項目驗收過程（范圍確認）中的相關問題

確認范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查已完成的可交付成果，確認可交付成果的滿意完成，并獲客戶或發(fā)起人對已完成的項目可交付成果的正式接受。

一確認范圍發(fā)生的時間

確認范圍過程在項目或項目階段末進行，如果項目提前終止，確認范圍過程應當把項目完成的水平和程度記錄下來。因為該過程在項目的每個階段末發(fā)生，因此是貫穿整個項目生命期的過程。

二 確認范圍與質(zhì)量控制的區(qū)別

1 確認范圍主要強調(diào)可交付成果的接受，質(zhì)量控制強調(diào)可交付成果的正確并符合為其制訂的具體質(zhì)量要求；

2 質(zhì)量控制一般在確認范圍前進行，但也可同時進行；

3 確認范圍一般在階段末尾進行，質(zhì)量控制并不一定在階段末進行；

4 質(zhì)量控制屬內(nèi)部檢查，由執(zhí)行組織的相應質(zhì)量部門實施，確認范圍則是由外部利害關系者（客戶或發(fā)起人）對項目可交付成果檢查驗收。

三 確認范圍與項目收尾的區(qū)別

雖然確認范圍與項目收尾工作都在階段末進行，但確認范圍強調(diào)的是核實與接受可交付成果，項目收尾則強調(diào)結(jié)束項目或階段所要做的程序工作；

二者都有驗收工作，確認范圍強調(diào)驗收項目可交付成果，項目收尾強調(diào)驗收產(chǎn)品。

四確認范圍中可能出現(xiàn)的問題及應對方法

1 確認范圍通過：先正式記錄在文件中，并作為依據(jù)，繼續(xù)進入項目或階段收尾過程。

2 確認范圍未通過：無論何種原因被拒絕或未核實，都要記錄下來，并附未驗收通過的理由，一般需要繼續(xù)進入整體變更控制過程處理。

五 確認范圍未通過的原因

幾乎都與當初的定義范圍過程有關，可分為以下幾種情況：

1 最初SOW不完整、理解錯誤；

2 定義范圍時漏項；

3 制訂定義范圍和驗收標準時未讓重要利害關系者參與，也未得到利害關系者批準；