管理溝通有兩個(gè)著名的70%說(shuō)法，就是說(shuō)企業(yè)管理的問(wèn)題70%是溝通不暢造成。作為職業(yè)經(jīng)理人要花70%的時(shí)間不段的魚上司溝通，魚下屬，魚平級(jí)溝通，魚外在合作伙伴溝通。溝通一定有目標(biāo)。而怎么養(yǎng)達(dá)成高效的目標(biāo)
近日，聽到一下屬經(jīng)理與其下屬電話進(jìn)行工作溝通，感覺(jué)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性的溝通效果。在電話溝通中，該經(jīng)理作為信息主動(dòng)發(fā)起者和下屬溝通，這從管理來(lái)講是非常好的溝通行為，但卻存在著一些問(wèn)題。一，提問(wèn)過(guò)于單一模式，屬于
作為學(xué)習(xí)管理學(xué)的職業(yè)經(jīng)理人，一定要把所學(xué)的知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力，形成自己管理，行為處事的習(xí)慣和風(fēng)格是最基本的要求。去年因偶然的緣故，聽過(guò)華南理工大學(xué)商學(xué)院陳春花老師的演講，很是感動(dòng)。陳老師作為一名管理學(xué)的教
最近在看一些關(guān)于銷售技巧培訓(xùn)的課程和書籍，也讀到很多實(shí)用和自己使用過(guò)的一些方法。銷售技巧作為銷售員的應(yīng)用工具，其實(shí)很好去掌握并運(yùn)用。但今天是一個(gè)變革的年代，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中得變化特別的快，技巧如果從技術(shù)創(chuàng)新
注明：本文的觀點(diǎn)僅限于工業(yè)品大客戶營(yíng)銷思考，對(duì)消費(fèi)品或小額的銷售沒(méi)有參考價(jià)值昨日在中國(guó)培訓(xùn)師沙龍群里和同行溝通，問(wèn)大家針對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷課程的培訓(xùn)會(huì)從那幾個(gè)點(diǎn)來(lái)做，很多老師都有不同的觀點(diǎn)。其中有一個(gè)老師說(shuō)
雖從事多年的營(yíng)銷，實(shí)際上真正掌握技巧并運(yùn)用不是很容易的事情，雖然學(xué)習(xí)了顧問(wèn)的銷售技能，但針對(duì)工業(yè)品的銷售是一個(gè)連續(xù)的過(guò)程，這技巧只是在新客戶上能有作用，后續(xù)的客戶維護(hù)，服務(wù)，操作是受很多因素制約的，銷
引導(dǎo)技術(shù)進(jìn)行授課越來(lái)越受到培訓(xùn)師的關(guān)注和學(xué)員的喜歡，因?yàn)檎l(shuí)也不喜歡被教育，甚至小學(xué)生也是如此。一日上初一的兒子晚上在和我溝通，讓我再一次的深深陷入思考。他說(shuō)，他班上一天把一個(gè)老師氣的走了，老師很生氣說(shuō)
應(yīng)用：銷售角色與定位模塊一，認(rèn)識(shí)自我以下問(wèn)題是逐步引導(dǎo)的1，你為什么做銷售？提問(wèn)學(xué)員，總結(jié)：思維決定行為，行為形成習(xí)慣，習(xí)慣決定命運(yùn)。而動(dòng)機(jī)是最重要的。2，請(qǐng)向一個(gè)陌生的客戶銷售你產(chǎn)品，你怎么賣？提問(wèn)
客戶服務(wù)越來(lái)越重視，消費(fèi)者不僅要感受你產(chǎn)品的價(jià)值，更要感受服務(wù)價(jià)值。那么什么才是顧客真正期望的價(jià)值呢？無(wú)論是產(chǎn)品型銷售還是服務(wù)企業(yè)，很多時(shí)候還是從自己的角度來(lái)出發(fā)設(shè)計(jì)服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，但實(shí)際上客戶往往不
銷售培訓(xùn)目的是什么？不是為了秀出老師自己的知識(shí)和能力，不是秀出老師的風(fēng)采。那目的是什么呢？只有一個(gè)，就是對(duì)學(xué)員的技能提升有幫助。今天的培訓(xùn)越來(lái)越難做了，為什么？因?yàn)樵谛畔⒑椭R(shí)的獲取上，學(xué)員與老師是對(duì)
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