知道會(huì)忙到什么程度，差不多一天當(dāng)兩天用。給大家說(shuō)一個(gè)數(shù)字，服飾今年幾千億的成交額，整個(gè)行業(yè)運(yùn)營(yíng)的同學(xué)加起來(lái)也就是100人，大家可以算一下我們的人均產(chǎn)值和人均利潤(rùn)，我們這個(gè)公司是人均產(chǎn)值非常高的。這幾天也有一個(gè)討論，是關(guān)于招聘的問(wèn)題，其實(shí)我們是一個(gè)偉大的公司，高標(biāo)準(zhǔn)在要求自己，我們希望人的效率或者效能越來(lái)越好，比今天做到的更好。所以這是一個(gè)痛的方面。

另外快樂(lè)在哪里呢？現(xiàn)在大家都說(shuō)現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)越來(lái)越難管理了，除了獎(jiǎng)金、績(jī)效和股票之外，到底是什么能夠留住員工的？到這里來(lái)，每個(gè)人都有夢(mèng)想和改變行業(yè)的想法。天貓我感覺(jué)是最有資格，也是最有責(zé)任去想一想行業(yè)未來(lái)發(fā)展事情的。我們除了完成日較成交KPI之外，還能為行業(yè)帶來(lái)一些什么，所以今天我就探討一下這個(gè)問(wèn)題。

從服飾做法開(kāi)始談起。今年服飾做的事情都可以歸結(jié)為一句話(huà)，第一個(gè)我們?cè)谧錾唐?，就是品牌的分層，做了三個(gè)層次的品牌。另外在做產(chǎn)品生命周期的運(yùn)營(yíng)，一會(huì)兒會(huì)主要跟大家探討一下產(chǎn)品生命周期運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，到底線(xiàn)上和線(xiàn)下如何打通、協(xié)作。

關(guān)于商品品牌分層，原來(lái)我們?cè)谏鲜兄?，在路演的時(shí)候，其實(shí)美國(guó)投資者也問(wèn)過(guò)馬總、老逍（阿里巴巴CEO張勇、花名逍遙子），就是天貓到底定位是什么。這個(gè)問(wèn)題他們回答很巧妙，天貓整個(gè)用戶(hù)人群差不多趕上美國(guó)，或者比美國(guó)人群更大。在這樣的人群面前，其實(shí)我們想說(shuō)定位是非常難的，所以也給我們提出了一個(gè)特別艱巨和特別任重道遠(yuǎn)的課題，就是多種層次的品牌在這個(gè)平臺(tái)上到底怎么去運(yùn)營(yíng)、去扶持。所以我們就想到跟品牌分層，因?yàn)?a title="電子商務(wù)" style="padding: 0px; margin: 0px; color: rgb(0, 98, 176); text-decoration: none;">電子商務(wù)渠道可以做到，我們天天在努力，都不盡完美。

從我們的角度如何去分層呢？我們大概分了三個(gè)層次，第一個(gè)層次是進(jìn)口品牌。進(jìn)口品牌方面，所有進(jìn)口品牌跟天貓合作和服裝相關(guān)的，第一我們看到很多獨(dú)立品牌入駐天貓了，通過(guò)天貓國(guó)際渠道進(jìn)駐天貓。第二我們看到很多B2C網(wǎng)站也加入到天貓平臺(tái)上，一個(gè)是韓國(guó)的（AOEN同音）這個(gè)服飾品牌，另外一個(gè)是梅西百貨，是跟天貓合作的，所以我們的服飾品牌是大有作為的。另外是線(xiàn)下品牌，第一是奢侈品，大家知道burberry入駐了天貓，coach近期也來(lái)天貓開(kāi)店了。另外是我們的主流國(guó)際品牌幾乎在天貓都開(kāi)旗艦店了，這里面也包括了近九成快時(shí)尚品牌，幾乎所有平臺(tái)或者線(xiàn)下來(lái)看我們是最全的一個(gè)快時(shí)尚品牌的集合地。另外，主流的國(guó)內(nèi)商場(chǎng)品牌也全部入駐天貓上。另外一個(gè)層次，我們歸結(jié)為個(gè)性化的品牌，比如160個(gè)潮牌，100個(gè)知名設(shè)計(jì)師品牌和經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)師大賽選拔出來(lái)的品牌，以及近千個(gè)我們自己通過(guò)數(shù)據(jù)和人工打了標(biāo)的強(qiáng)風(fēng)格的淘品牌，以及幾千家性?xún)r(jià)比非常好的淘品牌，這都是我們特別鼓勵(lì)發(fā)展和支持的三個(gè)層次，當(dāng)然這三個(gè)層次今天不是我講的重點(diǎn)，我們都有不同的運(yùn)營(yíng)方式。