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蔣觀慶:寫(xiě)在寧海首屆企業(yè)培訓(xùn)師第一課后:企業(yè)培訓(xùn)師授課3年感悟
2016-01-20 5613

2015530,是寧波寧海地區(qū)首屆企業(yè)培訓(xùn)師班開(kāi)班的日子,作為浙江省主講國(guó)家職業(yè)資格企業(yè)培訓(xùn)師項(xiàng)目老師,再一次榮幸應(yīng)邀成為課程的主講老師。從2010年在浙江廣聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校學(xué)習(xí)企業(yè)培訓(xùn)師,2012年開(kāi)始擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)師助理,二級(jí)的授課任務(wù),一路走來(lái),也從一個(gè)培訓(xùn)戰(zhàn)線的新人逐步成長(zhǎng)為職業(yè)培訓(xùn)師,感慨萬(wàn)分。

 早在2007年,還是在企業(yè)帶銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的時(shí)候,就開(kāi)始了內(nèi)部員工的兼職培訓(xùn)生涯。向銷(xiāo)售人員傳授自己的經(jīng)驗(yàn)和技能。但因?yàn)闆](méi)有受過(guò)專業(yè)培訓(xùn)師的訓(xùn)練,很難讓員工有更好的收獲,基本是坐著講,不會(huì)做課程設(shè)計(jì),不會(huì)制作PPT,畢竟是自己?jiǎn)T工,所以大家也給面子,很配合。直到2010年,在職業(yè)生涯的頂峰,也開(kāi)始思考人生下一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。原本大學(xué)畢業(yè)就是去教書(shū)的,當(dāng)年沒(méi)去。通過(guò)10余年的銷(xiāo)售實(shí)踐和歷練,有種沖動(dòng),想再次能真正走向講臺(tái),去分享和傳播營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐。

通過(guò)廣聯(lián)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的學(xué)習(xí)和后續(xù)的TTT,PTT職業(yè)培訓(xùn)師課程的進(jìn)修,逐步跨入職業(yè)培訓(xùn)師的序列。才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)課程如何設(shè)計(jì),如何診斷學(xué)員需求,課程中如何表達(dá),如何實(shí)現(xiàn)課程表達(dá)感性理性互動(dòng)的完美結(jié)合。同時(shí)培訓(xùn)和做銷(xiāo)售的道理是一樣的,銷(xiāo)售以客戶為中心,以需求為導(dǎo)向。培訓(xùn)同樣如此,以學(xué)員為中心。所以一切不以需求為導(dǎo)向的銷(xiāo)售都是耍流氓,一切不以解決學(xué)員需求的培訓(xùn)同樣是耍流氓!

作為國(guó)家資格考試項(xiàng)目:企業(yè)培訓(xùn)師,這樣的課程其實(shí)要上好,還得花一番功夫備課。通過(guò)3年的授課實(shí)踐和多次學(xué)員反饋,我也結(jié)合學(xué)員的兩個(gè)需求:第一是通過(guò)考試,第二是學(xué)習(xí)真正實(shí)戰(zhàn)的培訓(xùn)技能,在授課時(shí)候,創(chuàng)造性運(yùn)用了一些手法,受到所有上過(guò)課程學(xué)員的好評(píng)。

第一,既然是考試,那就要分享學(xué)員怎么最短的時(shí)間來(lái)記住,理解教材內(nèi)容。成年人的記性普遍不好,我會(huì)告訴大家用手繪思維導(dǎo)圖的方式幫助記憶。每一章講完,學(xué)員課程現(xiàn)場(chǎng)就要完成這一個(gè)章節(jié)的思維導(dǎo)圖,并分享。

第二,運(yùn)用引導(dǎo)技術(shù)授課

對(duì)于培訓(xùn)體系流程和流程下的標(biāo)準(zhǔn)不需要記憶,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞅旧硪彩沁@么干的。那怎么呈現(xiàn)引導(dǎo)。我會(huì)從春晚開(kāi)始,春晚也是一個(gè)項(xiàng)目,怎么辦好春晚,然后引導(dǎo)到培訓(xùn)

授課中,結(jié)合自己幾年來(lái)的學(xué)習(xí)引導(dǎo)技術(shù),行動(dòng)學(xué)習(xí),教練技術(shù)充分與課程結(jié)合,避免了教材的單調(diào)教學(xué),因?yàn)槿绻兇饽菢樱蠋熞欢〞?huì)被學(xué)員罵娘的。

第三,運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式,學(xué)員成為老師,老師成為組織者,協(xié)調(diào)者。這樣大家就要去看書(shū),做教材的授課準(zhǔn)備,同時(shí)這個(gè)方式兩個(gè)好處:第一加深了理解;第二鍛煉了學(xué)員的授課能力,因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >培訓(xùn)師是練出來(lái),不是考出來(lái)的。

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